创业绩效研究概述

以往的研究讨论了多维组织绩效测量，认为财务绩效是组织绩效的核心，但财务绩效并不能反映全部组织绩效（Chakravarthy，1986）。Hofer和Sandberg（1987）认为组织绩效还应包含运营绩效、产品质量和市场份额等绩效要素。Venkatraman（1989）认为应采用财务绩效、运营绩效和董事会评价绩效三个维度来评价组织绩效。其中运营绩效指有利于产生财务绩效的关键因素，如产品质量、市场份额等，董事会评价绩效则指股东的满意度。Chandler和Hanks（1993）将“企业成长”和“业务容量”作为衡量组织绩效的两个并列维度，并指出大多数的企业将成长作为其主要发展目标，因此应将企业成长作为组织绩效的重要衡量维度。Chrisman等（1998）等也强调考察组织绩效应特别关注生存和成长连个绩效维度。

Murphy等（1996）较为系统地分析了创业研究中所用的绩效变量，将其概括为八类，分别是效益、成长、利润、流动性、成败、市场份额、规模、利益相关者评价等。其中，效益、成长和利润是使用最多的三个维度。丁岳枫（2006）对创业领域的绩效实证研究进行了系统分析，也发现使用最频繁的是效益、成长和利润等三个绩效维度。

许多学者根据研究目的的需要，研究时在组织绩效模型中纳入了所关心的特定绩效维度。如在绿色创业、环保研究和商业伦理领域，许多学者将环保绩效或绿色绩效等作为新的绩效维度；在社会创业研究领域，学者们纳入了绩效的社会维度；在人力资源管理和组织行为研究中，学者们将员工满意度、组织承诺等作为组织绩效的重要内容。

本研究基于组织转型和危机管理的研究，也纳入了本研究较为关注的绩效内容——适应绩效。适应绩效是指组织对组织所处环境的适应程度。Bennis（1999）就指出，组织效能判断标准应该包括变革的适应能力，即组织对环境作出反应的能力。危机管理文献中也将组织对外部环境变化响应的速度、组织与外部环境的匹配度等作为危机管理效能的重要内容。组织变革是组织适应外界环境变化而进行的调整活动及其过程，而适应绩效反映组织适应外部环境的程度和速度，应成为组织变革研究中关注的重要绩效内容。本研究根据以往组织转型和适应研究文献设计了包括“适应市场和环境变化的程度”、“应对市场和环境变化的速度”和“响应市场变化的敏捷程度”三个测量指标来反映适应绩效，将其作为重要效标之一来检验组织所选择的转型策略的有效性。