价值网络的特点

与传统的企业组织形态相比，特别是与价值链相比，价值网络具有如下突出特点：

1.以顾客价值为核心

传统价值链理论将顾客看成推销的对象，主张通过营销手段向他们推销产品，并开展售后服务，而价值网络理论强调价值创造的出发点和归宿点是顾客，顾客是所有利益相关者中最重要、最核心的因素，顾客的选择引发价值网络内部的采购、生产和交货活动，或者说是顾客指挥了价值网络。价值网络把顾客看作是价值的共同创造者，即价值流动由顾客开始，通过“客户内部化”把顾客纳入价值创造体系中，把顾客的需求作为企业活动和企业价值取得的最终决定因素，顾客-供应商关系是一种共存（Symbiotic）、交互作用的（Interactive）增值关系。价值网络是围绕处于中心位置的顾客而构成的，通过价值网络，企业及时捕捉顾客的真实需求，并将其用数字化的方式传递给其他网络伙伴，实现对消费者需求的快速响应。

2.基于核心能力的分工与合作

价值链关注企业生产环节的效率提升，而价值网络则关注整个网络成员共同效率的提升。价值网络的整体竞争力来自于价值网络成员之间的协同运作，这种协同运作强调网络中的企业集中精力和各种资源做好本企业所擅长的业务工作。具有核心能力的生产厂商、供应商是保证价值网络正常运转的微观基础。核心能力是价值网络得以存在和运行的关键环节，是合作关系建立的基础。价值网络强调成员公司核心能力的优化整合，发挥成员之间的协同效应，以最有效地实现顾客价值。价值网络成员之间是竞争与合作的关系，既进行“面对面”合作，也进行“背对背”竞争。“面对面”合作是企业价值网络形成的直接动因，各成员企业在模块化的优势环节（关键成功因素）上展开合作，以取得整体利益的最大化。“背对背”竞争是指在价值模块的研发过程中，模块供应商之间不能观察到竞争对手的行为，只能观测到“看得见”的信息系统部分，在遵守共同界面标准的前提下，相互独立地完成各自的研发。

3.立足多方共赢的竞争策略

传统的价值链管理重视企业自身的成本管理，传统企业的价值观是利己的单纯利润目标导向。传统的工业经济竞争思维模式下，企业彼此的利益相互对立，蛛网边界确定价值总量，价值系统内任一成员的价值增加是以其余各方的价值损失为代价的。而在价值网络合作的思维模式下，网络成员的利益相互捆绑，参与各方致力于扩大蛛网的边界，也就是创造新的价值增值，实现价值总量的增加。这是谋求自身价值增长而又不损及对方并导致攻击的最优策略。在这样的策略指导下，价值网络的共赢成为可能。价值网络各个节点以及各不同主体按照整体价值最优的原则相互衔接、融合以及动态互动，利益主体在关注自身价值的同时，更加关注价值网络上各节点的联系，冲破价值链的壁垒，提高网络在主体之间相互作用及其对价值创造的推动作用。

4.开放化、模块化的组织特征

价值网络是开放的系统，一方面价值网络的形成是成员基于共同利益自发形成的结果，价值网络随时根据顾客价值导向和生产者核心能力变化对价值网络的节点、利益分配等进行调整，网络成员的“入围”和“出局”都是异常快速和普遍的现象。另一方面，在价值网络中，信息传递和知识学习具有相当的开放性，外部顾客、供应商、集成商、销售商、规则制定商等共享并传递相关信息，使价值网络保持柔性和实时调整适应性。在价值网络中，价值模块是构成价值网络的“基因”，价值网络的形成过程也就传统的集合型价值链通过裂变、分解，形成具有兼容性、可重复利用、符合界面标准的价值模块，这些价值模块按照新的规则和标准、在新的界面上进行重新整合，能够形成新的模块化价值网络。模块化促进了企业价值网络的不断创新，使其不断获得新的竞争优势和经济价值，网络边界得到拓展，网络经济效应更加显著。

5.信息沟通和知识共享是重要基础

价值链关注的是生产资料的流通，而价值网则关注价值网络的信息流通。数字化的关系网络是价值网络的支撑体系。数字化的关系网络可以迅速地协调网络内的企业、客户及供应商的种种活动。并以最快的速度和最有效的方式来满足网络成员的需要和适应消费者的需要。企业通过构筑网络内部的信息平台，大大提高网络成员之间交换信息的速度。许多价值网络都通过Internet来实现与顾客的信息沟通，顾客可以进行网上产品选样、产品设计和订货，厂商与消费者之间信息沟通的广度和深度是工业经济时代不能比拟的。客户的需求能够通过网络的任何一个成员迅速传递给其他相关成员，并且在成员与成员之间、成员与客户之间形成互动的沟通与交流。通过知识的共享，可以为网络成员创造更多价值，每一个价值网络成员都可以扮演资源调度员的角色，使整个合作群体创造的产品或服务满足某一客户或者某一客户群体的具体要求，担任资源调度员的价值网络成员之所以成功，靠的是对客户和资源所有者双方经济状况的深入了解，而它自己则因为扮演了知识经纪人（Knowledge Broker）的角色而获得利益。