领导者在用人时，一定要坚持宽严适度的原则。因为领导者对下属过于宽松，下属会心不在焉，得过且过；如果对下属过于严厉，又不利于和下属沟通交流，不能及时了解下属的心理变化。因此，对待下属最有效的方法是宽松和严格相结合，该宽的时候要宽，该严的时候要严。那么，何时为该宽的时候，何时为该严的时候呢？
在这种情况下最好对下属可以宽松：分配给下属他所不愿负责的工作时，下属的态度无须太在意。有时你给下属分配工作，可能会遇到下属不愉快地回答：“要我做啊？”“领导你自己负责不是更好吗？”如果遇到这种情形，而你正好也有闲暇，你最好不慌不忙地对下属说：“既然你不愿意做，我做好了，不过仅此一次，下不为例！”然后自己认真地去完成。但这也只限于偶尔的一两次，若你一直处处为下属着想，是会被下属看轻的。
如果你因这一件小事动怒，你可能被下属认为是“器量狭小，爱耍威风”，岂不更糟？要想让下属从内心里愿意接受你的安排，首先就要和下属搞好关系，做一个宽宏大量的领导，能容人所不容。
在这种情况下最好严格对待：领导要有领导的威严，在对下下属达命令时，不可忽略了自己所处的位置。处理公司的重要问题时必须一丝不苟，严格对待。比如，下属犯了严重错误时，要严肃对待，不能姑息纵容，听之任之，否则最后的局面可能无法挽回；在谈判和会见客户时，要求下属认真对待，不能有丝毫马虎，否则应对其严肃处理。在这些重大的问题上，即使你态度严肃，要求严格，下属也会理解：一个公司没有纪律，将如一盘散沙，不会有任何进步。
因此，作为总经理，你要管理好的自己的员工，为公司的长远发展考虑，对待下属就要宽严结合，有宽有严。只有该宽时宽，下属才能充分理解你的态度；该严时严，下属才不敢掉以轻心！
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