世界上最昂贵的咖啡

一语道破

有落差才能触动人心。突破常规的价格差异往往可以成为成功宣传、招揽顾客的有效手段。

经典故事

当你听说一杯咖啡的价格是5000日元（折合人民币400多元）时，一定会感到惊骇。但是，更让人不可思议的是，这样的咖啡店竟然顾客络绎不绝。

森元二朗在日本东京经营着一家咖啡店，这个咖啡店创造了一个世界之最，即店内的一杯咖啡卖到了5000日元。这可能是世界上最昂贵的咖啡了。这个令人惊骇的价格传出去时。很多人都没有办法相信这是真的。相信的人则认为这明摆着是咖啡店欺骗敲诈顾客。但是同样令人难以置信的是，尽管卖价如此昂贵，老板却根本赚不到钱，因为这杯咖啡的成本实在是太高了。首先，装咖啡的杯子一个就值4000日元。因为是法国制造的极其名贵的杯子。并且这个咖啡杯在顾客用完咖啡后将被包装好送给顾客。其次，每杯咖啡的用料独特、原料费用很高，而且每杯咖啡都是由薪酬很高的名师现场精心调制而成。最后，这个咖啡店装潢得如宫殿般豪华，服务员打扮成古代宫女模样侍候在旁，服务极尽勤快、周到，顾客自感飘飘然恍若万人之上的帝王，其意境不可言状。

好奇的顾客蜂拥而至，都想对这杯极昂贵的咖啡一饱眼福。而只要来过一次，顾客往往很难忘却店内奢华的气氛。所以不但自己会再次光顾，还会极力向亲友推荐，从而引来了更多的顾客。

人们不禁怀疑，经常去喝5000日元一杯的咖啡，岂不是要喝成穷光蛋？其实，5000日元一杯的咖啡只不过是一个吸引人的幌子，店内还有许多普通价格的咖啡和其他饮料，这些才是该店真正的利润来源。所以，大多数顾客喝的都是普通的咖啡和饮料。如果他们都喝那杯世界之最的话，森元二朗也会变成穷光蛋——因为那杯咖啡并不赚钱。

行动指南

作为服务业，激发顾客的好奇心，以此吸引顾客光顾，是聚集人气，进而获取利润的关键所在。好奇心虽然人人都有，但是在产品同质化“泛滥”的时代，也正在成为稀缺资源。赢得顾客好奇心的方法有很多，可以是独一无二的商品，可以是与众不同的气氛，也可以是某些商品出奇的价格……