让有影响力的人提供帮助几乎是所有销售策略中被广泛认同的、成效最高的一种策略，所以，如果电话销售人员的销售存在困难，那么最好的方法便是找到对客户有影响力的人提供帮助。
每一个客户都有“怀疑精神”，他们不会轻易相信一个电话销售人员的话，他们或许会固执地认为销售人员只不过是为了自己能够赚点钱，根本不会接受电话销售人员的建议。而如果电话销售人员能够找到相关有影响力的人，请他们帮忙推荐的话，效果就会大大改变，你的成功交易率将上升很多。事实上，电话销售人员也可以适时表明是客户比较熟悉的人提供的信息，或者是他们介绍的。在这样的情况下，客户就会根据情况慎重考虑，即使他们要拒绝电话销售人员，对于这些有影响力的人物的建议也会适当考虑一下的。
小陈是某证券公司的电话销售员，他手中的客户资源是最多的。因为小陈每接触一位客户的时候，都会问客户是否对自己的服务满意，是否有朋友或亲人也想炒股，对小陈服务满意的客户一般都会给他推荐一个朋友，这样小陈就不用担心自己的客户来源了，并且到小陈这开户的人也越来越多。小陈也不必像其他销售员那样每天毫无目的地去拨打电话。
哪些人物才是比较有影响力的呢？大概可以分为以下两类：
1．现有的客户
电话销售人员手上现有的客户也许是第一类有影响力的客户。这类客户在同行中都有较广的联系。而很显然，假如一个人能够成为你的客户，那么这个人的同行至少也应该是符合你的客户标准的。那是一块很大的市场，只要你紧紧抓住某个人，使他乐意推荐你，那么你成功的概率将很高。例如：
电话销售人员：“王先生，我是××证券公司的李小明，您的好友王新觉得我们公司的服务很好。希望您有机会了解一下，也许您会对我们的服务有兴趣。您有时间吗？”
客户：“有时间。有些什么服务啊？”
从上面的对话中，可以看出客户没有抵触情绪，很乐意与电话销售人员交谈，自然，成功交易的概率就很大了。
现有客户还可以通过其他很多的方式帮助你，比如，跟你交流行业信息，直接带你见客户等。毕竟在一个行业里，相互交流是非常正常的。
在进行推销时，如果电话销售人员与客户双方合作愉快，可以有意识地请现在的客户为自己推荐可能购买同种产品或服务的准客户，以建立一条无限扩展的链条。当然，电话销售人员首先要判断自己的产品是否适应此法。如果电话销售人员推销的是一些无形的产品，例如旅游、保险、教育培训等，那么这种方法是最适合不过的了，只要获得了第一个推荐人的信任，同时考虑到推荐人的声望和影响力，那么这种帮助是非常大的。
2．完全核心人物
完全核心人物是那些在各自的领域有很大影响力，拥有资深背景而且受人尊敬的人，如果电话销售人员在某一特定的推销范围内发掘出一些完全核心人物，那就再好不过了。
要是可以与这些核心人物保持紧密联系，那么就可以在其协助下把该范围内的个人或者组织都变为电话销售的客户了。请看下面这样一段对话：
电话销售人员：“您好，是李厂长吗？我是××管理咨询公司的电话销售员，我叫李杰。”
客户：“你好。找我有什么事吗？”
电话销售人员：“是这样的，您的朋友——××公司陈总经理，前段时间在我们这儿做了库存管理培训计划，我们对他公司的具体情况进行了分析，并为他设计出减少库存量的方案，他觉得很好。在我们对他进行回访的时候，他提供了您的电话给我，说您也有这方面的需要。我打电话给您，就是想了解一下您的具体情况。”
客户：“是这样啊。我们工厂确实在库存方面存在一些问题，现在也正着手解决。但是我们已经跟一家管理公司接触了。不过既然陈总经理都说你们的培训和计划不错，我可以考虑一下。”
电话销售人员：“谢谢您对我们的信任。我想知道您究竟需要一些什么样的需求。对贵厂的具体情况了解之后，我才好给您设计培训课程和计划。”
客户：“我们厂的库存问题跟××公司的差不多，你对他们那边有了解吧？”
电话销售人员：“那就太好了，我们对他们公司了解得非常详细，我大概可以给您一个计划的轮廓了。那您明天上午有时间吗？我们谈一下具体的细节。”
客户：“好的，到时我会叫车间主任与你详谈。”
电话销售人员：“好的，谢谢。”
从上面的对话中可以看到，通过说出有影响力的人的名字，电话销售人员可以迅速取得对方的信任，消除客户一些可能的疑虑。这样也可以迅速打开局面，不做无谓而没有力度的说明。
其实，与电话销售人员通电话的客户本身也是一个有影响力的人物，有他把电话销售人员介绍给下属，成交的可能性就大大地增加了，也会避免在合作中可能产生的一些麻烦。
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