向客户提出成交要求的最佳时机应是客户已经在思想上接受了产品和服务之时。但是，在实际推销工作中，客户一般不会首先提出成交，但是这种意愿会通过各种身体语言表现出来。在大多数情况下，购买信号的出现是较为突然的，有时候，客户甚至可能会用某种购买信号打断你的讲话，因此请销售员要保持警觉性。
客户表现出来的成交信号主要有语言信号、身体信号和进程信号等。
信号1：语言的信号。
如果客户说出以下带疑问的只言片语，说明他们已经有了购买倾向，随时可以购买：
“听起来倒挺有趣的……”
“我愿……”
“你们的售货条件是什么？”
“它可不可以被用来……”
“多少钱？”
“能再便宜一点吗？”
“售后服务怎么保障啊？”
“这个产品能起作用吗？”
当客户提出类似上面的疑问时，销售员一定要帮助客户排除疑虑，并尽量鼓励他们提出其他疑问，彻底解决一切疑问，促使他下决心成交。
信号2：身体信号。
客户的成交信号有时通过微妙的肢体语言表现出来，以下是几种常见的有成交可能的肢体语言：
（1）突然轻松起来，比如身体完全靠在椅背上、摊开手掌、伸开双臂、松开了原本紧握的拳头等。
（2）眼睛专注于你所提供的材料，并且眼神发光。
（3）眼神随着你的谈话内容不断变化，并表现出渴求、惊奇、感兴趣的神色。
（4）转向旁边的人说：“你看怎么样？”
（5）面带微笑，头偏向一侧。
（6）不断点头，并伴随肯定的话语。
（7）突然叹气。
（8）突然放开交叉抱在胸前的手（双手交叉抱在胸前表示否定，当把它们放下时，障碍即告消除）。
（9）手握成拳头状，并下意识地用劲时，也是签约的好机会。
（10）伸手触摸产品或拿起产品说明书。
当客户出现以上身体语言时，销售员就可以大胆地提出签约要求了。
信号3：进程信号。
有时客户突然对销售员表现出友好和客气的姿态，说明他接受了这位销售员以及产品。例如，客户会主动向销售员介绍自己同行的有关人员，特别是购买的决策人员，如主动介绍“这是我的太太”“这是我的领导”等。
客户说出表示亲近的话，如“要不要喝杯咖啡？”“要喝点什么饮料吗？”“留下来吃午饭好吗？”“你真是个不错的销售员。”“你对你的产品真是很熟悉。”……
客户主动要求进入洽谈室或在销售员要求进入洽谈室时，非常痛快地答应。
当销售员在订单上书写内容做成交付款等动作时，客户没有明显的拒绝和异议。
与上面这几种情况相类似的情况都是客户有成交意愿的信号。
在销售过程中，时机是稍纵即逝的。如果当客户发出购买信号，销售员却根本感觉不到成交信号，或者害怕提出成交遭受拒绝，自己跟踪了很长时间的单就此会丢掉，所以迟迟不敢提出成交，这种心态是不对的，就算成交失败了，你至少可以迅速去寻找下一个客户，不必在这个客户身上浪费过多的时间。再者，销售员如果一直不提成交，最后异议倒是没有出现，但订单可能被竞争对手签走了。
所以说，销售员一定要学会观察，观察情态、气氛、场合、动作、表情，不具有良好观察能力的销售员绝对不是一个出色的销售员。
当客户发出成交信号，销售员主动提出成交时，要注意以下几点：
第一，在成交的关键时刻，最好找一个不易被打扰的地方提出成交。
提出成交时，要尽量防止不相干的人进入，因为成交时刻是客户最脆弱的时刻，任何其他不利信息都可能让客户改变主意。
第二，提出成交时，态度要坚定、明确。
有的销售员在提出成交的时候，扭扭捏捏，提得非常含蓄，客户的表现也比较含蓄，到最后，订单被对手签走了。所以，销售员要大胆地、明确地、坚决地提出成交，而且一有机会就应该提出成交。
第三，在提出成交后，保持沉默相当重要。
当销售员向客户提出成交后，不要主动谈过多的话题，而是给客户一定的反应时间。同时，如果能成交，最好当下成交，不要拖到第二天，以免夜长梦多。
最后，还需要解释一下成功与成交的关系。
对于小订单，成功是以是否成交为标志；对于大订单，成功则是以能否将销售进程向前推动为标志。例如，与客户沟通完后，对方愿意引见更高层的领导与你见面；对方愿意与你约定下一次见面的时间；对方愿意去你的公司考察；对方愿意你提供样品测试；对方愿意和你进行更进一步的技术沟通。这些行为虽然都不是成交，但却能很有效地将销售进程向前推进，销售进程每推进一次，离成交点就更近一点。
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