【摘要】：如果客户回绝了约见请求，这时销售员应该弄清对方拒绝的原因，努力为下次约见铺平道路。一般来说，客户拒绝的理由主要有如下几种：第一种，资金紧张。这可能是真实的，但多数情况下是客户的一个借口。假如客户的日程表确实已经排满，要他们改变回绝的可能性就微乎其微。他首先需要了解市场行情，在此期间他不会轻易与不熟悉的供应商打交道。
如果客户回绝了约见请求，这时销售员应该弄清对方拒绝的原因，努力为下次约见铺平道路。一般来说，客户拒绝的理由主要有如下几种：
第一种，资金紧张。
这可能是因为客户本季度或本月的预算已经花完，但他们手头往往还留有一笔备用的资金，在特殊情况下是可以运用的。因此，如果对方确实已经把预算花完了，你可以采取极具吸引力的产品宣传，这样有可能说服对方动用储备资金。
第二种，没有时间。
这可能是真实的，但多数情况下是客户的一个借口。如果可以肯定客户有时间接见你，那么就不要问他们什么时候不那么忙，可直接提出预约见面的问题。
假如客户的日程表确实已经排满，要他们改变回绝的可能性就微乎其微。在这种情况下，加深对方对自己的印象是十分重要的，一般情况下，发一封附有产品说明书的短信较为适宜。
第三种，对原供应商比较满意。
当客户同原来的供应商合作得比较成功，他就会继续同这位供应商合作，而不会轻易把目光转向他人。如果你想同原供应商竞争，与这位经营者建立起业务关系，会有一定难度。此时，一般性的产品宣传很难吸引对方，你必须着重宣传你的产品及经营手法的优点。比如利润高、提供免费广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费用、不好卖可以退货等。
第四种，换了新的负责人。
如果是新上任的负责人，他们往往会十分谨慎。他首先需要了解市场行情，在此期间他不会轻易与不熟悉的供应商打交道。他会尽力吸取前任的教训来做好工作，同时也会尽力同提供畅销商品的供应商巩固关系。如果你能掌握对方的心理，你们之间的生意前景会很乐观。因此，你应千方百计地同对方建立良好的合作关系。
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