战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与各种各样的人交谈的方法：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于事，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依与利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”
这段话的意思是：和聪明的人说话，要见多识广；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱人说话，语言要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与地位低下的人说话，要谦逊有礼；与好斗的人说话，态度要谦逊；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露……
在工作中，我们会经常接触形形色色的人物，要求我们有善于识人，巧妙应答的本领。但也有很多人，不善于与不同的人交往，无论和谁说话都是一个样，最终为自己招惹了不少麻烦。
小永是一家汽车修理厂的员工。一天，经理把他叫到办公室，严肃地对他说：“小永，你曾经是本厂技术最强、最全面的员工，可是近来一段时间，客户纷纷打电话，反映你修理的车子老是出毛病，能告诉我这其中的原因吗？”
“没有任何原因，是那些客户太挑剔了！”小永冷冷地回答道。
“我承认，有些客户是很挑剔，但并不是所有的客户都这样，现在是所有的客户都在投诉你！”
“那就让他们投诉去吧，我才不怕呢！”小永说完，准备离开经理的办公室。
“小永，我想你应该冷静下来，反省反省你自己的工作态度，看看问题到底出在你身上，还是顾客身上。”经理提醒道。
“经理，我再一次向您说明，我的工作态度是一流的，问题当然是出在客户身上。”
“好吧，既然你如此认为，你带着你良好的工作态度另谋高就吧！”
“有什么了不起的，到哪里我都能找到工作……”小永挥舞着拳头，咆哮并怒骂着，但经理并没有再理会他，转身进了自己的办公室。
后来的很长一段时间里，小永都在人才市场上找工作。事实上，如果当初经理找小永谈话时，他能熟练掌握与不同人说话的技巧，换一种方式，讲一点策略，用一种诚恳、礼貌的态度来谈话，肯定比旗帜鲜明地反对要更有效得多。
我们在生活中说话一定要看对象，要根据说话对象的不同情况确定自己说话的方式。如果对方是一个豪爽的人，那你说话就应该豪爽一点；如果对方是一个内向的人，你就应该温和一点，这样大家才会喜欢你。
小贴士
学会“变色”
到什么山唱什么歌，见什么人说什么话，因时因地因人而运用不同的话术。把握了其中的技巧，你才能把话说得莲花飞舞、春光明媚，才能在复杂的人际关系中和不同人安然处之。
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