监控很重要

在很多人看来，授权就是放权。其实，正确的授权不是放任不管，也不是将权力绝对地无原则地下放，更不是弃权。正确的授权应该是相对的、有原则的，是在有效监控之下的授权。同时授权人还要有承担更多的责任与义务的心理准备。授权不是把权力无条件地下放，授权者必须确定员工完成一项工作到底需要多大的权力，与完成任务无关的权力不应该下放。另外，在进行任务分派时就应当明确监控机制。

汤姆是某公司生产部门的经理，他深谙授权的技巧，还清楚如何有效地授权。他把所有的工作都授权给员工做，自己则很少加班，更不会把工作带回家。

他从来没有为工厂的问题所困扰。当别人问他成功的秘诀时，汤姆说：“我没什么秘诀，我一般在安排任务以后会进行跟踪、监控和检查。例如，我手下的瓦特负责管理埃克隆工厂，他每天都打电话给我，因为他的前任老板要求进行这样的反馈。但是我告诉他我相信他的能力，所以他只需要每周一打给我，做一个10分钟的情况报告就可以。现在他已是一个优秀的管理者。”

实行监控检查关键在于了解员工的执行情况，只有了解了员工的执行情况，才会让员工圆满地完成自己的任务。适度的监控检查并不是代表不信任某人的，相反这能证明你重视某件事情，所以适度的监控检查并不会打击员工的积极性。及时有效的监控手段可以使项目沿着原计划来运行。如果缺乏监控手段，员工的执行力度就会不够，最终导致授权达不到预期效果，或宣告失败。

这就要求管理者在授权员工去做某个项目和任务时，如果发现运作的方向有偏差，就要通过有效监控使之改正。

比方说，可以对出现偏差或执行过程中走错方向的员工说：“请你这两天到我的办公室来一下，我觉得你的这项工作可能有些问题。我想我们应该交换一下意见。”

这时，你已经在扮演控制者的角色，而且控制开始出现效果了。

高明的管理者应该时刻细心选择控制技术，这样才能使自己能在最恰当的时刻，以最恰当的方式，把跑偏的员工纠正到正确的轨道上来。授权后，管理者要建立起一套控制制度，通过工作报告、考核、预算审计等渠道获得员工工作的反馈信息，并进行及时有效的控制。在管理中必须遵循授权加监控的原则。如果只授权不监控，企业管理就会混乱；如果不授权只监控，企业则会毫无活力可言。