每个人心中都有一扇虚掩的荣誉之门

【德鲁克语录】

管理者必须真正地降低物质奖励的必要性,而不是把它们当做诱饵。如果物质奖励只在大幅提高的情况下才产生激励的效果,那么采用物质奖励就会适得其反。物质奖励的大幅增加虽然可以获得所期待的激励效果,但付出的代价实在太大,以至于超过激励所带来的回报。

【活学活用】

德鲁克认为,很多企业领导都会犯一个大错误,即把金钱当成激励员工的唯一办法。他们把金钱加股息当成了万能的激励方法,但金钱并不能起到持久激励的作用。在现代知识型员工越来越多的情况下,员工们更多的是追求成就感,希望被组织赋予有挑战性的工作,同时得到组织的认可和尊重。

一家研究机构的问卷调查表明,在所有激励方式中,高薪激励只排在第六位。德鲁克观察到,倚靠不支薪员工运作的非营利组织,能用明确的使命凝聚向心力,以强化培训奠定专业技能,并引导员工自定工作目标、参与决策,最终落实高标准的责任制,十分值得企业学习效法。他认为,善于激励、提高知识工作者生产力的女童子军、红十字会、教会等非营利组织,已经成为今日美国的管理导师。

况且,如果仅用金钱激励的办法也很难把握好尺度,激励不足还可能产生很多不良的影响。靠“发红包”、“加工资”、“给补贴”等方法即使能提高产品的数量和质量,却激发不出下属对企业的忠诚,也起不到促进整个团队以优秀员工为标杆的作用,更不会形成和谐融洽的集体氛围。

因为,物质奖励只能让人满足一时,而且随着人欲望的增加,物质奖励的刺激作用会越来越小。而精神奖励则能在心理上形成荣誉感和自豪感,而且这种感觉持续作用很长,甚至在任何时候想起来都能令人心潮澎湃。因此,善于运用精神激励,就能以小成本博得员工死心塌地的拥护和跟随,创造出丰厚的利润。

李总经营企业十几年,员工从十几个人发展到几百人,销量和利润也在不断攀升。然而有一件事却在一直困扰着他,那就是每年年底发出的红包。随着公司业绩的成长,大家的年终红包也就一年比一年丰厚。但李总觉得大家好像越来越不容易满足了,虽然红包发得一年比一年多,可是私下里的抱怨却越来越多。红包不再发挥激励作用,好像成了矛盾的焦点。

有位心理学家告诉李总,最重要的是要让他们在心理上感受到一种荣誉。于是,李总一方面为他们进行宣传造势,又是安排杂志、电视等媒体采访,又是联系出书。同时,为了满足他们的荣誉感,特意安排了许多虚位,例如业务副经理、业务总监、业务副总等,每人一间独立的办公室。如此一来,这些人铆足了劲,作出了惊人的业绩。

精神激励是对员工工作的一种激励形式,比起金钱激励,精神激励更能满足员工高层次的需求,可以使员工充分发挥内在的潜力,从而提高工作效率。精神激励主要指工作的丰富化。工作丰富化之所以能起到激励作用,是因为它可以使员工的潜能得到更充足的发挥。

每个人心中都有一扇虚掩的“荣誉之门”,都渴望被“肯定之手”推开。这是人心理层面上渴望得到尊重和肯定的人性作用使然。优秀的管理者应该是解读人性的高手,这样才能看透员工心灵深处的需求,灵活地运用物质和精神激励法,起到以小搏大、四两拨千斤之效,把员工的心牢牢地抓在手中,让团队紧跟着自己的步伐前进。