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敢授权才有真实力,敢授权才能平衡下属心理

时间:2022-07-04 百科知识 版权反馈
【摘要】:领导者的权力分配艺术,是融用权、用人于一体的艺术,是中层主管灵活有效地运用各种权力分配方法的艺术。同时,中层主管必须及时进行调控。授权者要视被授权者的才能大小和知识水平高低、结构合理性为授予权力的依据,一旦中层主管发现授予下属职权而下属不能承担职责时,应明智地及时收回职权。

领导者的权力分配艺术,是融用权、用人于一体的艺术,是中层主管灵活有效地运用各种权力分配方法的艺术。由于中层主管权力分配方式方法的多样性和发展完善性,中层主管权力分配的艺术也不是一成不变的。

兵法云:“兵之胜负,不在众寡,而在分合。”即应分散用兵而不分散,部队就会陷于累赘,作战受牵制,成为疲军;应集中兵力而不集中,会成为孤军。这就是用兵的奥妙所在。对于中层主管来说,如果事必躬亲,怎么能充分发挥下属的能力?如果大权独揽,怎么能调动下属的积极性,让他们心理平衡?

总之,中层主管既不能事必躬亲、大权独揽,又不能大权旁落、无所用心。如何才能不走这两个极端呢?那就是分散与集中适度。即中层主管在权力分配时,既要保证下级能有充分的权力,尽职尽责,做好工作,又要保证自己在整体上的把握和宏观上的调控。要做到这点是很难的,没有定规和公式可以套用。随着社会事业的发展和变化,领导活动也日趋复杂多变,中层主管只有充分发挥自己的聪明才智,总结以往的经验和教训,才能针对各种情况,采取适度的分散和集中。

现代社会,领导工作千头万绪,极为繁杂,如果中层主管事无巨细都事必躬亲,即使有三头六臂,也会应接不暇,难免事与愿违。所以中层主管必须学会正确授权。

● 必须克服害怕授权心理

为什么中层主管会害怕授权?一是中层主管往往自以为高明,低估了下属的能力,不信任别人,生怕别人把工作搞糟了。诸葛亮恐怕就是因为自己才智过人,和为了不辜负刘备知遇之恩的心态而缺乏授权的勇气。另一个原因则是怕下属能力比自己强,将来会夺自己的权力,因而处处压抑下属的首创精神,导致形成“武大郎开店”的格局,这也是西方著名行政管理定律——“帕金森定律”之一。所以中层主管首先必须克服害怕授权的心理。

● 必须正确分析分解组织的目标

中层主管必须根据所在组织或部门的总目标进行科学分析分解,逐级分配给下属,分步完成不同的子目标,最后完成总目标。

● 正确认识下属

正确授权很关键的一步是对下属的正确认识,中层主管在授权之前必须对下属进行仔细的观察,可通过对被授权者的同事、直接上司、直接下属、客户或朋友、被授权者自我评价,也即通过西方人力资源管理中的“360度”考核方法,认识被授权者的能力,工作成熟度,所处于的成长阶段等。

● 讲究技巧

中层主管在授权时必须因时、因事、因人、因地、因境、因条件不同,而确定授权的方法、权限大小、内容等。如采用目标管理方法,有利于下属实现目标的成就感。如果工作重要性较低或较为简单,可充分授权。若工作重要或较为复杂,可采用弹性授权的方法。也可根据工作不同,采用实时授权,制约授权等方法。这点在后文中会有详细地讲解。

● 反馈与控制

为保证下属能及时完成任务,了解下属工作的进展情况,中层主管必须对被授权者的工作进行不断检查,掌握工作进展信息,或要求被授权者及时反馈工作进展情况,对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正。诸葛亮分配关云长守荆州,最后关云长大意失荆州,这与诸葛亮对荆州的信息了解不够有关。

同时,中层主管必须及时进行调控。当被授权者由于主观不努力,没有很好地完成工作任务,必须给予纠正,并承担相应的责任;对不能胜任工作的下属要及时更换;对滥用职权,严重违法乱纪者,要及时收回权力,并予以严厉惩处;对由客观原因造成工作无法按时进展时,必须进行适当协助。总之,随着信息经济的不断发展,社会变得更加纷繁复杂,信息剧增导致领导工作量倍增,中层主管尤其是较高层次的中层主管,必须借鉴诸葛亮不善于授权的经验教训,学会正确授权,减轻人力工作压力,提高工作效率,使得组织能更好更快地发展。

● 适度授权

授予的职权是上司职权的一部分,而不是全部,对下属来说,这是他完成任务所必需的。授权过度等于放弃权力。授权的客观合理的度以工作所需为界。中层主管们应该清楚,某些权责是需要保留在自己手中的,必须亲手为之,这主要指涉及有关组织全局的问题以及对授权的控制等。

● 有目的地授权

授权要体现其目的性。首先,授权要以企业的目标为依据,分派职责和委任权力时都应围绕企业的目标来进行,只有为实现企业目标所需的工作才能设立相应的职权。其次,授权本身要体现明确的目标。分派职责时要同时明确下属要做的工作是什么,达到目的的标准是什么,对于达到目标的工作应如何奖励等。只有目标明确的授权,才能使下属明确自己所承担的责任,盲目授权必然带来混乱不清。

● 不可交叉授权

在现代组织中,即使是一个小公司也会有多个部门,各部门都有相应的权利和义务。中层主管在授权时,不可交叉委任权力,那会导致部门间的冲突,甚至会造成内耗,形成不必要的矛盾。

● 因事设人,视能授权

中层主管要根据待完成的工作来选人。虽然一个高明的中层主管主要会从所要完成的任务来着眼考虑授权,但在最后的分析中,人员配备作为授权系统至关重要的一部分,是不能被轻视的。授权者要视被授权者的才能大小和知识水平高低、结构合理性为授予权力的依据,一旦中层主管发现授予下属职权而下属不能承担职责时,应明智地及时收回职权。

● 权责相应地授权

授权解决了下属有责无权的问题,有利于调动下属的积极性。但在实践中又要防止另一种倾向,即避免发生有权无责或权责失当的现象。如果有权无责,用权时就容易出现随心所欲、缺乏责任心的情形。如果权大责小,用权时就会疏忽大意,责任心也不会很强;如果权小责大,下属就无法承担权力运用的责任。因此,授予多大的权力,就必须要求负有多大的责任;要求负多大的责任,就应该授予多大的权力。权与责应保持对应、对等的关系。

● 信任原则

授权,必须基于中层主管和下属之间的相互信任的关系,一旦你已经决定把责任授予下属就应该绝对信任,不得处处干预其决定,而下属被授权之后,也必须尽可能做好分内的工作,不必再事事向上司请示。从另一个角度,这种信任原则可以看成是我国传统用人理论中“用人不疑,疑人不用”的现代翻版,但不同的是,授权基于不再是帝王将相的谋术,而是人本管理的现代精神。

● 量力授权

主要指中层主管向下属授权,应当视自己的权力范围和下属的承受力而定,既不可超越自己的权力范围,又不能不顾及下属的承受能力。这就是对授权者和被授权者适度的要求。中层主管在授权过程中,还要注意根据下属的承受能力,来决定授些什么权,授多少权。对被授权者来说,也有个受权适度问题,应当做到量力而行。中层主管授给下属的权力,一是不要超负荷,不能使下属承担不了,硬给他们一些不适度的权力;二是不要授权不足,不充分授权。这样,会影响下属能力的发挥。

● 逐级授权

授权应在直接上司同其直接下属之间进行,不可越级授权。越级授权,势必造成权力紊乱,造成中层主管的被动,部门之间的矛盾增加,破坏上下级之间的正常工作关系,不利于工作正常进行。

● 单一隶属的授权

下属被授予的权力应当是确定的,这只有在一个下级只对一个上司负责的情况下才能做到。如果是多头领导或隶属关系不清,下属会感到无所适从,左右为难,难以行使被授予的互不相干甚至互相冲突、干扰的各种权力,当然也难以履行各种互不相干或者互相冲突的职责,同时给授权之后的考核带来困难。

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