让猫吃辣椒

总裁向人力资源部门经理和销售部门经理提了一个问题：“你们怎样才能使猫吃辣椒？”

销售部门经理抢先说：“那还不容易？让人抓住猫，把辣椒塞进猫嘴里，然后用筷子捅下去。”

对于这种解决方法，总裁摆了摆手说：“每件事都应当是自觉自愿的。”

人力资源部门经理回答说：“我首先让猫饿三天，然后，把辣椒裹在一片肉里，如果猫非常饿的话，它会囫囵吞枣般地全吞下去。”

总裁笑着说：“其实这很容易，你可以把辣椒擦在猫屁股上，当它感到火辣辣的时候，它就会自己去舔掉辣椒，并为能这样做而感到兴奋不已。那不是吃了辣椒还要感谢你的恩典吗？”

让猫吃辣椒，如果按照常规的做法，包括使用强硬的手段和欺骗的方法，都是行不通的。但是，身为一个领导者，想要服众，就得用巧妙的办法来解决这种让“猫”吃“辣椒”的难题，确实是需要花费一点精力，动一番心思的！

在非自愿的情况下，采取强硬的手段来强迫别人（或者员工）来试图达到自己（亦或管理者）的目的，并不是十分理想的方法和举措。

从以上的小故事中可以看到，最佳的方法就是让猫做了它不愿意做的事情，更妙的是，还会让它“兴奋不已”。这就需要领导者的“智慧”和“策略”了。

“领导”作为名词，表示组织的首领；作为动词，是指一项管理职能，通过该项职能的行使，领导者能够促成被领导者努力地实现既定的组织目标。

领导就是管理者影响他人向一个方面努力时所表现出来的能力。

领导者能通过方向指引、鼓励、刺激、周密考虑以及支持的方式，激励追随者接受那些看起来很困难的挑战和目标。

作为领导者，你同时也是他们眼中最好的帮助者——帮助他们实现个人和事业上的成功。要想成为一个领导者，你就要引导他们实现目标，同时保证他们有强烈的愿望继续追随你。

领导不是单方面的领导者的行为，而是领导者和被领导者之间的相互作用过程。侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，这是领导职能与其他管理职能的显著区别之一。

有六种人格特征描述出了领导者和非领导者之间不同的地方，即驱动力、影响他人的愿望、诚实及良好的道德品质、自信、才智以及相关的知识。

（1）驱动力。驱动力反映一个人为完成任务付出高水平努力的愿望。具有较强驱动力的人具有强烈的获取成就或达到优秀水平的欲望。这类人雄心勃勃，在所有行动中都表现出永不停息的充沛精力，而且，他们常常表现得非常主动。

（2）影响他人的愿望。领导者都有明显的影响他人的愿望。通常情况下，想当领导的愿望被看作是愿意为多种任务承担责任。

（3）诚实及良好的道德品质。领导者通常要和被他所影响的人建立起信任关系。这些是靠可信的行为和言行一致而建立起来的。换句话说，其他人更容易被那些具有诚实及良好道德品质的人所影响。

（4）自信。领导者还应表现出自信，用以帮助他人树立向正确目标和决策努力的信念。有证据表明，员工更容易被那些从不怀疑自我的人所影响。换句话说，他们更容易被具有坚定信念的管理者所影响，而不愿意服从于那些对所作决策采取含糊态度的人。

（5）才智。影响他人通常也需要一定的才智。要想成功地影响他人，领导者要善于收集、分析和解释大量的信息，要能描绘出远景（计划），并用他人能够理解的方式进行沟通，以解决问题并做出好的决策。这些才智在很大程度上来源于领导者所受的教育和他的经验。

（6）相关的知识。有效的领导者需要具备与部门和单位员工相关的丰富知识。这些深入的了解有助于管理者做出好的决策，同时也有助于领导者理解这些决策对部门中的其他人带来的影响。

领导的本质，就是通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义无反顾地追随领导者前进，自觉自愿而又充满信心地把自己的力量奉献给组织，促进组织目标的有效实现。

“难道他会欺骗活着的君主吗？”

战国时，有一次秦军借道韩、魏攻打齐国。齐威王派将军匡章率兵迎战，两军交错扎营。

开战之前，双方使者来来往往。匡章借机变更了部分齐军的服饰，混杂到秦军中侍机配合齐国的主攻部队破敌。

齐威王派往前线的人没有探明匡章的用意，悄悄向齐威王打小报告说：“匡章可能要带兵降秦。”齐威王听了置之不理。

过了不久，又有前线回来的人向齐威王报告说：“匡章可能降秦。”齐威王仍不理睬。如此再三。

朝廷众大臣见此情景向齐威王请求道：“众人都认为匡章有叛敌嫌疑，您为什么不派兵征讨他呢？”

齐威王胸有成竹地说：“他不会叛变的，为什么要征讨他呢？”

果然，时过不久，从前线传来齐军大胜的捷报。

左右很吃惊，询问齐威王何以有此先见之明。

原来，匡章的母亲在世时，得罪了匡章的父亲，被他父亲杀死埋于马栈下。威王任匡章为将时，其父已死。齐威王曾特许他打了胜仗之后，就为其母改葬，但被匡章谢绝，理由是：父亲生前未做此吩咐。

这使齐威王对匡章的为人有了较深的了解，坚信他“作为儿子不欺骗死去的父亲，作为大臣难道会欺骗活着的君主吗？”所以，尽管前线三次送来情报说匡章可能降秦，但齐威王都没有相信，坚持放手让匡章指挥作战，终于保住了这次抗秦战争的胜利。

匡章本人回朝知道了此事，十分感动，誓死效忠，遂北伐燕，南征楚，为齐屡建战功。

齐威王就是通过对匡章进行考察之后才决定任用此人，用人之时又深信不疑，所以最终取得了成功。

“用人不疑”是与“疑人不用”的原则联系在一起的。在思想品质上有疑点的人，在能力上不能胜任的人，以及经过认真考察、研究，觉得不可信任的人，就一定不要用。如果失之斟酌，盲目错用，就会自食苦果。

用人不疑，疑人不用。看准了人才，就要放手使用，充分信任，为其创造有利的环境，提供必要的支持。

作为领导者，既然是让下属去做事情，就应当对下属放心。

放手让他去干，除在宏观上指导外，不要随时随地地指手画脚，使下属无所适从，更不要让下属站在一边歇息，自己去辛辛苦苦干下属应当干的事，这是费力不讨好的愚蠢的“好心肠”做法。

下属有时也与领导者意见不一致，有时也可能不接受领导所分派的任务，有时也可能对领导者分派的任务完成不好，这时千万不要认为下属是不服从领导、是不合作、是没有本事。而要冷静下来，替下属着想，下属也是人，也有思想、有情绪，也要受到主客观条件的限制，认真地、和颜悦色地了解清楚后再行定夺。

领导者应与下属时时沟通思想，有话就应该直接坦诚地与下属进行沟通，切忌背后的攻击与负面的评价。

另外，受领导信任往往遭人嫉妒，往往是流言蜚语攻击的对象，特别是挑拨领导者与受信任者的流言蜚语，领导者更应谨慎对待。

用人不疑，疑人不用。看准了人才，就要放手使用，充分信任，为其创造有利的环境，提供必要的支持。