往下扎根，向上结果，成就丰盛的生命

蒂森克虏伯电梯1995年进入中国，现在全国有约10000名员工和4个生产基地。其产品包括客用及货用电梯、自动扶梯、自动人行步道旅客登机桥、座椅电梯及升降平台，并为各种产品提供量身定制的服务方案。

依靠密集的分公司、办事处网络、技术雄厚的本地化工厂和全球技术服务中心，蒂森克虏伯电梯（中国）为所有的产品系列提供新梯安装、更新改造和维修保养服务。我们的目标就是始终致力于提供有效经济的解决方案，从而满足各种不同用途和要求。扎根中国，服务中国。

陈敏　蒂森克虏伯电梯中国区首席人力资源官

问：贵公司每年招收应届生的招聘启事在什么时间发布？主要通过哪些渠道发布？

陈敏：现今，许多企业通过实习生的方式提前锁定优秀的毕业生，所以对毕业生来说，尽早确定自己想去的行业及相关企业，提前获得在该企业的实习机会，即便不是该企业也应尽量获得相关岗位的工作经验，为自己的入职打好坚实的基础。

为了给学生们创造良好的学习环境，企业进入学校宣传的见面会通常都安排在10月份，当然一直到12月份都陆续有企业前往。而应届生的招聘启事早在8月份就开始对外发布。这些招聘信息不仅出现在学校的BBS上，也出现在大学生群体比较热门的大街网、拉手网或者综合性的招聘网站，如51job和智联招聘。另外一个途径就是关注自己有意向的企业的官网、微博或微信公众号，提前获取官方的应届生招聘信息。

问：对于应届生来说，了解应聘渠道重要吗？以下哪个渠道更容易被相中？自己投、朋友推荐、上司、客户、合作伙伴推荐、实习时直接应聘等。

陈敏：部分企业往往会选择合适的学校进行宣传。所以如果真的心仪某企业的话，务必充分利用以上所有渠道去了解相关招聘信息。向下扎根的一个表现是，你要像追求倾慕的爱人一样，尽可能地充分了解你的目标企业。如果连了解都不愿意，要进入某企业不免有叶公好龙之嫌。

对应届生来说，能够通过熟人或者师兄师姐的介绍去目标企业实习的话，将会给自己进入该企业打下良好的基础。另外一个渠道就是参加目标企业举办的各种竞赛、活动。蒂森就举办电梯桥厢设计等全国性比赛，凡是获得名次的学生都有优先录取及实习的机会。

但是，任何便利的渠道都抵不上同学们自身的专业技能和综合能力。渠道提供的是展现能力的机会，同学们自身的综合素质决定了是否会被企业选中。向下扎根的另一个要求就是同学们对专业知识及其他软技能的把握，包含你如何看待你的人生、如何对待你的人生，用什么样的方式去对待生活中的人、事、物，以及是否保持一颗警醒和求知的心来让自己不断进步。

问：简历的字体、字号、照片是否有要求？贵公司HR在看简历时主要看什么？

陈敏：我们对简历的字体、字号、相片等并没有严格的规定，但是，需要提醒我们的同学，一份简历作为个人信息资料的载体，它会透露许多潜在的信息。一份简历能否有效地传递信息，除了内容本身，排版、布局是否美观清晰，也会从一定程度上向HR展示出应聘者本身的条理逻辑和归纳总结的能力，这也是软技能或者说你是否扎根的一种具体体现。

问：简历怎么写会更吸引人？

陈敏：我们许多同学在投递简历的时候，往往用的是标准模板，这样固然便于群投岗位，但也导致你所展示的内容与所应聘的岗位匹配度不高。简历是个人履历的浓缩，如何在有限的页面上展现自己的优势、特点、爱好是需要仔细规划和反复思索的。简历的重点在于告诉应聘公司的HR和用人部门，为什么我适合这份岗位，我的匹配度有多高。很多时候我们看到同一个班级里有二十几名班长，这样的简历，可信度到底有多少呢？真实的你，有血有肉的你，对我们更有吸引力。讲述一个关于你的真实故事比告诉我们你是班长或者团干部更有实际意义和价值。我建议大家可以看看“现在发现你的职业优势”并做做相关的测试来进一步了解自己的职业优势和方向。

问：贵公司对毕业院校有偏好吗？如国内、国外、985/211，等等。不在贵公司所选的大学范围内，却又想进入贵公司，怎么办？

陈敏：在我们公司，有很多表现优秀的一流学校学生，但同样也有很多来源于非985/211院校的优秀员工。我们选择的是最适合的人，而不是纯粹地追求一流学校的一流毕业生。我们知道有不少企业对应届生有毕业学校的要求，但我们不可能都毕业于一流的学校。我见过非常多的学生通过曲线救国的方式，即先进入行业内的二流公司，通过努力成为一流公司所需要的人才再进入一流公司，这样的例子在蒂森比比皆是。好的学校仅仅是敲门砖，毕业后的工作经历才是进门的金钥匙。

问：贵公司对候选人的专业有要求吗？

陈敏：由于企业的性质，我们对专业有一定要求，但这不是绝对的要求，而是相对的要求。除了技术类岗位由于本身的性质需要专业对口外，其他类型的岗位我们并没有对专业设置限制。同时，公司也会提供各种岗前培训和转岗的机会。对我们来说，每一个同学都有着无限可能，我们需要去协助、帮助发掘他们的特长和规划他们的职业发展道路。还有一点要说的是，很多人员所取得的成就与大学研读的专业是两回事，所以并不需要过于纠缠自己专业是不是对口，而是要问自己，我是不是真的要从事这份工作，这份工作和我本身的兴趣爱好接近吗？

问：贵公司对候选人的学历有什么具体要求？

陈敏：学历重不重要？如果我说不重要，那是忽悠人，但是学历的重要性与是否毕业于一流学府是同一个道理，这些都是我们前进路上的垫脚石、敲门砖，并不能把我们带到职业成功的彼岸。真正带领我们成功的是我们对所从事的职业的执着，是我们持续学习的能力，也就是我们扎根的能力。认定一个目标，然后不断朝这个目标迈进才是成功的基石。不怕告诉大家，我自己本身的初始学历就是大专，而不是本科。我就是通过不断地努力与学习，成为一个世界500强公司中国区的首席人力资源官的。认定目标、执着努力比什么都重要。

问：贵公司对候选人的性别、长相、户籍等有具体要求吗？

陈敏：对任何一家有良好企业文化的公司来说，候选人的能力素质和岗位匹配度始终是公司优先考虑的。在当今世界的发展进程里，性别已不再是一个求职障碍，Diversity已成为许多公司企业文化的组成部分。但不可否认的是，还是有个别企业会对性别有所限制，有些企业或者面试人员会对长相、户籍或者地域有所限制。这样的企业其本身的文化是非常值得商榷的。面对这样的社会现象，我们同学要做的不是气馁，而是提前了解自己想要去的公司，充分运用自己的长处、兴趣与爱好，提前争取企业内的实习机会并展现自己的魅力。性别、长相和户籍是我们与生俱来的特征，我们没有办法，也没有必要掩饰，我们要做的就是在自己成长的过程里，成长为一个完整的个体，成为一个接纳自己的人，从内而外地充满信心，因为这是谁都无法夺取的特质，也会让你在职场闪闪发光。

问：贵公司在笔试中，主要考查什么？

陈敏：由于应届生工作经验不多，各家企业都尽量运用一些工具包括笔试或者测试来了解我们的同学们。我们也采用了多种方法和成熟的测评手段，从逻辑思维、阅读理解、公文撰写、性格测评方面对应聘者进行考查。我们给同学们的建议就是既然选择了就认真对待，不要浪费了时间，又没有得到全面的测试，失去被企业充分了解的宝贵机会。

问：贵公司对候选人的礼仪和着装有要求吗？

陈敏：正如我之前所谈到的，企业不是在寻找一个完人，也不可能选择所有的帅哥和美女。恰当的礼仪能够有效地弥补一些先天的不足，塑造良好的形象。礼仪不是名牌服饰的简单堆砌，整洁大方的着装，礼貌得体的言谈举止，点点滴滴，无所不在。就如大家所熟知的在面试场所捡起纸团的故事一样，企业看重的是同学们的内在修养，这些基本素质扎根于你的日常生活中，是无法伪装的。

问：贵公司在面试时会特别看重现场的谈吐和应变力吗？

陈敏：面试就是看一个全面的人，看这个人是否适合这个岗位，是否适合这个公司。对绝大多数公司来说，你的专业成绩绝对不是录用与否的关键因素，很多企业还有一个不成文的“不招收成绩最优的学生”的规矩。不同的岗位具有不同的特质，谈吐和应变力对于某些岗位来说（销售、项目管理类）是我们看重的，但绝不会作为一条适用于所有岗位的标准。不过，如果是群体小组讨论形式的面试，由于时间和条件的限制，我们会通过谈吐和应变力去进行考察。总体上来说，我们的考察因岗而异，因时而变。所以对同学们而言，你不擅长言谈，可能没有办法在群面上占优势，但是如果你确实有从事的岗位需要的特质的话，企业的面试官是可以了解并愿意录用你的。

问：大学期间是否应该跷课去获得工作经验和实习兼职机会？

陈敏：理论知识是基石，社会实践是上层建筑，我们鼓励学生利用假期和闲暇时间去获得工作经验和实践机会，通过实践去了解自己的不足，在接下去的学习中加以弥补（此处非专业知识，而是快速学习的能力以及和工作相关的技能）。就如前面已经提到的，到自己心仪的行业与公司实习绝对是一个加分项，努力寻找这样的机会，主动出击，获得更多扎实的与应聘岗位相关的实习经历和社会实践。这些都是我所讲的“扎根”。

问：据说有的岗位需要家庭背景好、人脉广，有的岗位需要家里穷，对吗？

陈敏：最近互联网上有段比较火的帖子，叫做“寒门难出贵子”。一方面我们必须承认随着阶层的固化，个人的家庭背景可以给部分学生带来比另一些学生更加宽广的眼界和机会。但另一方面，我们必须看到科技进步所带来的变化：科技进步降低了不同阶层文化和知识的门槛，可以共享的信息超过了历史上任何一个时期，使我们每个人都有机会体验或了解在过去无法想象的东西。寒门难出贵子，是人生的一种规则，但不是唯一的规则。与其看重自己的家庭背景，不如更加关注个人技能和品质的培养，该努力就努力，该坚定则坚定，不断更新、完善、优化自己对未来和现实世界的认知与看法，踏踏实实地走完自己的人生。

问：对于大学成绩、获奖、证书、担任的职务，以及参加的社团活动，贵公司有哪些要求？

陈敏：所有这些都是我们会关注的内容，但这并不代表一切，或者说并不代表一个完整的故事。一个好的面试官会更加关注这些成绩、奖项、证书、职务背后的信息和成长经历，要看到真实的你是如何看待这个世界的？你如何获得这些奖项或职务？这些对你意味着什么？然后据此来判断你是不是这个组织需要的人，是不是有发展和培养的潜力。面试就是希望透视你，发现那个真正的你！

问：个人能力、工作态度、学历等硬性条件，贵公司更看重什么？贵公司更看重候选人哪些性格特质？

陈敏：品质第一，能力第二，学历第三。从心理学角度来说，个人品质或者人格是一种长期发展后形成的稳定的不易变动的特质，一旦形成后较难改变。工作态度更多的是一种个人品质和人格的体现。而能力具有不同的维度，大部分情况下可以通过培训、学习予以提高，学历也一样。所以，我们最为看重的是一个人的品质。就如我前面提到过的，我们希望你可以把你的职业和你的兴趣爱好结合起来。为什么这么说？一个有持久稳定兴趣爱好的人，必定有坚韧的品质和出色的学习能力，这些都是职场中非常重要的成功要素。态度和行为方式的影响力超乎我们每个人的想象，决定你和她之间差别的，无非是宏观之下的思维方式和微观之下每件小事的执行程度。只有扎根于正确的人生观及世界观才有机会结出丰盛的果实，任何的投机取巧最多只是昙花一现，不能带给你长久的绽放。

问：贵公司的笔试、面试要过几道关？

陈敏：一般情况下，我们的面试需要经过三个步骤：初筛、初面＋笔试、复试。但在这个过程中，我们会根据实际情况进行一些调整，最终由人力资源和用人部门共同决定录用者。

问：关于“潜规则”，不是那种贬义的潜规则，而是贵公司自己定的规矩有哪些？

陈敏：明规则———我们唯一的规矩就是为岗位找到合适的人，把合适的人放在合适的岗位上。每一个企业都有潜规则，而且可能不只一个潜规则。那么就职前的潜规则是什么呢？人们总是希望招收和自己价值观相同的人。所以成为什么样的人，就会吸引什么样的人来招募你。这听起来还是有点悬？这样说吧，在各种特质里，稳重、勤奋、自信、开朗、乐观、随和或其他具有正面意义的特质总会吸引更多的目光，包括面试官的注目和喜爱。具备这些特质的人更容易被企业录用。

问：求职面试中还有没有其他很重要的细节需要同学们注意？

陈敏：就如上面所讲的，具备那些正面的特质，而不是表演出来那些特质，就会吸引到企业的关注并得到更多的求职机会。这些特质在我们的日常生活中需要有意识地去培养。另外一个和面试相关的事情就是把时间放在你真正想从事的工作上，真正去了解这些企业与岗位。对自己投递了哪些企业、什么岗位、面试地点、面试时间，要做好充分的计划安排。

问：请给应届毕业生几点忠告。

陈敏：踏入职场前，先学着了解自己，发现自己的优势和特长在哪里，有针对性地去寻找岗位。选择工作的时候，工资的高低绝对不是唯一的决策理由，而应该更多地关注这家企业和工作平台给你带来的远期收益。就职后的潜规则之一就是决定你薪资的是你的直接上司，决定你晋升的往往是比你职位高两级的人。所以充分地展现自己的优秀品质、才能和兴趣爱好（但凡企业有机会用上的话），让高层们看到你这颗耀眼的新星吧，即使被人嫉妒也不要默默无闻。你对企业的贡献就是你将来升迁的基础。

认真准备每一次面试，把每一次机会都当成是对自己的检验。每一次面试都要归纳总结，哪些做得好，那些还需要提升，不断寻找提升的机会是我们将来职场成功的关键因素。向下扎根，向上结果，就是要求我们不断夯实我们的基本面，完善个人本身。不管一开始去的是不是我们心仪的企业，都不应该影响我们对自己目标的追求。职场和人生一样，是一场障碍长跑，更是一场修炼，只有持之以恒不断学习，才能把我们带到成功的彼岸。除去工作，我们还有生活，还有诗与远方，永远不要放弃你的人生目标。认定目标后，扎实地打好各个方面的基础，积极寻找实现目标的机会，去成就你完整的人生，成就更加丰富的人生。