众募之家等

以用户为主体的评价方法是指众筹平台发起的让注册用户对项目进行点评的方法。平台方一般事先设定项目评价指标，如项目前景、商业模式、团队等，请用户阅读项目简介后，分别对各指标打分或给予评级（如星级）。表9-5展示了两家使用该方法的平台。

表9-5　第三方服务平台项目评价一般方法

这种评价方法承继了电子商务的基因，在电子商务中将网络客户评论作为反馈机制，一方面可以为销售商和生产商提供客户关注的产品特征以及客户对于产品的情感倾向分布等信息，从而可以帮助企业改进产品、改善服务、获得竞争优势；另一方面，人们在网上选购物品时，往往通过阅读大量的用户评价来判别物品，可见用户评价对其他用户的后续选择会产生影响，所以可以利用用户的打分及评论为其他用户做买入参考以及利用推荐算法来为用户做产品推荐。在电子商务中，不同的零售形态，对应了人们不同的心理能量配置，对消费者来说，往往场面越大、人气越旺，消费中的非理性成分越高。所以，在电子商务中，这种评分方式确实有利于商品的交易。

在众筹项目评价中应用用户点评的方法具有一定的优点：①增加用户参与感，让用户主动了解项目，提高用户对项目的主观理解；②用户的评论及打分在一定程度上反映了大众对该项目的看法；③提高用户的参与兴趣，增加网站的访问量。

但是众筹项目评价又不同于一般商业评价，电子商务中的商品属性少、维度低，所以评分方式可以相对简单。而在众筹中，一个项目是不是好项目的决定因素很多，因素相互之间的关系也很复杂，所以单纯的用户打分法实际上存在很多弊端：①存在用户刷单的情况，即项目方或项目利益方可能会多次注册，为自己的项目打分；②普通用户对项目评价能力有限。众筹项目多是技术或模式创新类项目，而参与众筹的多数用户，不具有投资经验及专业知识，受限于知识水平及经验，普通用户打分未必能真实反映项目的优劣；③普通用户是通过平台所展示的很少的项目信息做出判断的，而且项目信息一般由项目方提供。这种情况下，即使是有经验的投资人也很难通过这些信息进行客观的评判，因此，普通用户的评价信息可信度值得怀疑；④指标较少、评价方法过于简单。平台方只提供有限的指标，且指标之间未给予权重，只是通过求和后再求平均值的办法得到综合评分。这种方法简单易行，但科学性及可靠性较差。