在正确的时机做正确的决定

商场如战场，管理者作出决定的时机、速度、内容、特点都是决定企业能否在市场上胜利的关键。现代的公司最需要的是有能力做出选择的人。

——清华大学经济管理学院经济系副教授 李明志

商场如战场，每一位管理者都希望自己能在商场战争当中取得胜利。这就需要管理者经营有方，在企业发展的不同阶段，做出正确的决定，知道企业应该怎么样选择才能决胜。根据市场调整企业的经营模式，坚持大体方针，在细节上灵活变化。

管理者要根据企业的决胜点来做决定，那么企业的决胜点在哪里呢?

(1)特色经营。在生活中，每个品牌都有自己的特点。有的企业是主打产品比较有名，比如说联想的电脑、李宁的运动鞋、苹果的手机等。但有的企业的主打产品无法与一些大型企业的主打产品进行竞争对抗。这时，管理者在开发自己的独特产品上要不遗余力，在市场最需求的时候，推出自己的主打产品。特别是中小企业，决胜的关键在于“见缝插针”。充分发挥中小企业经营机制灵活可变的特点，在大企业尚未涉及的新兴领域多下工夫；由于贴近市场，所以很容易洞悉市场变化，这是中小企业的优势，可以多活跃于竞争变化十分激烈的领域；把力量集中在大型企业不愿涉足、批量小、品种多、零销利润薄弱的产品的生产经营；专门寻找市场空隙。而且在消费者需求，但是一直被忽略的市场，风险也相对较小，成功的概率会大大增加。

特色经营不仅仅是针对产品和经营模式而言的，还在于管理者要根据自己的公司情况量身定制适合自己公司的方案。独特的思路成为公司走向成功的利器，所以管理者对企业的定位很重要。

(2)保证质量。公司产品的质量和公司的诚信也是公司立足的根本。在产品质量上，管理者要不遗余力狠抓狠管，避免出现欺上瞒下的事情。当然，管理者对产品精益求精，力求达到消费者满意的水平，这才是企业追求的目标。

下面我们来看一个例子:

著名的春都，发家于火腿肠，上市公司。在九十年代是中国行业先锋，但在不适合的战略下，迷失了自己的方向，主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜，春都竟然通过降低产品质量，损害消费者利益，来降低生产成本。含肉量一度从85%降到15%，春都职工用自己的火腿肠喂狗，戏称为“面棍”。只考虑自己需求，而没满足消费者需求的春都，付出了惨重代价，销量直线下滑，市场占有率从最高时的70%狂跌到不足10%。

在这个时候，如果企业能够改变经营策略，把产品质量放在首位，严控产品质量生产关，提升产品在市场中的高度，那么，就有可能挽回产品销量下滑，甚至最后灭亡的结果。而企业管理者在这个时候没有这样去做，错过了最好的时机，直到产品走到市场的低谷。

一个企业要想长久持续的发展，依靠的就是公司高质量的产品。一旦公司出了纰漏都是消费者不可原谅的事情。随着社会的发展，现在人也越来越注意产品的性价比，在消费的过程当中他们都希望自己得到的是最好的。所以公司的诚信也越来越重要。消费者可能会因为包装破损、店面不清洁、服务员的个人卫生等小小的细节上对企业留下不良形象，也可能因为这些小细节就让消费者不愿消费产品。所以管理者一定要严把各个环节，争取做好每一个细节，争取把这些小失误降到最低限度。记住，永远不可能有被隐瞒的事情，特别是在这个媒体四通八达的世界。

(3)快速反应。有的理论认为，企业决胜的关键就是一个字“快”，从战略决策、内部机构设置、技术创新、售后服务等各个方面，都把“快”字放在首位。在现在的社会不是大吃小，而是快抵消掉慢，所以很多企业的经营决策开始转变，把企业决胜的战场转移到了“快”这个要素上。在这个市场经济急速变化、传播速度越来越快的经济时代，反应迟钝、决策动作慢的企业也同样是被淘汰的对象。企业决胜的战场有很多，特别是在快字上，企业更是要站稳脚跟。

对于管理者来说，敏锐的头脑和迅速的执行力是很重要的。在别人还没有反应的时候能够做出最正确的选择。

商场如战场，企业的决胜点在哪里，管理者要深思熟虑:有可能是产品质量、公司信誉、营销模式等，也有可能是管理方法、企业文化，还有可能是人才、市场、广告等。根据企业自身情况的不同，管理者要适时的调整自己的思路，找准市场切入点，才能取得阶段性的成功!

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企业的走向取决于管理者的决定，管理者要认识到企业需要的是什么，快速的做出反应，这样才能帮助企业在市场快速变化的今天决胜于商场，这是对管理者的要求，也是现今企业发展的需要。