首页 百科知识 宣贯制度原则,强化文化管理

宣贯制度原则,强化文化管理

时间:2022-06-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:文化管理是继制度管理之后,企业界和学术界的一种新提法,其基本思路是,将企业的价值理念以制度的形式固化下来,作为激励、提升或淘汰员工的标准。因而,如果你的企业有志于实现文化管理,就有必要立足于核心文化进行制度创新,即要把文化落实到制度上。3M公司的使命是,“成为最具创意的企业,并在所服务的市场里成为备受推崇的供应商”。

文化管理是继制度管理之后,企业界和学术界的一种新提法,其基本思路是,将企业的价值理念以制度的形式固化下来,作为激励、提升或淘汰员工的标准。在文化管理的背景下,人们对制度有了新的认识:制度的确立,不是为了管理人,而是为了优化企业的管理模式,更好地为人服务,体现企业信仰,保障企业追求的实现。

制度对于企业文化落实的保障意义的核心在于其与价值观的一致性。然而,现实情况却是,很多企业依然落在制度管理的窠臼里,这些执着于制度管理的企业,要么完全不讲文化,把制度看成是万能的,建立起了规模宏大的制度体系,可能仅仅一本员工手册就动辄几十、上百页。最终却因为制度本身过于苛刻、烦琐,缺乏必要的监督机制,管理者不能以身作则等问题而形同虚设,无法得到贯彻执行;要么轰轰烈烈地发动文化建设,也确立了企业的核心价值观,却没有将文化建设的相关成果体现到企业的制度中,造成价值观被束之高阁的局面。每家企业都有一堆制度,然则,与文化一致的制度却很少。一些企业的某些制度甚至出现了背离价值观的情况:可能在价值观里强调民主、平等、创新,在制度设计上却处处彰显官僚化作风,注重等级划分,强调管理者的超然地位,过分追究失败的责任……

我们反复强调,在文化管理中,制度是作为文化落地的保障而存在的。一旦与企业的核心价值观背离,文化管理的威力就无法得到有效发挥。因而,如果你的企业有志于实现文化管理,就有必要立足于核心文化进行制度创新,即要把文化落实到制度上。

问题是,怎样才能做到这一点呢?价值观仅仅是几个高度概括的词语或句子,制度却是指导各个领域具体工作的规则,两者之间似乎很难有直接的联系。况且,还要保证文化能够自然地落实到制度中,成为企业的一种自觉行为。

这的确是一道难题。解决的办法却也不是没有。至少,我们可以像3M公司那般,超脱企业的职能部门和职能领域,站在整个企业的立场上,专门为价值观落实而编写制度。

3M公司的使命是,“成为最具创意的企业,并在所服务的市场里成为备受推崇的供应商”。相应地,公司的价值观也对“创新”进行了强调:“尊重员工价值、发挥其潜力、鼓励创始力”。为了保证这一价值理念的落实,公司推出了一系列的制度及配套措施:

“15%的规定”:科技人员可以把15%的时间用在自己选择和主动提出的科研项目上。

“25%的规定”:公司25%的销售收入必须从过去5年开发出的新产品中来(后来又对该项规定进行多次改动,总趋势是:比率相对提升而时间相对缩短)。

“金步奖”:颁给负责在3M公司内部取得创新事业成功的人。

“创世纪奖金”:内部创业投资基金,分配给开发原创产品及做市场试销的研究人员,一笔最多给付5万美元。

“科技共享奖”:颁给开发出新科技并且成功地和其他部门共享的人。

……

3M公司的这些制度措施,使其“鼓励创新”的价值理念得到了很好的贯彻落实。需要特别指出的是,并不是所有的制度都能或者都需要体现价值观,而是价值观本身需要在一些领域、一些措施上有制度作为保障。“创新”也仅仅是3M公司核心价值体系中的一个部分。

反过来,从制度的视野出发,也不是价值体系中的每一个点,都需要有配套的制度来加以落实。事实上,很多制度根本无法与价值观挂上关系。如果制度真有那么大的包容性,就不需要讲文化管理了。毕竟,文化管理是新的环境形势下用以弥缝制度管理的缺陷的产物。因而,我们在文化建设过程中关注的制度,是那些大面上的、能体现时代精神与企业特色的制度。

其实,保持企业制度与价值观高度一致的最好方法还在于以价值观为核心,进行整体的制度建设。这样一来,企业制度所要规范的行为,正是企业价值观所倡导的行为。在价值观潜移默化的熏陶之下,员工会很快理解和接受企业的相关制度,并按照制度的要求行事。而制度的顺利实施,又能巩固和提高员工对价值观的认同与接受程度,促使员工在日常行为中,由一开始的强制执行渐渐转化为一种自觉行为。实现文化与制度之间的良性互动,共同作用于企业的发展。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈