从“经济人”到“复杂人”

(一)经济人

以泰勒为代表的古典管理学的人性前提，源于亚当·斯密的古典经济学，认为企业中人(包括工人和资本家、经营者)的行为目的都是以最少的代价投入来获取最大的经济利益，个人想要高工资，资本家想要高利润。

(二)社会人

社会人是梅奥在霍桑试验中提出的人性假设，这种假设起源于著名的霍桑试验。霍桑试验的结论是工人不是机械的、被动的机器，而是活生生的人；不是孤立的个体，而是复杂的社会系统的成员。因此把重视社会需要与自我尊重需要而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。

梅奥认为，人的行为动机不只是追求金钱，更包括人的社会需要；工人对同事之间的社会影响力要比组织给予的经济报酬更为重视；工人的工作效率，随着上级能满足他们的社会需要的程度而改变。

(三)自我实现人

谢恩对马斯洛需求理论进行了概括，认为人们因工作而逐渐成熟，人有独立自主的倾向，人有自动自发的能力，能够自我控制。重点在创造一个使人得以发挥才能的工作环境；管理者是给予职工帮助、指导、支持的良师益友；以工作本身进行内在激励；给工人更多的自主权，实行自我设计、自我控制；组织职工参与管理，分享权力。

(四)复杂人

复杂人性假设是由美国心理学家埃得家·谢恩于1965年出版的《组织心理学》一书中首先提出的，20世纪70年代提出，理论要点:①需要多种多样，而且随社会的发展和生活条件的变化而变化；②同一时间内有各种需要和动机，相互作用整合成统一体，形成错综复杂的动机模式；③个人由于其社会经济地位、生活环境及个人素质、个性等方面的不同，产生不同的动机模式；④在组织中的工作、地位和生活条件的改变，会产生新的需要和动机；⑤需要动机模式、素质个性能力各异，对不同的管理方式有不同的反应，对同一种领导方式也会有不同的反应。

复杂人性假设的基本思想是:由于人有着复杂的行为动机，不能简单地归纳为同一类人。复杂人性假设深入分析了个人需要在组织中的变化特点，体现了人性的动态观和辩证观点。