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高效团队的激励原理

时间:2022-06-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:建立高效团队的考核机制,是有一定原理依据的。团队领导者如果发现在自己的团队中,有这样的员工,就可以针对他的这些需求进行激励,这样员工必然会为满足自己的这一需求而创造绩效。这种需求就要领导者在团队中进行挖掘,并想办法制造能满足情感需求的条件,以此来满足员工的需求,达到提高绩效的目的。比如在使用奖金这种激励因素时,必须与团队效益及个人的工作绩效挂钩。

建立高效团队的考核机制,是有一定原理依据的。高效团队的考核原理主要有两个,一个是马斯洛的需求层次理论,另外一个就是赫兹伯格的双因素理论。

一、马斯洛需求层次理论

马斯洛的需求层次论是研究人的需求结构的一种理论。马斯洛把人的需要划分为五个层次,分别是:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

了解员工的具体需要是需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在现实的社会中不同组织、不同时期的员工的需要充满差异性,会经常变化。因此,作为领导者,就要经常用各种方式进行调研,了解员工未得到满足的需要是什么,再有针对性地进行激励。

1.生理上的需要

生理上的需求是人维持自身生存的最基本要求。

在团队中,团队成员如果连最基本的生存都满足不了,自然就没有绩效了。团队领导者如果发现在自己的团队中,有这样的员工,就可以针对他的这些需求进行激励,这样员工必然会为满足自己的这一需求而创造绩效。

2.安全上的需要

安全上的需求是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。

安全上的需求是在生理需求上的一个发展,也就是说比生理需求更进一层。整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。领导者在发现自己团队中员工有安全需求的时候,就可以根据相应的问题,制定一套行之有效的机制,这样就可以满足员工这一需求,达到增加绩效的目的。

3.社交的需要

在这一层次的需要上,包括两个方面的内容:一是友爱的需要,也就是说人都需要朋友之间、同事之间的关系融洽,保持友谊和忠诚,也希望得到关爱,或者爱别人。二是归属的需要,也就是说人都有一种归属感,希望归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并得到关心和照顾。

感情上的需求表现得就更高级一些,是在生理和安全基础上的一种升华的追求。这种需求就要领导者在团队中进行挖掘,并想办法制造能满足情感需求的条件,以此来满足员工的需求,达到提高绩效的目的。

4.尊重的需要

尊重的需求就是希望自己的能力和成就得到社会和其他人的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。

尊重需要如果能够得到满足,就会使员工对自己充满信心,对团队和社会都满腔热情,他们也就会体验到自己的价值。领导者可以根据员工的需要,满足他们的尊重需求,比如当众表扬、委以重任等,以达到提高绩效的目的。

5.自我实现的需要

自我实现的需求是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。

团队领导者可以根据这五项需求采取不同的措施,满足团队中不同人的不同需求,针对不同人的需求来安排他们做不同的工作,并对工作进行考核,这样,团队成员就可以人尽其才,团队绩效也就会大幅提高。

二、赫茨伯格的双因素理论

赫茨伯格的双因素理论实际上是针对满足的目标而言的,分为保健因素和激励因素两种。所谓保健因素实质上是人们对外部条件的要求;激励因素实质上是人们对工作本身的要求。

保健因素是造成员工不满的因素,保健因素不能得到满足,则易使员工产生不满情绪、消极怠工,甚至引起对抗行为;但在保健因素得到一定程度的改善以后,无论再如何进行改善的努力都很难使员工感到满意,因此也就难以再由此激发员工的工作积极性。

此时,就需要激励因素发挥作用,激励因素是指能使员工感到满意的因素。激励因素的改善可使员工感到满意,能够极大地激发员工工作的热情,提高劳动生产效率。

根据赫茨伯格的理论,要调动人的积极性,就要做到“满足”。满足人们对外部条件的要求,称为间接满足,它可以使人们受到外在激励;满足人们对工作本身的要求,称为直接满足,它可以使人们受到内在激励。

在实际工作中,借鉴这种理论来调动员工的积极性,不仅要充分注意保健因素,使员工不至于产生不满情绪;更要注意利用激励因素去激发员工的工作热情,使其努力工作。

比如在使用奖金这种激励因素时,必须与团队效益及个人的工作绩效挂钩。如果奖金不与个人的工作绩效联系,一味地坚持“平均分配”的原则,那么,久而久之,奖金就会变成保健因素,再多的奖金也起不了激励作用。

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