员工参与重在引导

员工参与是企业兼顾满足各种需要和效率、效益要求的基本方法。员工通过参与企业管理，发挥聪明才智，得到了比较高的经济报酬，改善了企业人际关系，实现了自我价值；而企业则由于员工的参与，改进了工作，提高了效率，从而达到更高的效益目标。在员工参与管理时，要注意以下几个方面：

（1）注重对员工的引导。

实施参与管理要特别注意引导，要反复把企业当前的工作重点、市场形势的主要方向传达给员工，使员工的参与具有明确的方向性。

有些企业管理者面对潮水般涌来的建议和意见不知如何处理，这主要是由于他们自己对企业的经营方向、管理目标缺少目的性和计划性，不知如何引导员工有计划地、分阶段地实施重点突破。有计划、分阶段地引导是保护员工参与积极性的重要措施。

（2）要有耐心。

引导员工参与管理还要有耐心。在开始阶段，由于管理者和员工都没有经验，员工参与管理会显得有些杂乱无章，企业没有得到明显的效益，甚至出现效益下降。管理者应及时总结经验，肯定主流，把实情告诉员工，获得员工的理解和“继续的参与”，尽快提高员工参与管理的效率。

（3）采取适宜的参与方式。

实施参与管理还要根据员工知识化程度和参与管理的经验程度采取不同的方式来参与管理。

具体来说，在员工知识化程度较低和参与管理经验不足的情况下，通常采用以控制为主的参与管理。控制型参与管理的主要目标是希望员工在经验的基础上，提出工作中的总体和局部建议，经过筛选后，由工程师和主管人员确定解决方案并组织实施。提出问题阶段是由员工主导的，在解决问题的阶段，虽然员工也参与方案的制定和实施，但主导权控制在工程师和主管人员手中，改革是在他们的控制下完成的。

当员工知识化程度较高且有相当管理经验时，要多采取全方位型参与管理。这种参与不限于员工目前所从事的工作，员工可以根据自己的兴趣、爱好，对自己工作范围以外的其他工作提出建议和意见，企业则提供实施上的条件，帮助员工从事自己喜爱的工作并发挥创造力。这种参与管理要求员工具有较广博的知识，要求管理部门具有相当的宽容度和企业内部择业的更大自由。

（4）确定参与制度。

员工参与管理要制度化。在一些成功实施员工参与管理的公司中，员工在参与管理方面要做好三件事：

一是每个员工每年要写一份自我发展计划，简明扼要地阐述自己在一年中要达到什么目标，有什么需要，希望得到什么帮助，并对上一年的计划进行总结。

二是随时提出合理化的建议，每年定期开展对公司工作意见的员工调查，这种员工调查可以使那些没有参与积极性的人调动起积极性来，他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。员工调查的内容比较广泛，涉及公司业务的各个方面。

三是每年进行一次员工评议，这种评议使每一个员工（包括总经理在内），都要受到他的上级、他的下属、其他有关的部门以及顾客的评议。

员工参与对企业有百利而无一害，它可以使员工的聪明才智得到极大发挥，调动员工的积极性，并为企业创造出更大的价值。