信守诺言，是人生最大的资产，是人格的保证。
有了信用，你就能成就一切事情；没有信用，任何成功和财富都与你无缘。
当你说到做到，而且做得比客户预期的还要好的时候，你就给客户留下了一个好的印象，客户就会对你产生信赖感。
当客户觉得你是一个信守诺言的人，往后只要有好的机会，他首先想到的就是你。
莎士比亚曾说：“如果要别人诚信，首先要自己诚信。”
据《百万富翁的智慧》一书中介绍，对美国若干名富翁的调查结果表明，其成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和有贤内助。其中，诚实被摆在了第一位。
美国伟大的总统林肯年轻时是一家商店的一个小职员。
一天，一位女士来商店买了一些小物品，结算的结果是应付2美元6美分，林肯认为应该收这么多钱。
付完款后，那位女士高高兴兴地走了。但是林肯对自己的计算结果感到没有把握，于是又算了一次，结果让他大吃一惊，他发现各种款额加起来后应该是2美元。
“而我却让她多付了6美分。”林肯不安地想。
钱不多，许多店员不会把它当回事儿。但是林肯却不这样想。
“必须把多收的钱还回去。”他决定。
如果那位女士就住在附近，把钱还给她轻而易举，但正如林肯所知道的那样，她住在两三英里之外的地方。然而这并没有动摇他的决心。天已经黑了，他锁好店铺，步行来到那位女士的住处。
到那儿后，他把事情讲述了一遍，将多收的钱如数奉还，然后心满意足地回了家。
是的，要想真正成功，就必须诚实。
日本大企业家小池曾说过：做人和做生意一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。
小池出身贫寒，20岁时在一家机器公司当推销员。
有一个时期，他业务非常顺利，半个月内就同32位客户做成了生意。之后，他突然发现他现在所卖的这种机器比其他公司生产的同样性能的机器贵一些。
他想：如果客户知道了，一定以为我在欺骗他们，会对自己的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着合约书和订单，整整花了三天的时间，逐户拜访客户，如实向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。
这种做法使每个客户都很受感动。结果，32人中没有一个解除合约，反而成了更加忠实的客户。
美国知名的房地产商乔治以诚实著称，大家都亲切地称他为“房地产大王”。
乔治常常对人述说他早期的一则故事。当时他在伊利诺伊州担任房地产业务员，其中有一栋房子由他经手出售，屋主曾经告诉他：“这栋房子整个骨架都很好，只是屋顶太老了，早就该翻修了。”
乔治第一天带去看房子的客户是一对年轻的夫妇。他们说准备买房子的钱有限，很怕超支，所以想找一幢不需大修的房子。他们看了之后，很快就喜欢上了它，想马上搬进去住。
这时，乔治对他们说：“这栋房子大约需花7000美元重新装修屋顶！”
乔治知道，一旦说出这栋房子屋顶的真相，生意可能会因此而泡汤。
果然，他们一听到修屋顶要花那么多钱，就不肯买了。一个星期之后，乔治得知他们去另一家房地产交易所，以较少的钱买了一栋类似的房子。
乔治的老板听说这笔生意被别人抢走，非常生气。他把乔治叫到办公室。
老板对乔治的解释很不满意。“他们并没有问你屋顶的情况！”他咆哮着说：“你没有责任说出屋顶要修，主动说这个情况是愚蠢的！结果搞坏了事！”于是，他把乔治解雇了。
乔治希望做个诚实人。他的父亲总是对他说：“你同别人一握手，就算签了合同，讲的话就得算数。如果你想长期做生意，就要讲公道。”
乔治于是向亲戚借了些钱，来到了加利福尼亚州，在那里开了一家小小的房地产交易所。过了几年，他以做生意公道和说老实话出了名。这样做虽然使他丢了不少生意，但是客户都认为他靠得住。
最后，他的生意日益兴隆。
是的，你在与客户交往过程中，可能会因为诚实而失去一些你想要的东西。但是，失掉一些东西算不了什么，有时失掉一些东西，却能让你得到更多的东西。如果你树立的是诚实的形象，那么你就能取胜于客户，就能得到更长远的发展。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
