支持者反对者

支持归真堂的人持有一个观点，即动物药在临床上具有不可替代性，并强调野外动物药资源趋于枯竭，国家对珍稀濒危动物保护严格，使动物药药源收窄。这是合理合法的事件，养熊是林业部颁发批文，生产熊胆粉是1995年卫生部颁发药准字号，都合法。可以说，如果反对我们就等于反对国家。熊胆入药在中国已经有了上千年历史，很多药方和食材都是必须加入熊胆的，熊胆是不可替代的材料，所以以大局为重我们还是要接受活熊取胆的事实。

（1）中药协会会长房书亭

他认为，如今活熊取胆是自体造管，无痛引流，引流胆汁并未对黑熊产生影响。熊在无管引流过程中，他没有看到异样，甚至还很舒服。假如真有这样的场所，（给黑熊穿）铁马甲，（把黑熊关进）小笼子，请公布这些养殖场。他们将协助政府严格查处，除掉这些害群之马。

（2）主持人赵忠祥

赵忠祥表示赞成活熊取胆，活人都可以献血，活熊为什么不能献胆，但是反对无止境的摧残虐待动物。

（3）医卫政协委员

30余位医卫政协委员联名递交了一份“正确对待‘养熊取胆’，保护中医药资源的合理利用”的提案，支持养熊业可持续发展。医卫政协委员之一的中国中医科学院首席研究员曹洪欣表示麝香、牛黄、熊胆、羚羊角等动物类中药往往是治大病、急病的，而草本类中药入药通常是治疗慢性病和其他病的。因此国家大力组织开展药用动物养殖以及替代品的开发，以从根本上解决动物药药源不足的难题。“主流中医界的观点都认为，目前，熊胆不可替代。”全国政协委员、望京医院骨科主任温建民说，关于黑熊患有炎症甚至癌症的说法不可信，因为国家有严格的制药产业准入，如果熊胆有炎症，制成熊胆粉不合格，胆汁自然就淘汰掉了。

（4）中国中医科学院针灸研究所副所长杨金生

熊胆不可贸然取缔，一旦中药成分更改，需按新药审批重新再来，至少需要3～5年。

也有很多人站在了反对一方。他们认为，人类应该与动物和谐发展，希望大家要抵制无良企业的熊胆制品。活熊取胆实在过于残忍让人不能接受，孟子说：“人之所以异于禽兽者几希”，其中包括恻隐之心，“无恻隐之心，非人也。”

（5）马云

马云表示，不相信病熊的体液能治病，更别提是通过虐待动物的方式获得胆汁，并且很多中医师都认为使用熊胆汁并非治病唯一选择。

（6）中国药膳研究会的中医药专家刘正才教授

他说自己已经当了40多年的中医了，但是从未使用过熊胆汁。现在我已经有多种草药替代品和合成药材，它们和熊胆汁的医药作用是一样的，因此现在的中药没有必要再使用熊胆了”（没有前引号）。目前至少有54种草药有与熊胆相似功效，包括蒲公英、金银花、连翘、黄连、菊花等，这些草药的疗效比熊胆更好，而且更便宜。

（7）方舟子

20世纪70年代国际医学界做了一系列临床试验，发现口服熊等动物的胆汁提取物——熊去氧胆酸对某些类型的胆结石有一定效果，溶解率约30%～60%。但熊去氧胆酸较贵，而且须终身口服，一旦停服就会复发，并不是理想疗法。早在1954年化学家就已能用胆酸合成熊去氧胆酸，屠宰场废弃的猪胆、牛胆、羊胆都能用来做原料。国际上用的熊去氧胆酸药物多是合成的。只在中国、韩国和越南建了很多熊场，养了上万头黑熊进行“活熊取胆”，一部分用于做“明目清肝”中药，一部分用于提取熊去氧胆酸。前者没科学依据，后者可用合成的熊去氧胆酸代替，所以这是不必要的残忍。

（8）首都医科大学中医药学院教授高益民

不存在缺了熊胆就不能治疗的疾病，天然熊胆并不是必须使用的药材，临床研究已经证实。熊胆可以用于一些急性病，比如急性结膜炎，也可以用于慢性病，比如高血压。但不能说天然熊胆名贵稀缺，就说非有才行，这俩不是一个概念。人工麝香都能取代天然麝香，为什么熊胆不可以呢？熊胆的单位药制剂就只有熊胆粉和熊胆胶囊，其他药都是熊胆作为处方里的配方。通过临床试验，人工熊胆都可以取代天然熊胆。

评点

活熊取胆事件属于形象类的危机公关，归真堂的质量和策略方面都没有任何问题，只是他的行为在大众的评价系统中越过了道德的底线。在富有爱心的公众眼中，这种取胆方式是极不人道的，是现代文明不能接受的。归真堂作为国内规模最大的熊胆产品研发生产企业之一，到企业遭遇利益与道德的博弈，挑战公众道德底线将给企业品牌带来负面效应，而活熊取胆的残忍手法更是与中药发展背道而驰。在有些危机公关中真相并不重要，重要的是公众愿意怎么想。很多企业在危机中号称要传达真相，甚至有的企业认为他们可以左右真相，这都是幼稚的体现。消费者的同情心和道德规范与事实并无关系。对动物保护者及其机构而言：其实，要改变这些人的想法是非常不容易的。他们长期从事动物保护的工作，掌握的知识、接触到的有关事件会比较多，不会像公众那样轻易地相信归真堂所传递的许多信息，例如即便看到那些引流的熊没有表现出什么痛苦，他们也会怀疑是打了麻醉等等。两者所站的立场不同：一方站在了动物保护方面，属于道德层面，而另一方则更关注于经济方面，所以得出的结论完全不同，双方针尖对麦芒，都不肯作出让步。

其实，动物保护者们没办法提供有力的证据说归真堂违反了哪一条的法律，他们只是从动物保护方面来对“活熊取胆”这一产业来进行声讨，希望国家能尽快地完善相关法律，更多地关注野生动物。而对于归真堂来说，这次事件也为他们的企业发展敲了一个警钟：随着人们思想的不断进步，对动物的保护越来越关注，“活熊取胆”这一产业能否可持续地发展下去还是一个未知数，企业要想很好的发展，可以尽快地进行科学研究，发展人工熊胆，谋求更为长远的利益。^[38]对于归真堂的危机公关最重视的部分就应该是危机的预警，因为归真堂的活熊取胆肯定是一个备受争议的话题，或许归真堂还在内心深处为自己辩解如此地去取胆的方式真的不疼。可是从这一点上来讲就暴露了归真堂谋求上市之初过于乐观而对危机估计不足、准备不足。只要涉及与国家保护动物有关的所有行业准备上市都要先调查自己的企业所做的事是否会引起社会的强烈反应，有一点可能都不要错判形势，弄得偷鸡不成蚀把米的下场。归真堂现在面临的不是上不上市的问题，而是企业能否继续做下去的问题。欲上市先自检，对于可能出现的危机情况考虑周全，并做详尽预案。