特点及目标

与项目的概念相对应，项目管理是指在一个确定的时间期限内，通过特殊形式的临时性组织运行机构，充分利用既定的有限资源，对项目进行计划、组织、领导和控制，旨在实现项目的特定目标的一种系统管理方法。

1.项目管理的基本特点

（1）项目管理是一项复杂的工作。项目管理与一般的职能管理有着很大的差别。在项目管理中，由于项目一般由多个部分组成，涉及多个领域的专业知识，另外参与项目的人员来自于多个组织或职能部门，这些人员有着不同的经历，同时项目任务是临时性的或一次性的，也就是说项目完成后，人员又会重新回到原来的组织或部门中去。因此，对于项目管理来说，就面临着如何协调任务和人员的问题。另外，由于项目的单一性特点，项目工作通常很少有以往的经验可供借鉴，在项目的实施过程中存在着许多不确定因素。所有这些因素决定了项目管理是一项非常复杂的工作。

（2）项目管理是一项创造性的工作。由于项目管理是一次性的工作，又缺乏以往的经验，因此，对于项目经理来说，项目管理是一项创造性的工作。由于项目管理复杂，而且存在着许多不确定因素，因此，项目管理具有很高的风险，其失败的概率也很高。

（3）项目管理是一项临时性的工作。项目管理的本质是计划、组织和控制一次性的工作，在规定的期限内完成预期的目标。一旦目标实现，项目管理的任务就结束了，项目小组就会解散。因此，项目管理是一项临时性的工作，有着预定的时间周期。在这个时间周期内，通常存在着明确的阶段顺序，即立项、计划、执行和完工。

（4）项目经理在项目管理中起着重要的领导作用。项目经理在项目管理中负责按时、按质、按量地完成整个项目的目标，他有权独立进行计划、资源分配、领导和控制。以往的项目经理主要是专业技术人员，但现代项目管理更加强调项目经理的管理能力，项目经理必须运用他的专业项目管理技能有效地组织一支能够默契配合的项目团队，在项目实施过程中协调好各方的关系和控制好项目的进度和费用预算。

2.项目管理的目标

在项目管理中，通常有三种不同的目标：质量、费用和进度。项目经理就是要通过自己的工作，做到以较低的费用、在较短的时间内高质量地完成项目任务。

（1）质量。质量是项目的生命。通常来说，大型项目无论是完成还是后期产生的影响都会持续很长的时间，具有很广泛的影响力。比如三峡工程，从论证到施工完成，持续了半个世纪以上的时间，其费用预算达数千亿之多，而其作用可能要持续上百年甚至几百年的时间。如果项目的质量差，就会造成巨大的经济损失，而且还会给社会、生态环境带来很多危害，严重的会祸及后世。如果项目是一种新机器的研发，那么质量就是新机器的规格和性能。如果项目是制作一部电影，那么质量就是制作的电影的音效、影像、演员及票房收入。因此，项目的质量管理必须贯穿于项目实施的全方位、全过程和全员中。

项目的全方位质量管理指的是在项目的每一个子项目、每一项任务中，都需要保证质量，才能确保整个工程的质量。

项目的全过程质量管理，指的是从项目的立项开始、可行性研究、决策、规划设计、项目采购、施工、调试、试运转，到正式投产的整个项目管理过程中，都要保证质量第一。

项目的全员质量管理指的是参与项目建设的每一个人，从项目经理到专业技术人员到普通人员，都要对本岗位以及整个项目的工作质量负责。

（2）费用。项目费用包括直接费用和间接费用。项目经理的一项重要工作是通过合理组织项目的实施，控制各项费用支出，使整个项目的各项费用支出之和不超过项目的预算。由于大型项目需要的资金巨大，在进行项目费用预算时应尽量考虑全面。由于没有进行很好的预算或在项目实施过程中没有进行很好的费用控制所导致的资金缺位问题，通常会影响整个项目的按期完成，造成巨大损失。

（3）进度。项目的进度控制是项目管理的核心内容。在项目开始时，一般都会设定项目完工时间和过程中的重要节点。项目的完工期限一旦确定下来，项目经理的任务就是要以此为目标，通过控制各项活动的进度，确保整个项目按期完成。在进行项目进度控制时，项目经理需要采用网络计划技术，进行科学的管理。质量、费用、进度对所有项目都是很重要的，但在不同的情况下，在不同的项目阶段和子项目中，目标会有所侧重，项目质量、进度和费用常常会有冲突，在处理这三者的关系时，要以质量为中心，通过科学的管理，实现三个目标之间的优化组合。