微软开发的计算机操作系统是

3.1　计算机软件

计算机软件是世界上发展最快的高科技产业之一，也是未来信息化社会的主要基础。在计算机使用初期，计算机硬件价格占总投资的较大比重，随着硬件技术的不断发展，硬件性能不断提高，但价格却不断下降。人们渐渐认识到，同样的硬件，安装不同的软件，计算机系统带来的投资回报大不相同。计算机软件作为具有高附加值的高新技术产品逐渐被人们所认识和接受，计算机软件作为办公自动化系统灵魂的地位已经确立。

要使计算机正确地运行并解决各种问题，就必须给予它相应的指令，即必须给它编制各种程序。程序并不是软件的全部内容，一般来说，计算机软件是由程序、数据和文档三部分组成的。程序是为了使计算机实现预期目的（例如解决某一算术题、处理一批数据）而编制的指令系列。数据是指描述客观事物的数字、字符以及能被计算机接受的符号的总称，它是程序能正常加工信息所需要的原料。文档是描述程序操作及使用的有关资料。程序是软件的主体，是可执行的部分，所以一般软件主要是指程序。软件具有以下特点：

①软件是一种逻辑实体而非物理实体，它可以是一个实际问题处理过程的抽象表示；

②软件的开发可以不依赖计算机硬件而进行，但是软件和硬件的性能可以相互影响、相互促进；

③软件的开发至今为止还没有完全摆脱手工开发的方式，但是它已经向着标准化的模块式、组装式的方向发展；

④软件开发是一项高智力的群体活动，需要大量的智力投入，而产出在最后，中间看不出成果；

⑤软件开发人员的生产活动是高级的脑力劳动，不同于一般的生产活动，难以用传统的生产进度和时间控制来指导软件开发活动；

⑥软件开发的成本是高昂的，其成本及价值不同于普通产品，不能因为它非常容易再生产就忽视其价值。软件本身所包含的科技成分和智力成分非常高，一个系统的开发往往需要几年时间，需要投入几十，甚至成千上万的技术人员。因此，软件一旦开发出来所创造的价值也不能用传统的成本收益方法来衡量。

如同人生活在社会里需要社会背景知识和专业技能知识一样，计算机软件从其配置的角度看分为系统软件和应用软件两大类。系统软件如同人的社会背景知识是人们彼此沟通的基础一样，是计算机之间、计算机和其他设备之间彼此沟通、协作的基础，它用于管理计算机本身和其他应用程序；应用软件则类似于人们在社会生活中积累和学习到的各种专业技能，是为满足用户特定需求而设计的软件。

通常来说，系统软件是相对应用软件而言的，应用软件针对最终用户需求编写，完成实际功能，而系统软件则是为了简化应用程序的开发而存在的。例如，操作系统简化了最终用户对计算机及其硬件的操作，数据库管理系统为应用软件提供了有效的数据存储、数据操纵、数据保护服务；编程语言的执行环境为应用程序开发提供了诸如I/O操作例程、图形库、函数库等基础服务。可见，系统软件范围覆盖很广，只要面向的服务群体不是最终用户的软件都可以划归到系统软件中来。

编程语言环境作为简化应用程序员工作量的软件，也属于系统软件中的一部分，但企业大都委托专门人士把编制好的软件给员工使用，企业业务部门的员工很少需要使用编程环境。根据管理办公环境的这一特点，本章选择应用在管理办公环境中的三类主要系统软件进行介绍，它们分别是操作系统、数据库管理系统、工作流管理系统。