组织战略和信息系统战略

6.1.1　组织的概念

我国《辞海》对组织的定义为：按照一定的目的、任务和形式加以编制。组织是有目的的、有系统、有秩序地结合起来，按照一定的宗旨和系统建立的集体。

美国管理学家穆尼在1947年出版的《组织的原则》一书中将组织定义为：组织是一种在一个协调的整体里把具体的任务或者职能相互联系起来的技术。他强调组织中的协调作用，认为组织职能与协调的共同性。

社会系统学派的代表巴纳德将组织定义为：有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。他从人与人相互合作的角度强调组织应是一个协调的系统，基于“合作系统”的观点，巴纳德告诫人们说，组织不能搞得像集权国家，脱离人民和社会的支持，成为“独立的权力的中心”。该观点得到较多学者的赞同，认为人们之所以不断地探讨好的组织方法，是因为人们要不断促使人力、资本、技术和原料等管理要素的有机结合，以便使组织的功能尽可能地最大化。

哈罗德·孔茨将组织定义为：正式的有意形成的职务结构或职位结构。他强调组织不仅是职位的结合，而且是一种特定的结构。

从管理学的角度讲，组织有两个方面的含义：一方面，组织是人类最一般的、最常见的现象，如政府机构、军队、工厂、公司、学校、医院、商会、学术团体等组织，它代表某一实体本身。另一方面，组织是管理的职能之一，是人与人之间或人与物之间资源配置的活动过程。组织的概念应包括如下含义：

第一，组织有一个共同的目标。人们为了达到特定的目标而协同活动，没有共同的目标，组织就失去了存在的意义。

第二，组织包括不同层次的分工合作，并需要不同的权力和责任机制加以保证。组织要达到其目标和维持自身的发展，就必须分工合作，组织区别于一般群体的一个重要特征就是组织是一个有上下层次和不同部门之间的有机分工的整体。

第三，组织的功能在于协调组织内各成员的行为以达到其共同的目标。它包括组织内各层次和各部门之间的协调。

以上组织的含义是从组织的内部来说明组织的特征的，它揭示了组织最一般的特征，但它不能全面地解释复杂多变的环境中的组织，而组织不可能是与外界隔绝的封闭系统。目前，较为完整的组织概念是：组织是由结构、人和信息构成的相互联系的复杂的工作系统。构成组织应具备三个基本要素：一是组织目标。每一个组织都有其自身的特定目标，为了实现不同的目标，人们建立了不同的组织，在一个组织中，组织的目标应是组织全体成员的共同目标，没有共同组织目标，组织就失去了存在的意义。二是共同的意志。组织成员应有为实现组织目标而努力的意愿，组织管理就是将其成员的这种意愿协调和统一起来。三是信息的畅通。组织应有内外畅通的信息沟通渠道，能将组织的目标或目标指导下的具体工作的目的和职工的意志联系起来。