挫折的成因

第二节　挫折的成因

当个人遭遇到挫折时，在其内部就会产生高度的紧张。为了消除这种紧张状态，将会引起各种各样的反应，这种反应因人而异。因此，探讨引起挫折的原因和影响因素，个体受到挫折后会产生哪些反应，这些反应又会受到哪些因素的影响，以及如何来处理挫折反应，如何防止挫折等，就构成了挫折理论的研究内容。

产生挫折的原因是多方面的，概括起来主要有以下两个方面的影响。

一、客观因素

(一)自然因素

自然因素的影响，指的是个人能力无法克服的自然灾害、自然环境的限制以及自然物理因素的影响。比如，地震山崩、冰雪洪水之类对人们生命财产的威胁，属于自然灾害；远隔重洋难以和亲人相聚，空白了少年头之类的，是时空的限制，属于自然环境的限制；空气和水污染、噪音和照明不足之类，就是自然物理因素的影响。轻微的如下雨无法去郊游等。

(二)社会因素

社会因素包括所有个人在社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等人为因素的限制，例如因种族或宗教或省籍不同，使一对相爱的男女无法结婚，或由于考试制度的关系，使一个具有特殊才能的人无法发挥其潜力。在现代的文明社会里，社会环境对个人动机所产生的阻碍，往往比自然环境所引起的来得多，且影响也更深远。

二、主观因素

(一)生理因素

个人的生理条件，是指个人具有的智力、能力、容貌、身材以及生理上的缺陷、疾病，所带来的限制。例如，一个身材矮小的人，很难成为一个优秀的篮球选手；一个色盲者，无法成为一名优秀的画家。

(二)心理因素

我们所认知的世界与客观存在着的真实世界存在着一定的距离。因为在认知形象中“本能”地渗透着主观迹象，这就必然导致行为的偏离。当个体的认知发生偏差时，挫折感就会产生。具有不同人格的人，面对挫折的态度是不一样的。依赖性强的人，当单独从事有目的的活动过程中遇到阻碍，或遇到阻碍别人又不愿意对其帮助时，就会产生心理挫折感。自卑感强的人，总感到自己低人一等，当其工作和生活中遇到了障碍，往往因缺乏克服困难的信心和勇气而产生挫折的心理现象。自我评价过高的人，超过了自己的实际水平，就会在实际工作中受挫从而造成心理挫折。

总之，引起挫折的原因是多方面的，既有客观的外在原因，又有主观的内在原因。在实际工作中，管理者应在内因和外因上切实地做工作。在出现挫折后，不仅要从社会因素中去寻找原因，更重要的还必须从个体的主观因素中去寻找原因，要分析考察个体之间对挫折的承受能力及其差异。