在拾麦穗和坐火车的过程中

故事1:锁定计划——拾麦穗中的玄机

很早以前听朋友给我讲过一个故事，回想起来耐人寻味。一个人在田间拾麦穗，麦田非常广大，但是拾麦穗的过程中有这样一个规定，即每个人只能够拾到一个自己认为最大的麦穗，当拾麦穗者拾起这个麦穗后就不能够再拾其他麦穗，如果想再拾起其他的麦穗就必须将其手中已经拾到的麦穗扔掉才可以，每个人捡拾麦穗的时候需要始终沿着一个方向前进，一直到麦田的尽头为止。当然每个人都希望自己拾到一颗较大的麦穗，于是捡拾麦穗的人的表现各不相同:有的捡到第一颗麦穗的时候就非常满足了，不愿意再尝试有更大的麦穗;有的人沿着麦田一直向前走，不断地捡起麦穗又不断地放下，始终认为捡到的麦穗不是理想中最大的，但一般都是在麦田的1/3处到2/3处就开始罢手;有的人沿着麦田一直向前走，但直到麦田的尽头还是犹豫不定，结果最后手中持有的只是一个小麦穗。朋友给我讲过这个故事之后说，还有一个故事与这个很相似，说的是“坐火车看风景”的事情。一个人坐在火车上看风景，火车沿着铁路的车站不时地停下，只要认为是自己理想中的风景，就可以下车了。但是坐在火车上的人心情是很复杂的，谁都盼望着下一站的风景较这一站更好些。于是人们坐在火车上过了一站又一站，很多人最后下车的地方是风景并不怎样的车站，在下车的一霎那非常惋惜先前已经错过了那么多绝好的风景，但时间已经逝去，后悔也是来不及的。

拾麦穗和坐火车的故事实际上就是给人们阐述这样一个道理:生活就是欲望与机会的博弈。人们的生活就像是在“拾麦穗”和“坐火车”。时间是沿着一个方向前进的，人们在诸多事情上只有一次选择的机会。人们会存在各种欲望，但这种欲望满足的程度仰赖于生活所赋予的机遇。只有在欲望与机遇对称的时候，人们的欲望才能够得到满足。但是这种能够耦合的随机事件是非常少的。每个人都盼望着这种“天上掉馅饼”的事情能够发生在自己的身上，但是在欲望的驱使下，即使有馅饼眼看就要掉到自己的身上，但由于这个馅饼与自己理想中的馅饼有一定的差距，所以还是盼望着更大的馅饼掉到自己的身上。谁也不知道下一个馅饼比当前的馅饼是大还是小。

在一个组织的发展中，管理者扮演着拾麦穗和坐火车的角色，但是在扮演这个角色的过程中不要等到火车走到最后一站或者在麦田中走到尽头的时候才作罢。如果管理者这样做，结果或者是让人感动的或者是让人失望的。管理学上有一句名言即“没有最好只有更好”，但是在“拾麦穗”和“坐火车”的过程中管理者追求的是最好。但这或许是需要以失去既有选择中的“更好”为代价的。这就需要管理者在为组织的发展做出安排的同时做出周密的计划，这个计划一旦确定下来就应该相对稳定。毕竟组织的发展与人们到市场上买豆角不一样，买豆角的时候是可以将所有的豆角尽收眼底的，在这种情况下人们可以在所有的豆角中进行选择，这种选择过程关键是可以“从头再来”的，即将所有的豆角选择一遍之后，如果发现后面的豆角不如前面的话，则可以卷土重来继续从前面的豆角中选择出心仪的豆角。但是拾麦穗和坐火车的规则决定了不能够卷土重来，这样使得坐火车和拾麦穗的人在选择中就具有了风险，这种选择就与赌博没有太大的差别。这种选择也非常类似于人们选对象。人们在选择对象的过程中，不可能将所有的异性都穷尽，然后从中选择一个最好的，只是在选择的过程中人们感觉与自己心中所需要的那种相差不大的时候就做出决定。这样的决定需要放弃后面可能有的较现在更加好的可能性。

管理者在指导组织发展的进程中也存在不同程度的冒险，在选择了某个合作伙伴的时候就要放弃其他的合作伙伴，虽然其他的合作伙伴(新欢)可能比已经选择了的合作伙伴(妻子)更加优秀，但由于这是对“妻子”的承诺，所以就不能在另择新欢。作为组织中的成员，在选择了某个管理者成为自己的合作伙伴之后(因为人们不能总是在企业间游来游去)，就丧失了与其他的合作伙伴合作的机会，虽然此间也可能会做出几次“跳槽”的选择，但终究不能总是将跳槽作为人生的主题。在某个组织成员感觉到管理者对自己不公正的时候，还是要对其强颜欢笑。在见到这样的管理者的时候，管理者的下属虽然都在对其笑，但这些笑可以分为几种不同的类型:受到了公正待遇的人会开心的笑，受到委屈的人会勉强的笑，小人得志者会奸笑，对管理者有所求者会谄笑。被管理者就是要通过不同的笑来制定自己的计划，这样的计划需要在管理者与被管理者的博弈中得以实践。

计划对于组织的发展是非常重要的，“一年之计在于春，一天之计在于晨”，任何事情都是要从计划开始。但是在计划执行的过程中会受到各种扰动因素的影响。管理者需要具备排除这种扰动因素影响的能力，就像拾麦穗的时候要不断排除欲望对自己的干扰一样，如果人们在做事的过程中能够有效地控制自己的欲望，就会坚定不移地进行自己的计划。管理者在“拾麦穗”的时候会有很多诱惑，因为在管理者看来其他的“麦穗”都有可能较自己手中的“麦穗”更大，于是时刻都有将手中的“麦穗”扔掉而去拾取其他的“麦穗”的愿望，但机会与管理者的努力并不总是成正比的，在由随机性决定事物状态的情况下，管理者使得组织能够发展的程度很多时候并不取决于管理者的努力程度而是机会，这就会出现“管理者越努力反而事情越糟”的问题，因为在这种情况下成功并不总是属于努力程度高的人，而是属于能够把握机会的人。机会融于计划之中，只有“咬定青山不放松”的管理者才能够在推动组织的发展过程中“任尔东西南北风”，才能够带动组织高效发展。