移动办公管理的整合

第12章　移动办公管理的整合

◎本章内容提要

本章主要介绍移动办公的整合，包括与固网资源、网络商务、中间件等基础项目的整合;与ERP、人力资源、运营资金等内部资源的整合;与CRM管理系统、SCM、电子支付等外部资源的整合等，进一步探讨移动办公怎样与企业各个部门、各个环节进行对接，从而达到资源优化，提高企业竞争力。

移动办公的整合分为基础整合、内部整合和外部整合3种类型。

(1)基础整合

整合首先起源于技术革命，突出表现在现代通信技术与计算机技术的结合。计算机在通信设备中的应用，使通信系统更加先进、可靠和方便，而计算机之间的通信又有赖于通信网的支持，二者整合的结果是诞生了“信息高速公路”。它第一次使信息真正成为与工业力量对等的力量。基础整合是移动办公技术基础资源的有效组合和优化，包括固网资源和移动资源的整合、网络电子商务与移动办公的整合以及中间件技术的整合。

(2)内部整合

内部整合是在完善内部机制的条件下，根据市场需求的变化，在企业或行业内部所完成的有机组合。其特点是在市场需求的拉动作用下，由企业主动完成。移动通信网络和信息网络为时空融合提供了生产力基础——就是以最低成本实现最强大的企业功能。通过企业功能的重组，可将破坏了有机性的部门分割体制恢复到不可分割的生命系统的水平，其结果是企业更快供应、更直接地贴近用户。

(3)外部整合

外部整合是在新资源条件下，通过对传统商业模式和网络的进一步衔接而产生的价值模式。其特点是以完全不同于现有的移动办公模式，带来观念的更新、价值链的变化、新资源的出现，将移动办公提升到一个新的更高的平台。当移动通信技术高速度大批量地融入经济和社会生活时，产业的整合必然随之而生，各产业间的界限开始变得模糊。这种产业的整合又将促使全社会在地域、职业、地位之间的差别趋于消失，多维度地融为一体。