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推进企业定量化管理的方法

时间:2022-06-18 百科知识 版权反馈
【摘要】:二、推进企业定量化管理的方法(一)企业定量决策推广的障碍观念陈旧。推进企业定量决策还需要与科学决策相适应的企业工作环境。企业管理者应以人们对ISO9000认证的认识为契机,促使企业数据分析能力的提高,从质量管理开始启动定量决策方法的应用,并推广至其他管理事项。

二、推进企业定量化管理的方法

(一)企业定量决策推广的障碍

(1)观念陈旧。企业的管理者一直以为定量决策需要较为复杂的学科知识和烦琐的数字计算,一般管理人员不容易掌握,即使受过高等教育的管理者,回想起当年所学的定理、公式、计算、理论推导和严谨的证明使得他们在实际应用定量技术时望而却步,但实际上随着计算机的普及和计算机相应分析软件的研发,原本耗时的、艰巨的、繁重的任务工作仅需片刻就会得到解决。从应用的角度来说,原理和计算已经不是制约定量技术推广的借口,更新观念,接受新的知识和理念是推广定量决策的关键。

(2)经验和定性决策长期占据主导地位。国内学者对我国企业进行了现状调查,结果表明定量决策技术的应用比例是很低的,长期以来,经验和定性决策一直长期占据着主导地位。目前企业管理人员即使有了观念的转变,认为定量决策尽管不再是深奥的知识,但比起经验和定性决策,定量决策毕竟需要更多的时间、精力,尤其是需要投入数据收集的成本。我们知道决策本身就是一种风险,不论是定量还是定性决策,都不是先知先觉,但决策的依据越是翔实,最终的失误就会越小,风险就会越低。无疑,定量决策与定性决策相比需投入较高的成本,但因为有翔实的数据支撑,使得定量决策的结果给管理者更充足的信心和期待,也因此值得我们下决心向长期占主导地位的经验和定性决策挑战。

(3)企业内部环境。企业的规模、企业管理人员的素质、企业是否有积极创新的文化氛围,企业是否重视数据的收集整理工作,这些因素都影响定量决策的推广应用。

(二)企业定量决策推广的对策

(1)转变观念。企业经营是无法离开信息和数据的,虽然我们相信那些有经验的企业家,相信他们的经验和感觉,但是对这些经验仔细加以研究,我们会发现企业家的这种感觉是建立在以往成功和失败的基础上的,这种感觉是对以往的总结,是有一种模糊的定量的因素。如果我们现在强调推进定量决策的实施,实际上是希望对种种感觉的补充和论证,毕竟过去的就是过去的,未来许多事情都是不确定的,定量论证的目的是增加一种工具手段,帮助决策。何况,随着计算机辅助管理软件的开发,定量决策方法如线性规划、网络模型、存储技术、对策论、预测等,管理者仅需关注实际问题模型的建立和对软件计算结果实际意义的分析即可,也就是说定量决策的运用并不需要太深奥的数学智慧,而是需要更多的管理经验和技能。

(2)创造良好的工作环境。推进企业定量决策还需要与科学决策相适应的企业工作环境。在科学技术日新月异、知识与信息主导社会经济发展的时代,在市场竞争激烈并且复杂多变的形势下,必须建立一种以共同价值观为基础的企业文化来激励企业员工的勤奋上进、开拓创新和团结合作精神,使企业的每个成员能够为实现企业的共同目标去主动、积极、灵活地适应复杂多变的环境。同时,企业应能提供适宜的办公硬件技术环境,为有志创新的员工构建科学管理的平台,所以创造良好的工作环境是企业推进定量决策的重要条件。

(3)实施经理和决策管理人员的培训。培训的实施应注意以下几方面的问题:

①高层领导者的培训。高层领导者的观念在推行新的管理方式和管理方法上起着很关键的作用,只有他们认识到定量决策技术实施的可能性和必要性,才能积极地推动定量决策在计划、组织、领导和控制各管理环节中的实际应用。对高层领导者的培训重在观念和认识,以达到有意识地提出问题,并责成决策辅助人员去思考、分析。

②其他管理者及决策辅助人员。这类人员是定量决策的主要实施者,培训的主要内容是建立模型、软件操作及计算结果分析,并且在知识培训的同时,注重兴趣的培养,以提高人员工作的主动性,发挥创新能力。

③培训方式上除了一般的讲授法外,还可以选择校企长期合作,如高校中长期从事决策模型方面研究的教授与企业实际决策人员共同参与探讨,必能使企业决策者有更长足的受益。

(4)借助员工对ISO9000的认识,推动企业数据收集工作和分析能力。我国企业在推进ISO9000认证进程中,不论是主动还是被动实施标准所要求的管理行为,最终都在有意无意间收获了管理成效,取得了对标准约束的认可,但在实施标准过程中,无论是1996版时的“统计”要素,还是2000版的“测量、分析和改进”中的“组织应鉴别和使用适当的统计工具”、“数据分析和改进活动的作为管理评审过程的输入”,这些数据处理和分析的要求都形成执行标准的难点,甚至有些企业在认证时引入的统计方法被认为是流于形式、费时费力的苦差事。其实造成这种认识的根源往往在于统计分析的方法不很得当,或统计方法应用的成果尚未被认识所致。企业管理者应以人们对ISO9000认证的认识为契机,促使企业数据分析能力的提高,从质量管理开始启动定量决策方法的应用,并推广至其他管理事项。

(5)建立MIS,形成定量的科学决策依据。MIS的对象就是信息,信息是经过加工的数据,信息来源于生产第一线,来源于社会环境,来源于市场,来源于行政管理等部门。实行定量决策管理,其基本前提是拥有各种公司经营范围所需的各类数据,这些数据的收集、整理和使用都离不开MIS系统。完善的MIS系统的建立可使所依据的信息和数据确保一致性和可靠性,进而解决信息和数据的系统性与可用性

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