产品调查的含义

第一节　产品调查的含义

一、产品的概念

（一）狭义的产品概念和广义的产品概念

什么是产品？人们从不同的角度所给出的回答是不一致的。在一般经济理论中，将人们为了生存的需要，通过有目的的生产劳动所创造的物质资料定义为产品。这个定义强调了：①产品是为了满足人们生存的需要而被创造出来的；②产品是生产劳动的产物；③产品是物质资料。可见，这里对产品的理解是相当狭窄的，非生产劳动的，非物质形态的产物以及不满足生存需要的产物已被排除在产品之外，这反映了传统的生产观念。

市场营销学对产品的理解是广义的，它包括向市场提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务：实物、服务、场所、主意或计策，等等。广义的产品概念具有两方面的特点：首先，并不是具有物质实体的才是产品，凡是能满足人们某种需要的劳务也是产品，如运输、储存、安装、修配、设计、通讯、咨询、保险、金融服务，等等。其次，对企业来说，产品不仅是物质实体，还包括随同物品出售时所提供的服务。简言之，产品＝实体＋服务。广义的产品概念是市场观念的重大发展，对促进企业的活动具有积极的指导作用。

（二）整体产品概念的三个层次

广义的产品概念也称为整体产品概念。这种概念把产品理解为由核心产品、形式产品、扩增产品三个层次所组成的整体。

1.核心产品。即向购买者提供的基本效用或利益。用户购买某项产品，并不是为了占有或获得产品的本身，而是为了获得能满足某种需要的效用。如人们购买洗衣机是为了代替人洗衣服，从而满足减轻家务劳动的需要。这是产品的核心内容。购买者之所以付出代价，是为了获得产品的效用。

2.形式产品。即核心产品借以实现的形式，也就是向市场提供的实体和劳务的形式。任何产品总具有确定的外观。所谓有形或无形的产品，是指有无可以触摸的实体，并非指其形式。产品的形式指产品出现于市场时可以为顾客识别的面貌。形式产品在市场上通常表现为质量水平、特征形态、牌号名称和包装，等等。

3.扩增产品。即顾客购买形式产品时所能得到利益的总和，也就是形式产品所产生的基本利益和随同提供的各项服务所产生的利益之和。

二、品牌

品牌为现代市场经济条件下任何一个厂商不可或缺的企业和产品的灵魂。在产品的诸多属性中，在利用产品属性策略影响市场心理的过程中，品牌居于核心地位。

（一）品牌含义与产品命名

品牌是品牌产品的生产者或经营者为了使自己的产品与其他厂商的产品相区别而使用的一种标记，它可以是文字、图形、标志，也可以是文字、图形、标志的组合。在谈到品牌的同时，我们还必须了解商标的概念。商标是产品的生产者或经营者在产品上使用的经登记注册后受到法律保护的独有的产品标识。商标和品牌的一般区别在于商标是经过注册了的法律认可的产品标记，品牌不是一种法律意义上的概念，而更多的属于市场心理和营销方面的范畴。商标是品牌直接代表，但品牌又不局限在商标的功能范围内，而是具有自己的特定含义。

1.品牌的内涵与外延。

现代意义上的品牌是以商标为基础的，但又远远超过了商标的内涵。品牌不仅是作为一种标识存在，它还代表了产品的质量、与产品相关的服务、产品的生产者经营者的形象和信誉，等等。对于消费者来讲，品牌是一种概念，一种印象，它的基础依托于一定的文字、图形、图案的商标。对于厂商来讲，品牌是整个市场形象的代表，或者说实际上与消费者打交道的，不是一个抽象的厂商，而是一个具体的品牌。尤其在一个产品极大丰富的市场当中，消费者最敏感的也莫过于品牌，一般情况下消费者会说：“某某牌的产品真不错”，或“某某牌东西真差劲”而不是“某某厂的产品怎么样”。只有当品牌市场知名度达到一定层次之后，随着媒体的报道，信息的传播，企业的形象才随着品牌浮现在消费者面前。

2.“品牌—商标”命名的功能和原则。

所谓的命名，就是用恰当的语言文字为产品起个名称。这个文字性的名称在“品牌—商标”中是最重要的，因为绝大多数甚至几乎全部商标都是包括文字的，而且在消费者的消费记忆和信息传播中，文字比图形、图像都具有优势。一些驰名商标的文字称谓逐渐地演化成了产品的代称。比如说“买包红塔山”，“来瓶茅台”，等等，很少有人会说来包三五烟，可口可乐汽水。

产品的命名首先具有认知的功能，利用人的第二信号系统把产品实体的现实、具体的感觉抽象概括为符号，使人们通过语言文字的听、说、读、写产生对产品的记忆。

产品的“品牌—商标”命名还具有联想的功能，通过对商标名称的联想，可以获得对产品本体和相关信息的认识。如果某产品的名称含义深，就能使得消费者产生对许多美好事物的联想和向往，激发购买欲望。如“可口可乐”和“席梦思”虽然是音译品名，但其引起的人们对饮料的可口美味、睡眠的安逸舒心的想望超越了大多数中文（汉语）产品名称。

产品的“品牌—商标”命名还具有情感功能。一个代表产品实体的名称是不是好听，会引发消费者不同的心理活动，如愉快、肯定、好奇或否定、愤怒、厌恶等。

“品牌—商标”命名的原则主要是为了更好地发挥命名的心理功能，提高其对于消费者心理的影响能力。

第一，命名要反映产品的特性。要适合产品的款式、颜色和用途，说明产品的属性和好处。例如P＆G公司的“飘柔”系列洗发护发用品，使人产生“秀发飘逸柔美”的良好感觉。

第二，要便于消费者记忆。命名应力求简洁明了，上口易记。从汉语的角度看最好不超过5个音节。

第三，要区别于同类产品，尤其是竞争性产品，命名应有自己的特色，使消费者容易注意到本产品区别于其他产品的特点。而且，同类产品的相近商标命名容易引起消费者的误读和法律上的纠纷。

第四，要能够启发联想，诱发情感。命名应选用寓意深远，内涵丰富，富于感染力的词。或可靠别致文雅或朴实大方，或刚劲有力，或温馨雅致，使消费者产生安全感、成就感等良性的心理感觉，进而产生购买欲望。

3.“品牌—商标”命名的市场心理。

根据产品的特性和消费者的市场心理特征以及前面讨论的产品命名的原则，有效的以命名影响市场心理的策略大致有：

（1）以效用命名产品。以效用命名能直接反映产品性能或用途，使人们在无法尝试的情况下也能判别产品的属性，如“速效伤风胶囊”、“蚊不叮”、“感冒通”、“息斯敏”等。

（2）以成分命名产品。这种方法多用于能满足消费者生理、心理需求的产品上。旨在通过突出特殊成分或名贵成分吸引消费者的注意和购买兴趣。如“两面针牙膏”、“人参蜂王浆”等。

（3）以产地命名。以人们仰慕或熟知的地名作为产品名称的一部分，主要用于较有名气的土特产品或历史较长的特色产品。如“北京果脯”、“北京醇酒”、“西湖龙井”、“金华火腿”等。

（4）根据人名命名。以人名为产品命名是把特定的人与特定的产品联系起来，以产品的发明创造者、传说人物或其他社会知名人物的名字来命名。给人工艺精湛，制作精良等独特感受。如“张小泉剪刀”、“李宁运动服装”、“皮尔·卡丹”西服等。

（5）以产品的主要特色命名。产品在制造工艺、外观、色泽等方面的特色也都可以用来为产品命名，体现产品在各方面的独到之处。如“二锅头”等。

（6）以各种修辞手法，尤其是比喻手法或者吉祥物、吉利的词汇命名。通过这种方法暗示产品的功效以吸引消费者。如“老头乐”、“娃哈哈”、“熊猫电视”等。

（7）以外文译名命名。直接用外文译音命名既可克服翻译的困难，又能体现外来进口产品的特色。随着我国的开放和经贸往来的扩大，这种方式日益增加。如“麦当劳”、“彪马”、“摩托罗拉”、“康柏”等。

鉴于“品牌—商标”命名的重要意义，在命名的时候必须慎重，以免在重要的品牌形象上犯错误。现在国内命名的问题主要表现为盲目求新求怪，或者追求洋味，致使“品牌—商标”的命名毫无时代风格和深远的意义，不伦不类，甚至对社会风气造成了不良的影响。另一方面，蓄意的或无意的产品命名中的侵权现象时有发生，都在消费者心理中造成了混乱与不信任。

国际上许多知名的企业特别注重“品牌—商标”命名，不惜投入巨资。美国著名的石油产品制造企业埃克森石油公司，耗资一亿美元，聘请了大量的专家学者为其产品命名。埃克森要求这个名字在世界各主要市场的语言中没有不良含义而且发音简洁响亮，易于识记，最后历经数年才在几百个备选名称中选中了“埃索”作为其名称。这种做法和经验很值得我国企业借鉴。

（二）商标与市场心理

命名只是完成了构建商标和品牌的第一步，在命名的过程中产生产品在文字和语音上的标识，还要进行许多的工作，才能形成一个完整的产品标识。这种标识，就是作为品牌基础的表征和商标。

1.商标的特征与市场心理功能。

商标是产品经济发展的产物，只有产品上才能使用商标，而非产品物品上的文字、图案、标记都不是商标。而且，并非所有的产品都有使用商标的可能和必要。使用商标的产品应具备如下几个必要特征：第一，必须是以物质形态存在的实体性产品，非物质形态的服务性产品，不能注册商标；第二，房屋、土地等不动产虽可以作为产品买卖，但没有使用商标的必要性；第三，必须是能进行批量生产和反复交易的产品才能使用商标，如专门为一个企业开发的计算机软件产品，就不能使用商标。

商标是一种有产权意义的标志。企业所做的提高质量、降低价格，建立良好的公共关系，树立企业形象的活动都会体现到商标或者说以商标为表征的品牌上来。商标的市场价值、所代表的市场信誉和竞争力，都可以为所有者带来市场利益。

商标不仅具有以物质和财富计算的巨大价值，同样也有不可低估的市场心理价值。

首先，商标具有识别功能和提示功能。商标帮助消费者在市场心理活动过程中区分类别、外观、功能相近甚至相同的产品，并且了解、记忆厂商，企业也可以通过商标把自己的产品与其他企业的产品区分开来，并向消费者提供各种信息，提高消费者购买的可能性。

其次，商标具有传播促销功能。商标可以把它所代表的产品迅速、大范围地传播到消费者中间去，并且逐渐地向各个消费者群体渗透。当某种商标具有了一定的信誉后，往往成为消费者心理活动和购买行为的最主要依据。

再者，商标具有稳定的功能。同一商标的产品往往是建立在共同的原材料、生产工艺、技术标准和服务策略基础之上的，这种基础和消费者对某一类产品的需要相结合，很容易产生稳定的信赖和忠诚，而且可能在社会上创造稳定持久的形象。

2.商标设计中的心理策略。

从普通意义上讲，商标可以分为文字商标、图形商标和组合商标三种。

文字商标以文字构成，包括各种文字、数字、字母组合等。除法律规定禁止使用的文字和内容以外，厂商可以根据生产经营任意选用。如：索尼（SONY）、柯达（KODAK）、101、乐凯、可口可乐、蓝天等。文字商标易呼叫、识忆，也适合于各种媒体宣传。

图形商标由平面图构成，法律禁止使用的除外，各种各样的图画、图像、几何图形、图案、记号都可作为商标。图形商标形象生动、特征显著，但不便于呼叫，表意不如文字商标准确。

组合商标由文字和图形组合而来，发挥了文字商标和图形商标各自的优点，相得益彰。用文字表达意义，用图形加深消费者的理解，形象鲜明、表意清楚。

为了最大效度地发挥商标的功用，商标的设计应采取适当的市场心理策略，不能造成消费者在购买产品时识别上的困难或混乱，不能侵犯目标消费者的禁忌。商标的设计要独特，简明，有美感，适应产品销售的需要，要注意适应性和稳定性。以著名的“可口可乐”商标为例，设计上字体优美、色彩鲜明、图形独特，语言清脆，朗朗上口，寓意更是独具匠心，使人产生亲切的联想。

根据产品特征和需要确定商标是十分必要的，如永固牌锁、永久自行车都能很好地切合产品特性。但如险峰牌剃刀，永固牌食品则不伦不类，令人莫名其妙。再如，出口产品的商标必须适合目标地的语言、风俗习惯，否则将适得其反。如白象（WHITE ELEPHANT）意味着“大而无用”，均给产品销售造成很大的负面影响。又如印度教忌讳新月图案，日本人忌讳荷花，北非人忌讳狗等，这就需要在为销往这些地区的产品设计商标时特别注意。

3.商标应用中的市场心理策略。

如何在市场中应用商标，与如何选择一个好的商标一样，都需要从市场分析和市场心理影响的角度加以考虑。在商标的实际应用中，有几种较为主要的策略。

（1）单一商标策略。这种策略是指厂商的全部产品都使用同一种商标，不分其系列、规格、型号和档次。比如“凤凰”自行车，“SONY”电器，“资生堂”化妆品等。单一商标在系列产品中的一种产品树立起了威望，就会带动其他产品为消费者接受，又可以节省大量的“品牌—商标”宣传费用。但问题在于一旦使用该商标的某一产品出现了问题，可能会引起消费者对市场上所有该品牌产品的排斥和拒绝。比如，“力士”商标系列香皂、洗发水等产品，采用一个商标，这种方法的优点是最先推出的产品的优点在不需要太多的广告宣传的情况下就可以直接加到后推出产品的身上，可以节省宣传费用，形成系列联想。但也正是由于这个特点，使得其缺点也很突出，最先推出的产品的缺点直接加到后推出的产品身上。换句话说，使用单一商标，一荣俱荣，一损俱损，企业没有回旋的余地。这种方法要求企业对产品的质量与品质的优越性有足够的了解和信心。

（2）商标宗族化。有些企业对不同类别、不同档次、不同规格的产品采用不同的商标，甚至同类产品也采用不同商标。比如丰田汽车公司有“丰田（TOYOTA）”、“皇冠（CROWN）”等商标。这种策略在欧美的汽车厂商中尤其普遍，不同商标的车就是针对不同消费者群体的。如德国大众公司的奥迪、捷达等就是针对不同消费层次而生产的。再比如，广州宝洁公司的产品也属于这种情况。他们的洗发水产品用了“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三个商标，洗衣粉用了“碧浪”、“宝莹”、“汰渍”、“熊猫宝洁”等。采用这种方法，可以避免由于一个产品效果不好所引起的连锁反应，同时，表面上也是给消费者更多的选择机会，但是这种方法的缺点是创造任何一个新的品牌商标都必须有较多的广告宣传费用。

（3）销售商商标策略。这种策略的实施是指生产厂家不拥有自己的商标，把产品卖给销售商而使用销售商所用的商标。出售产品的销售商档次高、信誉好，消费者对产品的信任度和喜爱度就会上升。统一使用销售商商标可以降低成本，固定销售市场，如美国著名的希尔斯（sears）百货公司销售的90%的产品都使用sears商标。

（4）“品牌—商标”经营策略。这种策略之下，厂商的经营完全是围绕“品牌—商标”进行的。如世界著名的体育用品企业Reebok，没有一家自己的生产厂，完全是依靠统一的生产标准在世界各地组织生产，并利用著名的Reebok（中译名雷宝、锐步等）品牌组织销售。

商标的市场心理功效、市场营销价值一方面取决于其本身固有的特性，另一方面则取决于近年来日益发展起来的厂商对品牌形象的重视。在这个意义上讲，商标和品牌之间是可以划等号的。但商标毕竟只是个固定的、静态的标识，在复杂的市场运作中，在经营策略层次上，只有品牌的概念（或者说“理念”）能适应研究和实践操作的需要。

（三）消费者的“品牌忠实”与重复购买

所谓“品牌忠实”是一种行为模式，它表示一个消费者在长时间的购买行为中购买某种品牌产品的一致性。应用“品牌忠实”的概念，有助于我们观察消费者的购买情况和购买中品牌转换的情况。

1.“品牌忠实性”的含义。

我们可以从四方面来说明品牌忠实性的含义，即选择品牌顺序，购买比例，重复购买的概率，品牌偏好。

（1）选择品牌顺序。广告学家George Brown在1952年发表了一系列有关论文，开创了品牌忠实性研究的类别。他的调查中包括了对100个家庭的评审。他按照个人选择品牌的顺序，把品牌忠实性分为四类：

连续性忠实，指消费者一直购买某品牌产品，不受时间影响，如购买品牌情况AAAAAA。

不连续忠实，指消费者交互购买两种或两种以上品牌的产品，如ABAABABBABA，或者ABACBACCABAC。

不稳定忠实，指消费者购买两种品牌顺序为XXXXXXYYYYY，即连续忠实将由品牌X转为品牌Y。

非忠实性，指消费者随意购买各品牌产品，如XYZABC等。

George Brown认为大部分消费者都有品牌忠实性，但随产品类别不同，忠实程度有所不同。比如：麦片的消费者中54%具有品牌的忠实性，咖啡的消费者中有95%的具有忠实性。某些产品有73%的消费者表现出连续性忠诚，而某些产品只有12%的消费者有连续的忠实性。

部分行销专家把品牌忠实定义为连续三次选择同品牌的行为。研究时，研究者以43位妇女作为研究对象，每个人对四种面包做前后十二次选择，发现50%以上的妇女表现出高度的品牌忠实。

（2）购买比例。市场心理学家坎宁汉（Cunningham）曾调查了66个家庭，询问他们购买6种货物的历史，结果发现一半以上的家庭，至少有43%以上的购买是针对同一品牌产品。而且他也发现了随产品的不同，品牌的忠实性也不一样。同时，坎宁汉还提出了一个问题，是否有些人较多具有品牌忠实性而其他人则较少具有品牌忠实性呢？或者进一步讲，是否对某产品具有品牌忠实性的消费者，对另外一种产品也会表现出品牌忠实性呢？答案是否定的。许多市场心理学家认为，只有探讨不同品牌某类产品的品牌忠实性才具有现实的市场心理学意义。

（3）重复购买的几率。“选择品牌顺序”和“购买比例”不能准确地表述消费者是否具有品牌忠实性。现在的市场心理学者都用重复购买几率的办法定义品牌的忠实性。

（4）长期的品牌偏好。以上几种方式都以销售量为基础说明品牌忠实性，然而也有以品牌偏好为标准探讨品牌忠实性的。行销学家Guest在1941年给813位消费者看了16种产品，然后要消费者说出对各种产品每个人最喜欢的品牌来。过了12年之后，他又召集了以前被研究中的165人，再看他们的品牌偏好是否改变。结果发现虽然随产品类别的不同，消费者品牌偏好的一致性亦有所不同，但第二次的品牌偏好，至少有30%以上与第一次一样。可见，品牌忠实性是存在的。

总之，品牌忠实性有许多不同的意义。但每个意义都是与在不同的时间下购买的品牌有关。然而，要研究清楚哪些人，在哪个时间里是品牌忠实的，不是一件轻而易举的事。同时，品牌忠实性随产品类别的不同及消费者的差异而有所不同。

2.影响消费者品牌忠实性的因素。

一般来说，当消费者品牌忠实性高，或者产生重复购买行为时，我们可以利用这种忠实性来预测未来产品销售的情形。但是，我们知道品牌忠实性有差异存在。为何有这种差异呢？理由在哪里呢？究竟影响品牌忠实性的因素有哪些？在这里，我们讨论三种因素的影响，包括消费者特征、团体影响力和市场结构。

消费者特征。消费者特征的研究主要集中在态度、人格特征、经济、人口统计因素上。

态度方面，有一个研究指出，消费者的态度和品牌忠实性的关系不大，个人对品牌态度良好，并不保证个人的忠实性亦高。

人格品质和品牌忠实性有点关系，但受到产品类别的限制。比如，曾有研究证明1603对夫妻的性格与购买卫生纸的品牌忠实性没有多大关系。还有研究证明人格特性对啤酒和咖啡的品牌忠实性影响力不大。

在经济、人口统计因素方面，有人认为性别、智力、结婚与否等与品牌偏好的一致性无关。但社会经济地位所区分出来的不同团体，品牌忠实性不同。年纪大的人，较喜欢购买同一品牌的产品。

购买量、购买次数对品牌忠实性影响不大。坎宁汉通过计算购买量和品牌忠实的相关，发现不管哪类产品，两者相关大多低于0.11，最高的相关也只有0.19。

在市场结构因素中，影响品牌忠实性的主要因素是“可供选择的品牌数”。市场心理学家Anderson以实验法来研究各种现象。例如，假使品牌忠实性高的消费者喜欢可口可乐的饮料，一旦买不到可口可乐时个人会转而购买近似口味的饮料，而百事可乐的喜爱者在没有百事可乐的情况下，有可能去喝七喜汽水。

至于其他的市场结构因素，也会给品牌忠实性产生一定的影响：某品牌遍布各地或占据了市场的领先位置时，品牌忠实性提高，当消费者的变异性大，购买次数多，费用高时，品牌忠实性下降。

下面我们概括一下影响消费者品牌忠诚的因素：

（1）随着年龄的增长，品牌忠实性可能会提高；

（2）常使用产品的人，品牌忠实性高，但受到产品本身及其生命周期的影响；

（3）购买时间距离加大，忠诚性下降；

（4）非正式群体领袖人物的购买行为，会影响群体成员的品牌忠实性；

（5）产品分布范围的大小及领先品牌的市场占有率等市场结构因素对品牌忠实性有很大影响。

3.形成品牌忠实性的原因。

一般说来，消费者形成品牌忠实的理由有三：消费惯性作用的结果；心理整合感的需要；行销策略的促成。

品牌忠实性是惯性作用的结果。消费者在购买产品或接受服务的过程里，往往会遭遇风险，包括产品是否能满足人的需要、成本是否太高等。个人为了避免风险，降低成本，当一件产品能够使他得到满足时，消费者就会继续购买此产品，于是形成品牌忠实性。

品牌忠实性是一种心理整合感。心理整合感的产生，是因为下列因素：①消费者把自己深深地投入某产品中；②消费者容易受到参考群体或家庭成员的影响；③此产品具有其他产品所不及的长处；④产品可以为消费者带来最大的满足。

品牌忠实性是行销策略所造成的结果。许多研究指出，行销策略对品牌忠实性有很大影响力。供选择的品牌数、分配过程、广告、售货地点的选择都和品牌忠实性有很大的关系。

三、品牌及其塑造

品牌，俗称牌子，是制造商或者经销商加在产品上的标志。美国市场营销协会的定义是：品牌是一个名称、名词、符号、象征、设计或其组合，用以识别一个或者一群产品或者劳务，使其与其他竞争者相区别。品牌所给予消费者的直接或者间接的印象是品牌性格。

怎样塑造品牌性格呢？尽管各有各的办法，但是有些通则还是要信守的。塑造品牌性格，需要把握三个问题：

问题一：你的产品或者服务有什么突出特征或特质？

问题二：你的产品或者服务如何定位？以谁为目标顾客？这些目标消费群偏好何种生活形态和具有何种心理个性？

问题三：你的产品或者服务怎样人格化，以使广告对象产生“代入”感？

这三个问题归纳起来，可以用公式表示：

产品＋定位＋个性＝品牌性格

我们用一个例子来说明品牌性格的塑造（摘自《广告创意100》）。

香港精英广告公司接手法国干邑名酒“特醇轩尼诗”的广告推广。“特醇轩尼诗”白兰地酒，是比“人头马”、“马爹利”、“拿破仑”之类的VSOP级名酒价钱还要高的一种酒。此前，堂皇广告公司曾为其拍过一个广告片，情节为一女士在游园会巧遇一英俊绅士，无限仰慕，幻想二人把臂同游，共饮“特醇轩尼诗”，但现实无情，男士却与另一美女相伴而行。广告试图以这个生活场景来赋予“特醇轩尼诗”豪华、高级、名贵的性格。但是这个广告却一点也不成功。

精英公司经过市场调查，发现原广告定位有问题，认错了对象。香港喝白兰地的多为中产阶级和收入偏低者。堂皇广告的“成功者”形象也不合香港时宜。在香港人眼中，成功的象征就是有钱，有面子，到处受欢迎。精英公司说服酒商改变广告方针，塑造一个香港人能接受的高级、有名望、有地位的品牌性格。

精英的广告以歌舞厅为背景，鼓吹“人生需要享受，使钱要讲派头”的消费哲学。歌女由叶丽仪扮演，她一边唱着“见你衣着显风度，意气风发豪情怀，便知你大有来头……贵客请你将步留，此地有美人抛送媚眼。”“大豪客”则分别由当时的珠宝商曹查理（拍此广告后被影视界诱去当了明星）和一位夏威夷华侨明星扮演。现实中的成功者扮演“大豪客”，十分自然、出色，广告大为轰动，“特醇轩尼诗”也被人们争相饮用。

广告之外，同步在电视台特约播出了13集“花花世界”特辑，由著名节目主持人介绍高级奢侈品和生活享受，令人大开眼界。大获成功之后，又进行大抽奖。奖品有高级平治380SEL跑车。这一推广姿态与广告相呼应，尽显“特醇轩尼诗”的高级、名贵、有地位、有派头的品牌性格。