【摘要】：1.1.2 电子商务的组成要素电子商务是一个复杂而又庞大的系统。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。企业利用互联网网站发布产品信息、接受订单等，如要在网上进行销售等商务活动，还要借助于电子报关、电子报税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务处理。
1.1.2 电子商务的组成要素
电子商务是一个复杂而又庞大的系统。从其系统组成看，它所涉及的内容已经远远超过了企业和消费者的范畴，几乎涵盖了整个社会的各个行业和领域。图1-1为电子商务系统组成示意图。从图中可以看出，电子商务系统包含了互联网、内联网、外联网、用户、物流配送中心、认证中心、银行、商家等，同时也涉及物流、资金流和信息流的相互转换。
（1）网络
网络包括互联网、内联网、外联网。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
（2）用户
电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用无线网、电话等接入互联网。企业用户建立企业内联网、外部网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、存储进行科学管理。企业利用互联网网站发布产品信息、接受订单等，如要在网上进行销售等商务活动，还要借助于电子报关、电子报税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务处理。
图1-1 电子商务的基本组成示意图
（3）认证中心
认证中心（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
（4）物流配送中心
物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。
（5）网上银行
网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
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