【摘要】：游说与非正式组织游说可以尽可能发表个人观点，了解听众，安排适当的庆祝，可以让游说更有效。在大中型组织或复杂的管理体系中，游说成为一种重要的管理技能。在进行游说前，优秀的工会官员、消费者与环境组织代表都应该对谁是信息来源、谁拥有权力和影响及如何接近他们十分清楚。
游说与非正式组织
游说可以尽可能发表个人观点，了解听众，安排适当的庆祝，可以让游说更有效。
在大中型组织或复杂的管理体系中，游说成为一种重要的管理技能。有时直接的方式不起作用，还可能有别的方法，管理者就很有必要去游说，尝试寻找其他能实现目标的方法。
所有游说都要交换，游说者给其他人带来了他们想要的东西，目的是引起他人的兴趣，求得支持，获得资源的投入，以达到既定的目标。通过这种方法要想得到别人的信任通常需要以下能力：
●与关键人物或群体约会的能力。
●通过正式和非正式的安排取得他人对某一事件的信任的能力。
●在很短的时间内引起他人兴趣的能力。
●影响他人对自己的利益做出反应的能力。
为了更有效，管理者应清楚了解自己所处的环境，明确他人想从中得到的利益以及他人可能提供的帮助和不可能做到的事。此外还有必要在游说目标听众时明确三点：哪些是可以提供信息的人；哪些是有权力和影响的人；成功接近这两类人的方式是什么（见图4.1）。
图4.1 关于两个门的图形
注：第1个门可以用于接近第2个门，第2个门拥有真正的影响力。
在进行游说前，优秀的工会官员、消费者与环境组织代表都应该对谁是信息来源、谁拥有权力和影响及如何接近他们十分清楚。
游说很少完全符合道德标准，一般游说是通过令人质疑的手段，运用个人知识和私人交往，来实现部门和群体的绩效。通过这种交往所获得的个人或职业的支持是很有限的，但绝大多数组织都会进行这种游说。在很多时候，它代替了组织的正式沟通。如果游说得到普遍接受，人们都认为它是一种最有效的影响他人的办法，那么你也得使用这种非正式的方法与人沟通。
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