传达组织战略并指导部门经理制定部门战略和目标

二、传达组织战略并指导部门经理制定部门战略和目标

在高级经理制定出合适的总体战略后，战略的实施就显得异常重要了。作为战略的制定者，高级经理必须透彻、完整地向下属经理传达战略，取得建立在归属承诺上的服从，而不是简单地下达指令。在此基础上指导部门经理制定各部门的具体战略和目标。这是战略实施的根本，是高级经理的一项重要工作职责。

正确传达战略并不是简单地把战略告知部门经理，简单告知只是命令，难以建立归属承诺。要使部门经理真正理解组织战略，并激发其内心完成战略目标的决心，需要在充分沟通的基础上，不仅要告诉他们战略“是什么”，还必须讲清楚“为什么制定这一战略”和战略实现“会达成什么样结果”。只有部门经理充分理解并认可战略制定的基础和战略实施的结果，他们才能建立归属承诺，在接受目标时才会心甘情愿。

高级经理建立归属承诺技巧

采用有效的沟通策略:特别注意的是“双向沟通”而非“你说他听”

研讨和促进:举办战略研讨，特别要鼓励下属经理把真实想法和担心全部说出来

采取介入技术:邀请关键性的利益相关者开圆桌会议一起讨论。围绕这样做是否正确、我们错过什么没有、战略实施面临的关键障碍是什么、在既定的战略方向上我们应停止的行动是什么、该开始的行动是什么等问题充分交流

标杆学习:把下属经理们带到选择好的与本企业战略相近的典型企业去亲身感受那些可能实现的东西，去感受实现的途径

不但重视“硬”的理性，而且重视价值观等“软”的问题:战略实施要和组织努力实现的价值观紧密联系，与组织的文化、行为方式相吻合

在指导部门经理制定部门战略和目标时，高级经理必须从公司的整体利益出发，协调各个部门之间的利益关系。切记不能横加干涉，将自己的个人意志强加给部门经理。

1.指导但不要插手中级经理的业务

新上任的高级经理受着强烈的诱惑想插手下属的工作，因为这些工作都是他们以前擅长的“乐事”，并且业绩突出。某位高级经理在指导下属制定部门战略目标时，曾经说:“看着他们茫然的样子，我真想让他们站一边去，自己亲手来做。”许多高级经理都有着这样的冲动，但合格的高级经理必须抑制住这种冲动。因为，即使你能很有效地把这些事情做好，但却超出了你的工作职责。

2.协调各部门的战略目标，让其服务于企业的总体战略

企业各个部门都有其自身利益，但公司资源很有限、需要合理配置，这就会导致部门之间的利益之争。高级经理必须根据企业的总体战略，协调部门之间的具体战略和目标，合理分配资源，使部门目标适应并服务于公司的总体战略和目标。