组织变革的环境

一、组织变革的环境

当今社会处于急剧变化之中，各种组织尤其是企业承受着极大的压力，如何驾驭变革已成为每个管理者最具挑战性的任务之一。只有善于广泛了解组织的外部环境，确定组织面临的威胁和机遇，驾驭组织和市场变化相匹配的变革，才能在变革中求得生存。熟悉组织的动态环境是组织变革的起点。同时，组织是一个开放的系统，始终处于一个复杂多变的环境之中。外部环境的变化和内部资源的不断整合与变动都会给组织带来发展机遇与挑战。环境的变化是组织变革的最大诱因，任何组织想要生存，都必须适时地对组织自身进行持续的变革。

简而言之，组织变革的背景可以概括为如下三个主要方面：

（一）经济全球化

经济全球化正在改变市场和组织赖以生存的环境以及组织运营的模式。随着新的政府、新的领导层次、新的市场乃至新的国家的崛起，全球性经济正在形成。我国目前正在加快融入全球经济，跨国公司很看好中国的前景，纷纷抢占中国这个存在巨大商机的市场，国内市场竞争日趋激烈。有人形象地把这些跨国公司比作虎视眈眈的狼，而中国的企业像是关在羊圈里的羊。在加入WTO以后，无歧视原则使得我国企业依靠政府庇护的这个羊圈被拆除了，那么中国企业的生存和发展将面临巨大的挑战。经济全球化对于任何组织的结构框架必然会产生这样或那样的影响，组织设计要考虑经济全球化这一背景因素。

（二）消费者主导的多元化市场

我国正在由产品主导时代向消费者主导时代转变。随着经济发展和人民生活水平的提高，市场需求日趋多样化、个性化，人们的思想观念、生活方式、消费行为正在发生巨大的变化。这种变化对传统工业化时代的大批量、标准化的社会生产体制提出了严峻的挑战，大量生产方式的特点在于固定性、标准化的订货方式，其竞争力的核心是单件产品成本的最低化。如今，市场竞争的内涵发生了深刻的变化，从生产性竞争为主转向了以服务性竞争为主。消费者对于产品的消费不仅仅局限在产品实体本身，而且更重视企业的信誉、品牌以及服务的品质。消费者的需求变化要求组织设计要以顾客为中心，组织结构要能够快速地生产和满足顾客的多样化、个性化需求。

（三）知识经济时代的挑战

当今社会是一个以知识为基础的经济，它对组织管理的理念与方式带来了革命性的影响。在知识经济时代，管理者必须营造一种新的组织环境来开发、利用和传播知识这种新的竞争性资产。变革和创新是知识经济的灵魂。如何促进知识生产、扩散、流动和创新，创造一种新的文化，激励员工有效交流与沟通，建立学习型组织，从而充分发挥人的创造力，成为组织管理努力的重心。创造一个良好的组织生态环境，建立一个对内开放的便于员工之间交流的知识平台，消除知识流通过程中的扭曲，实现知识的自由交流，这需要新的思维方式和管理方式。