影响知识流动的组织因素

7.2.2　影响知识流动的组织因素

与主要从知识本身特征入手讨论其流动性影响因素不同，Gupta＆Govindarajan（2000）将跨国公司网络中的知识流动分为单个节点、节点对和这个公司网络三个层面，并运用沟通理论分析了影响跨国公司网络内部知识流动的组织因素。他们将这些因素归结为以下五种。

1.流出单元知识存量的价值

由于知识在各单元间的流动是需要成本的，而不同资源的价值水平是不同的。因此，子公司的知识对跨国公司中其他公司的价值越大，其吸引力就越大。如果一家子公司的知识存量是不可复制的，并与全球网络中的其他公司相关，那么，从该公司流出的知识就可能比较多。进入方式、子公司规模和所在国的相对经济水平是影响知识流出的重要因素。一般认为，相对于新建方式（greenfield），通过收购方式建立的子公司（acquired subsidiaries）会有更多知识流向其他子公司和母公司；子公司的规模越大，其流向其他公司和母公司的知识就越多；东道国的经济发展水平与母国相比越高，从子公司流向母公司的知识就越多。

2.知识流出单元的激励意向

任何一个拥有独特知识的组织单位都倾向于“信息垄断”，这可能是因为信息垄断能够增强组织的权力。因此，跨国公司应该致力于建立对知识流出者的激励机制，使其愿意与各子公司分享有关知识。比如，如果跨国公司对子公司领导人的奖励，更多的是建立在其所在公司对整个公司网络的贡献上，就比过多关注子公司本身的经营绩效更有利于知识的流出。因此，基于整个跨国公司网络激励安排能够促进流出单元的知识共享意识。

3.传输渠道的多寡

如果没有必要的传输渠道，就不会发生知识的流动；同样，传输渠道的多寡将会影响知识流动的范围。沟通的非正式性、开放性以及沟通密度等都会影响跨国公司网络间知识的流动。通常情况下不难看到，一个子公司与全球网络中的其他单位之间，通过正式整合机制的联系越广泛，它们之间的沟通密度越高，越有利于知识的流出；同样的，也越有利于来自母公司和其他子公司知识的流入。另外，跨国公司的社会化机制（指在不同子公司间建立个人间亲密关系、个人亲和关系和个体间认知趋同性的一种组织机制）也会影响知识的流动。研究认为，子公司领导人之间的横向社会化程度越高，越有利于知识流向其他子公司，进而，领导人的纵向社会化程度越高（与母公司领导层关系密切、亲和力强、认知趋同性高），越有利于知识流向母公司；反过来，前者有利于其他子公司知识的流入，后者则有利于母公司知识的流入。而这种社会化机制的形成是与组织形式密切相关的，越是平等的、频繁的沟通越有利于这种机制的形成。

4.知识流入单元的激励意向

流入单元对获取知识的意愿如何，也直接影响跨国公司知识的转移。显然，与流出单元的激励意向不同，对流入单元来说，在同样条件下，当跨国公司更多关注每个子公司的经营业绩时，就会刺激子公司领导人更主动地去学习母公司和其他公司创造的新知识；同样的，当子公司所在国的经济发展水平比母国低时，子公司也会急于从母公司获得知识；总部与分部间的集权、分权模式也会影响知识的流动，通常跨国公司越是倾向于集权，子公司就越是倾向于从母公司获得知识，相应的对公司整体的知识贡献意愿和水平也就越低。

5.目标单元的吸收能力

上面已经谈到，吸收能力是决定组织学习效率的一个关键性因素。对跨国公司而言，通过收购方式建立的子公司比新建子公司对母公司和其他子公司的知识吸收要少；子公司高层管理团队中当地人员的比例越高，其对来自母公司和其他子公司的知识吸收越少。而且单元间的同一性也是影响知识吸收的重要因素，公司文化、内部语言系统、愿景等认同度越高，知识吸收能力越强。

上述影响因素可以从图7-1中清晰地看出来。

图7-1　跨国公司知识流动影响因素

总之，关于这些影响因素的分析，不管其角度如何，基本上都是围绕知识本身特性、知识拥有者和知识学习者三个方面展开的。而且，有一点是可以肯定的，那就是组织内的知识流动强烈地受到组织因素的影响，而在这些因素中，组织形式是一个重要的基础性因素。知识不同于传统物质资源的特殊属性实际上对传统的组织结构提出了挑战。从这个角度看，目前的许多组织设计新方案都可以解释为接近和整合组织成员知识的一种努力。