消除职业应激反应的方法

10.消除职业应激反应的方法

应激反应指机体对各种社会心理刺激的反应，包括生理反应、心理反应和行为反应三方面。由于职业活动而导致的应激，就称为职业应激。长期处于职业应激中，就会导致一系列不良反应。

职业应激主要来源于两方面：

（1）直接来源于职业本身。工作中心理、体力负担过重，如需要责任心强，注意力高度集中的机场导航员、交通民警、司机、飞行员、急症监护医生护士等，这些职业均会造成精神压力；而在现代工业流水线上作业的装配工，简单重复某一动作，而且要速度快，因而精神体力上遭受双重压力；而天文、水文、海洋、地质等职业，由于职业需要与社会隔离或封闭同样形成职业应激；反过来，那些整天无所事事、没有责任可负的职工，也会感到缺乏实现自我的机会而形成心理压力。

（2）不良工作环境。如噪声、高热、有毒有害等也会扰乱职工心理活动，也是应激的来源。职业应激在心理上会产生负性反应，如对工作不满意、厌烦、无责任心、抑郁；在生理上，机体长期处于应激中，会导致高血压、冠心病、消化道溃疡等；在行为上可导致工作效率降低、缺勤率高、失误增多，还可导致一些危害行为如吸烟、酗酒、滥用药物、上下级关系紧张以及迁怒于家庭成员等。由此可见，职业应激对职工身体、心理存在不良影响，对企业劳动生产率提高也不利。

消除和降低职业应激应采取以下措施：

开展职业心理咨询

在企业内部设置职业卫生顾问，对企业提出可行的心理保健、预防应激因素致病的建议；对职工进行心理保健教育咨询，帮助处于应激中的职工度过危机期。

提高管理效率

管理中应考虑职工的个性、情绪、社会价值等诸方面需要，创造有利于实现其潜能的社会心理环境。

创造良好心理环境

造成一种上下级、同事之间相互理解、关心的融洽关系。这些无疑可降低职工的应激，有利于职工身心健康，提高劳动生产率。