传统制造企业发展电子商务所面临的技术抉择

（二）传统制造企业发展电子商务所面临的技术抉择

1.传统制造企业发展电子商务所面临的技术机遇与技术风险

技术是一把双刃剑，它有时候给企业带来麻烦，有时候也会给企业带来好处。从传统制造企业发展电子商务看，现代计算机技术、网络技术、通信技术都可能得以充分应用，传统制造企业受到的影响既有正面的，也有负面的。

传统制造企业发展电子商务所面临的技术机遇。一是电子商务技术推动企业软化。依托电子商务服务的拓展，企业不仅可以实现制造过程和产品的先进化、高端化，而且可促进其业务领域向服务业拓展。二是电子商务技术促进产业链的延伸。实施电子商务后，传统制造企业的业务重点向下游销售端延伸，电子销售网络逐步建立，企业产业链得以延伸。三是电子商务技术有助于加强研发设计功能。在网络背景下，传统制造企业与终端消费者的接触点增加，接触深度提高，以客户为中心的生产制造体系得以形成，这种生产制造体系将拉动传统制造企业从客户需求出发强化研发设计功能。四是电子商务技术助力企业信息能力的提升。借助网络平台，传统制造企业对信息的感知、获取、处理、应用能力得到同步提升。五是电子商务有助于提升企业的国际竞争力。在传统模式下，企业往往关注于生产制造环节，而国际电子商务的推进直接提升了企业的国际竞争力。

传统制造企业发展电子商务所面临的技术风险。一是由病毒或黑客攻击所造成的人为破坏，这种技术风险由于不确定性强，可能会对企业的电子商务工作带来巨大冲击。二是由于技术管理的失误造成的商业秘密外泄，这种技术风险一般管理难度大，破坏性强。三是由于自然灾害或意外事故造成的电子商务系统崩溃，这种技术风险难以抗拒，管理成本高。四是基于技术的电子商务支付风险，由于资金的敏感性，企业技术管理压力大。五是技术实施后的业务流程重组失利，电子商务的实施势必带来企业的流程重组，但是中国的企业文化与现代技术的冲突很可能带来重组失利，并引起系列负面反应。六是基于网络的品牌危机，电子商务背景下，网络沟通不当或产品失误很可能带来快速的网络信息传播，造成企业品牌的崩溃。

2.企业在战略层面上的技术抉择

21世纪的头个10年，传统制造企业企业界流传着这样一个说法，中国企业上了ERP是找死，不上ERP是等死。这种对企业信息化难度的妖魔化描述令人毛骨悚然。当历史的车轮翻过这10年，确实有很多企业在信息化过程中倒下了，但更多的企业不仅没有倒下，反而更加强大，更加自信。实践证明，掌握现代信息技术的发展规律及其在传统企业的应用范畴、方式和目标定位，现代信息技术是可以给企业带来福音的天使。

因此，传统制造企业发展电子商务，在战略层面上首先要弄清楚本领域有哪些先进技术，哪些技术可以应用到企业业务发展中，哪些技术对企业不够适用，企业为了跟上先进技术发展的步伐需要在哪些方面逐步作出调整，企业如何找到适合自己的电子商务新技术发展方案。

例如，在移动电子商务技术飞速发展的背景下，传统制造企业首先应判断其产品是否适合开展移动电子商务。如果适合，该如何调整电子商务战略？如何调整企业资源布局？如果不适合发展移动电子商务，那么是否应该及时了解移动电子商务技术动态，适时将有关先进技术引入本企业？