信息技术在第三方物流中的应用

第五节　信息技术在第三方物流中的应用

一、信息技术在第三方物流中的应用

从将客户所订购的货放到运输工具上，到客户收到货物并在客户目的地卸下货物为止的这一段时间，称作订单发运时间。在使用外部运输服务时，计算和控制订单发运时间可能非常困难，因为它常取决于承运人的运输能力的大小。收货方提高运输准时性的方法之一是要求供货公司提前给出发货通知（advance shipment notification或ASN）。另外，货主更想收到承运人给出的发货证明文件，即标明了发运的确切时间和地点的发运单证。为了提高对客户的服务水平，许多运输公司利用信息技术来提供这些服务，此外，承运人已经可以让客户很容易跟踪运输进程，还可以向这些客户提供有关发货时间的报告、服务水平等信息。

例如：美国有一家主要的汽车公司建成了一套将私人运输方式与合同运输方式合为一体的系统，并将定位系统和订货系统计算机化，从而为零担货物提供了快捷、可靠的运输服务。从公司遍布于全美国的18个配送中心出发，系统第二天就可以将货物交到绝大多数客户手中。其中，大约有80％的运送任务是在夜间完成的，因为夜间运输可以减少由于白天交通拥挤和客户公司中拥挤现象造成的时间耽搁。

国外发达国家，由于运输环境的变化，时间敏感的物流服务已越来越普及，物流领域中的各种运输方式也有了明显改善。这样就有可能进一步加强提供客户增值服务。越来越多的第三方物流公司也将实时信息置于优先地位，例如，FedEx物流服务公司，UPS全球物流公司等都开发出了这一类新技术。表9-1所示，是荷兰运输与物流公司对信息技术重要性的排序。

表9-1　荷兰运输与物流公司对信息技术重要性的排序

注：数字越大排序的重要性越大

采用GPS是第三方物流企业发展的重大战略步骤之一，是完善第三方物流信息系统的又一重要的步骤，能为客户提供更好的物流服务，尤其是对下列货物和服务更是如此：

（1）时间敏感货物；

（2）实时跟踪货物；

（3）采用最新的物流信息系统提供物流服务；

（4）节约客户对信息系统投资，利用物流公司信息系统的能力得到增值的物流服务。

二、例：一个典型的物流管理系统

公司应用实时跟踪运输策略，采用顺序提货，来满足“零库存”的制造要求。

图9-6　公司的实时跟踪运输系统

上图显示了公司如何在实时跟踪系统的支持下，采用按时间顺序安排的公路运输从供应商提货并利用公路—铁路多式联运来满足“零库存”要求。