社会信任融资约束与企业创新研究

五、小结与展望

基于对已有相关研究成果的系统总结和分析提炼，以及对杭州永盛集团有限公司的案例分析，本研究结合我国中小企业实际，提出了以构建企业社会信任网络为重点的，从关系信任向社会信任的中小企业社会资本转型战略，并对企业社会信任网络的层次结构、作用功能、形成机制和影响因素进行了较系统的分析。中小企业信任问题研究在理论上有一定的创新性，是对已有企业社会资本和信任理论的有效补充，对相关领域研究的深入有积极的借鉴意义；在实践上对中小企业如何通过信任网络的构建和维护，来实现从关系信任向社会信任的企业社会资本转型，提高企业绩效并获取持续竞争优势，具有一定的现实指导意义。

总体而言，中小企业从关系信任向社会信任的社会资本转型，不仅需要中小企业自身在观念上的转变和行动上的努力，同时也需要政府、行业协会、中介机构等公共组织和网络成员发挥积极的外部推动作用。一方面，中小企业应深刻认识到企业社会资本的积累和培育，必须建立在更具理性、社会性和网络特征的社会信任基础之上；并充分发挥自身主观能动性，通过企业的长期可信任行为，及其与各类网络成员之间的持续交往、沟通和互动，不断构建、维护和发展企业多层次的社会信任网络，尽快实现从关系信任向社会信任的社会资本转型。另一方面，各级政府部门、行业协会等公共组织，应通过不断建立健全网络化的社会信用信息共享体系，充分发挥行业协会等公共组织的自律和协调等作用，以及积极培育各类社会信用中介服务机构等途径和手段，为中小企业实现社会资本转型创造更好的市场条件、文化氛围和制度保障。

此外，作为一种探索性研究，尤其在中小企业社会信任网络构建方面，本研究尚存在以下三个方面的局限性：一是中小企业社会信任网络的体系结构和形成机制等问题研究，仅基于文献整理和理论分析，其科学性和普适性有待进一步实证研究的检验；二是中小企业与各网络成员间社会信任关系的构建和维护是一种双向互动关系，但本书仅从中小企业自身出发，重点研究了网络成员对企业的单向度信任问题；三是本研究仅提出了一个中小企业社会信任网络的整合性分析框架，对网络中各个层次、各类信任关系的具体表现形式、形成路径和作用机制，及其协同和交互效应等问题，仍有待作进一步深入的理论和实证研究。