不能让人信服

39.不能让人信服

管理事典

在办公室里，伯纳德正在和他的一个员工谈话。

“玛丽，你这个月的工作没有任何起色，而且你的工作方向也不正确。比如说这份计划书，你是怎么写的呢？完全不能反映我们将来的工作情况！”

“可是，老板，我是完全按照你给我的标准来完成的。”

“怎么，对于你自己的错误，你不承认吗？”

“不是这样，因为我知道珍妮的工作计划也是按照这个标准完成的，可是你却认为她的很好。”

“本来也是很好。难道你在指责我对你不公平吗？”

玛丽的工作没有错，她是按照老板的要求来完成的，可是她的老板却只看到工作结果而看不到过程，更看不到自己在这里所应承担的责任。

人们总是尊敬有勇气把握机会、及时做出正确的决策，并能为其决策承担责任的上司。那种不善于把握机会并遇事优柔寡断的人，是绝对不能得到卓越的驾驭人的能力或成为一个管理者的。总是企图寻找托辞和借口并失掉自己责任感的人做上司是没有威信的。即使你错了，甚至真的犯了错误，只要你有勇气去尝试，你的下属还是会尊敬你并信任你的。

同时你能对你的行为承担责任，你就会得到莫大的好处。当你的下属知道你不想逃避自己的责任，当他们知道你乐意承担起自己决策和行为的全部责任时，你将会得到他们的心悦诚服、他们的忠实合作以及他们的全力支持。你就有能力促使他们去做你想让他们做的事情。这样，我的朋友，你就获得了卓越的驾驭人的能力。

深入分析

如果你想成为一个管理者并获得卓越的驾驭下属的能力，那你必须学会寻找责任和承担起你行动的责任。你应该积极地寻找任何一点你能够承担的责任，要胜任并愉快地承担起那个责任，你绝不要通过躲避棘手的事情而爬上执行人员的阶梯。

正确方法：

一个管理者，首先要从思想上提高自己，重视思想的建设。从大的方面讲，随着时代的转换，我们要学习的新知识越来越多，这就要求我们努力针对新的实际，掌握各种理论知识，才能把管理工作做得更好。我们除了要有强烈的工作责任感外，也不要忘了紧跟着公司的脚步，认真地掌握日益完善的业务技能，在处理事情时才能有十分的把握和信心，充分体现管理者的水平。

管理心经

优秀的管理者要不断加强自身建设，提高自身素质。

一个不和员工沟通、不深入到员工中去、不关心员工疾苦、不倾听大家的心声的管理者，肯定是一个失败的管理者。公司的员工除了一个共同的目的即把工作做好外，更重要的还是和平相处。生活上宛如一个家园，工作起来才开心、轻松、有动力，这就要发挥一个管理员的作用，多联系员工，多开展活动，增加大家的情谊，让员工们感觉到在这个团队里很舒服，而不是除了隔阂还是隔阂。

一个团队的凝聚力来自团结，没有团结的力量，就如一盘散沙，怎么捡也捡不完整。在某些团队里可能会出现许多是是非非，员工之间互相猜忌，有的管理者甚至也加入了这一行列，这是多么危险的举动，如此的团队，如此的管理者，又怎么谈得上“管理”两个字？

好的管理者不但精力充沛，而且还能激励他们所管理的人。

遵守以下原则，你就可以获得令人信服的能力：

（1）不要辩解，不要找借口，要接受责备。

（2）不要以任何借口推脱责任，不要由于你自己的过错企图去谴责别人。

（3）尽自己的全力做好每一项工作。无论你感觉怎样，都要把工作做得很出色。

（4）关于你要做的工作的任何细枝末节都要做得准确而细致。如果事情重要，就得做，不管事情是大是小。如果它们对于圆满地完成任务无足轻重，那就可以在征得允许的情况下放弃它们。

（5）严守时间。要养成遵守时间的习惯，迟到说明粗心大意和缺乏自律。迟到的人不可能被认为是忠实可靠的人。

（6）执行任何任务都要做到完全彻底地领会精神实质。

妙语点评：

要成为强而有力的管理者，你必须发挥你的管理能力。管理能力是达到某些特殊目的的系统而有规则的途径，它需要一定的行政管理技能和诀窍。管理不仅是优秀管理者手中的一件工具，也是驾驭人的能力的一件法宝。只有从各方面提高你自身的能力，才能让你的下属信服。一个管理者首先得能够去做事情，然后你得能够认清你的做法是否具有正确性。正确了就是员工的榜样，错误了要勇于承担责任。