员工福利的基本概念

第一节　员工福利的基本概念

提起福利，人们也许会想到养老、医疗等基本社会保险，也许还会想到各种住房补贴、交通补贴，以及带薪假期、集体旅游等。那么究竟什么是员工福利?员工福利是不是就是社会保险，福利与人们所关注的薪酬存在什么样的关系呢?

一、员工福利的概述

(一)员工福利的概念

旅游企业员工福利(Employee Benefits)是旅游企业为了改善员工生活和解决员工特殊困难而支付的社会消费基金的一种表现形式。与工资、薪金和奖励不同，福利通常与员工工作绩效无关。奖金是付给那些工作超过给定标准的员工的货币报酬，而福利则对所有员工都适用，它是企业为了维护员工身心健康、生活安定、为解除员工后顾之忧，采取的工资以外形式的各种保障措施，同时也是一种对员工感情投入的很好形式。

(二)员工福利与薪酬的区别

在旅游企业人力资源管理中，员工福利经常是与薪酬密切相关的，它们都是员工报酬系统的一个部分。员工的福利和薪酬都是以具有员工身份和参加企业生产劳动为前提，都是对员工贡献的一种回报。二者的区别表现在以下几个方面:

1.从产生渊源来看

薪酬是员工在企业生产或其他经济活动中投入的活劳动的货币资金表现形式，是产品和服务的最终成本构成要素。而福利则是雇主为改善劳动条件、解决员工及其家庭的生活问题提供的一种间接的物质或服务方式。

2.从分配过程来看

薪酬严格地遵循着按劳分配原则。公平性是薪酬分配的首要原则，企业往往根据员工的投入(如技能、教育、努力等)来支付员工的薪酬。而员工福利尽管在分配过程中也存在着一定的差别，但这种差别远远不如薪酬分配明显。员工福利分配遵循普遍性原则，一些福利设施的使用和福利津贴的发放只强调企业内部员工的身份，不过多考虑员工职务及付出劳动的多少。

3.从管理目标实现方式来看

薪酬管理目标的实现主要是用高额的金钱报酬作为诱因，激励员工取得良好绩效。而员工福利更多的是以对员工基本生活的关怀为出发点的。它强调的是一种人情味，通过体贴入微的方式来使员工感受到组织的温暖，以此来吸引员工，提高员工的工作效率。

(三)员工福利的特点

相对于员工报酬体系的其他一些组成部分而言，员工福利具有自身的一些突出特征。

1.强制性

员工福利中某些项目的提供要受到国家法律的强制性约束，如基本的社会保险、法定休假等。其他一些可以由企业自行决定的福利项目尽管不受到法律约束，但是都要受到一些重要规章制度的制约或者必须满足某些条件才能获得政府优惠的税收待遇，这些福利项目包括养老金、储蓄计划、各项企业补充保险等。

2.复杂性

员工福利的给付形式多样，包括现金、实物、带薪假期以及各种服务，而且可以采用多种组合方式，要比其他形式的报酬更为复杂，更加难以计算和衡量。这导致员工对福利组合的真实价值的理解要困难得多。一般情况下，要想理解不同类型的医疗保健福利、养老金计划、伤残保险等福利项目的优缺点是很困难的，这些福利项目所具有的价值很少会像一个人所拿到的货币工资那样让人一目了然。很多时候，企业在福利上花了大量的金钱但是员工却对福利并不理解或者并不认为福利有太大价值。因此，企业要想提高员工福利投资的收益首先应该让员工意识到各种福利项目的价值。

3.普遍性

无论企业的规模、性质如何，总会为员工提供一些福利，因此福利已经变成了一种制度化的东西。提供某种类型的医疗和退休福利几乎已经成为许多企业的一种强制性义务，不向自己的全职员工提供这些福利的企业已经很少。

二、员工福利的基本类型

员工福利是一个复杂的概念，其项目繁多、形式多样，根据不同的标准可以划分为不同的类型。

(一)根据福利项目的提供是否具有法律的强制性，可划分为法定福利和企业福利

法定福利指根据政府的政策法规要求，所有在国内注册的企业都必须向员工提供的福利，如养老保险、医疗保险、失业保险、公积金、病假、产假、丧假、婚假、探亲假等政府明文规定的福利制度，还有安全保障福利、独生子女奖励等;企业福利则是企业根据自身特点有目的、有针对性地设置的一些符合企业实际情况的福利，包括商业保险、住房福利、带薪休假、教育福利、员工持股、利润分享以及其他服务项目等。

(二)根据福利项目的实施范围，可以将员工福利划分为全员性福利、特种福利以及特困福利

全员性福利是为所有员工提供的福利。特种福利是为企业高层人员设计的福利，如高层人员的轿车、星级宾馆、出差待遇等。特困福利是为企业特别困难员工提供的福利。

(三)根据福利的表现形式，员工福利可以分为经济性福利、设施性福利、工时性福利、娱乐性及辅导性福利

经济性福利包括社会和企业提供的各种保险、企业分红或员工持股、节日礼金、健康检查、亲属的抚恤补助、子女助学金、伙食补助、特约商店等。设施性福利包括员工餐厅、公司福利社、图书馆或阅览室、公司幼儿园或托儿所等。工时性福利包括年度特别休假、探亲假、产假等。娱乐性及辅导性福利则包括员工旅游、员工教育训练、员工社团活动、文体活动等。

三、员工福利的作用

员工福利作为一项广受欢迎的人力资源管理策略，对于旅游企业而言具有十分重要的价值。

(一)税收优惠

这些福利与薪酬相比明显的优势就是可以使企业享有税收优惠。政府为了减轻社会保障体系负担，往往鼓励企业实施员工福利计划，对这类计划采取了税收优惠政策。以员工福利而非薪酬形式支付的劳动报酬，一方面可以为企业起到避税的作用，另一方面则可以减少企业所应缴纳的法定社会保险费。

(二)吸引和留住优秀人才

对于旅游企业来说，各种企业福利项目在具有一定社会功能的同时，也成了企业吸引人才、留住人才的主要激励方式。现金和员工福利都是留住员工的有效手段，但是两者特点不同。尽管看得见、拿得着的现金可以对人才产生快速的冲击力，短时间内消除了员工福利的差异化要求，但其非持久性的缺点往往会使其他企业以更高的薪水将人挖走，尤其对于资金实力不足的中小企业而言，如果仅仅依靠现金留人，将很难幸免人才大流失的灾难。而具有延期支付性质的员工福利，不但可以避免财力匮乏的尴尬，还可以很好地维系住人才，成为减缓企业劳动力流动的“金手铐”。

(三)激励员工，提高员工工作绩效

福利对员工的激励作用可以表现在以下三个方面:

首先，员工福利可以满足人们在生理上、安全上的低层次的物质需要。例如养老保险和企业年金可以使员工免于为年老后的生活担忧，失业保险可以减少人们由于失业而遭受到的经济损失，各类健康保险则能够在人们由于生病或受伤而暂时或永久丧失劳动能力时提供基本的生活保障。

其次，员工福利可以满足人们在情感上的社会需要。这主要体现在各种各样的实物性福利项目上。例如目前许多企业都提供的带薪休假，这种福利形式可以使员工在长时间的紧张工作之后调整生活节奏、放松身心，还可以利用这段时间与家人、朋友相处，丰富感情生活，满足亲情和友情的需要。此外，各种精心策划的集体旅游、定期举办的宴会可以使员工彼此之间在工作之外有更多的接触机会，从而增进员工之间的了解，融洽企业内部成员间的关系。

另外，某些员工福利项目还能在一定程度上使员工获得成就感，例如员工持股计划。通过这一计划，员工拥有了企业的股票，能够共同分享企业的经营利润。员工能够真正以主人翁的精神投入工作，将企业的成功视为自己的成功，从而获得更大的成就感。

综上所述，员工福利对于旅游企业而言存在着有别于薪酬所带来的不同效用。随着经济的发展、企业间竞争的加剧，深得人心的福利待遇比高薪更能有效地激励员工。因此，员工福利是企业报酬体系的一个必不可少的重要组成部分。