【摘要】：五、会议团队结账服务（一）准备工作需备好的结账工具有计算机、打印机、计算器、验钞机、发票、备用金（零钞）等。2．会议团队入店及住店期间的结算工作步骤同上面旅行社团队入店及住店期间的结算工作。在团队离店前1小时，主动与团队领队或会议经办人员联系，请求协助督促团队队员结清自费款项。其余与旅行社团队结账服务相同。
五、会议团队结账服务
（一）准备工作
需备好的结账工具有计算机、打印机、计算器、验钞机、发票、备用金（零钞）等。
（二）服务程序
1．会议团队抵店前的准备工作
（1）核查接待员转来的到店团队登记单内容是否与计算机信息相符，发现问题，及时纠正。
（2）开设会议团队新账袋（夹），将有关资料插入账袋内。同时将数据录入计算机。
（3）根据酒店与团队单位签订的协议礼貌地收取团队预付金。
（4）根据团队变更的最新情况，及时调整账户资料。
2．会议团队入店及住店期间的结算工作
步骤同上面旅行社团队入店及住店期间的结算工作。
3．会议团队离店结账工作
（1）提前打印当日离店团队明细清单。
（2）了解当日离店团队情况，记住团队离店时间、签单人姓名和房号。在团队离店前1小时，主动与团队领队或会议经办人员联系，请求协助督促团队队员结清自费款项。
（3）客人离店前整理好所有原始单据，打印出会议团队消费明细清单，与会议经办人逐项核对，准确无误以后，请会议签单人签字。
（4）对于现付团队所付的团费，收银员需点收，进入计算机系统或手工结清账目；对于协议延期付款的会议团队，则将其签名确认的所有账单送交审计部，再由审计部移交信贷收款部。
（三）服务要点及注意事项
凡不允许挂账的会议团，其费用一律到店前现付。
其余与旅行社团队结账服务相同。
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