怎样做个称职的书店老板

82.怎样做个称职的书店老板？

经营好一家书店，店老板所起的作用至关重要。要做个称职的店老板，必须做到:

（1）勇于承担责任。当一家书店经营不顺利时，仔细检查原因可以发现，除了外在因素，更有店内店员的经营心态。

有人把失败的原因归咎于市场不景气，但这是一种为自己找借口、不负责任的心态。在面临市场不景气时，也应该抱有“只要切实做好应该做的事，就不会受到市场不景气的影响”的思想。即使在竞争过于激烈而难维持经营时，只要不疏忽分内的事，那么，竞争愈激烈，愈能获得好评而吸引顾客。如果缺乏足以吸引顾客的实力或魅力，那就不能怪顾客疏远你了。

总之，外在的因素也许多少会阻碍工作的推动，但一般来说，书店不能顺利成长的原因，大部分都在自己。如果有这种观念，既能产生非常新颖的创意。也必能焕发生机。

（2）敢于冒风险。在做书店生意时，人们最关心的问题就是能否收回资本、能否赚到钱，心里对这些问题总是把握不准，总觉得有风险。事实上，具有风险意识正是企业家的一个基本素质。它要求经营者必须要有超常的魄力、雄心和毅力，大胆设想、谨慎实践，随时准备承受失误所带来的结果。

不过，具有风险意识，并不等于可以盲目行动。书店的经营者必须注意:①客观性。能客观地寻求正确的决策，而不是自以为是地按照自己的主观意愿去进行决策。②灵活性。能依据实际情况的变化，随时调整、修改自己的意见，而不要等到有一定的压倒性依据时才被迫修改。③忍耐力。在紧张的工作和巨大压力下仍能保持头脑清醒，化险为夷，变困难为财富。④开拓力。要不断提高自己的目标，要不安于现状地去寻求新的发展；要不断用新颖的风格和优质的服务来吸引顾客和批发商，以无穷的开拓潜力来吸引有识之士和金融部门的支持，并能以坚忍不拔的精神和毅力去付诸实际行动。⑤判断力。在事态不分明、前景不明确，且信息量不足以使一些问题表面矛盾化时，能有足够的判断力辨别真伪、权衡利弊。

（3）听取合理的意见。一般来说，书店经营规模都不大，如果没有健全的规章制度，没有严格的纪律，再加上店员数量少，容易造成老板独揽大权，盲目相信自己的判断，听不进别人的意见，有时在评价书店的市场定位时出现了偏差也不愿承认，从而导致决策缺乏足够的正确依据。这样就会出现老板信息不灵、考虑问题不周到，常会因为一些微不足道的细节导致失误，使企业蒙受损失，还会导致挫伤店员的热情、老板与店员关系疏远、企业很难团结为一个整体、效率低下等后果。

不仅如此，老板还容易把功劳全记在自己头上，忽略了全体店员的努力，使得许多合理化建议被压在箱底，不能被采纳。但是，一个人的时间和精力是有限的，全面掌握管理的各种知识是不可能的，老板擅长的领域也只能局限在有限的几个方面。只有充分发挥店员各自“有差别”的特长，才能真正授权给下级人员。这样的话，一方面可以使老板节省精力和时间，专心于企业大计方针的考虑，避免盲目决策；另一方面还可以使店员认为自己有价值，能够从工作中获得满足感，并转化为积极性，产生工作热情。

（4）拥有广博的知识。书店的老板必须具有一定的理论知识和实践能力，同时应具备过硬的专业知识。这大概可分有以下三个方面:①必须具有较高的文化素养。②必须掌握基本的经济理论、熟悉经济规律。③应精通企业管理知识。

当然对于老板来讲，不可能精通所有的社会科学知识，但他必须懂得经营管理、懂得市场学，他必须了解经济法律和有关法规，了解哪些品种易被市场接受，哪些经营为法律所允许。

（5）要有全面的为人处世的素质。这包括:①与人合作的能力；②果断的决策力；③对新观点、新事物的敏感性；④持之以恒的精神；⑤风险回报意识；⑥借钱赚钱不丢人的观念；⑦时间观念；⑧目标要高而起点要低，要从小事做起；⑨能把新观点付诸实际行动；⑩善于总结。