巧妙使用“热炉法则”

巧妙使用“热炉法则”

现代的企业管理理念认为，对于一个公司来说，其内部的有关管理与奖惩的规章制度，必须要足够严格、有效，要把这些制度运用得像烧得滚烫的炉子一样，让所有员工明白“一触即烫”、“谁触谁烫”、“热炉很烫”的道理，让这些规章制度拥有即时性、平等性与警示性等特点。现代管理学家们将把火炉的这三个显著特点运用到企业管理上，并把这个方法称为热炉法则。

在市场经济和全球化的大背景下，外部环境对企业的影响在不断增大，结果造成一些员工缺乏纪律观念和法规意识。在工作中他们总是不服从上司，把违反公司的规章制度当成自己的特色。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？领导者可以从“热炉法则”的管理方式中获得有益的启发。

1.体现“平等性”

领导者只有做到维护公平公正，规章制度才能成为管理公司的最有效的工具。“热炉法则”强调：任何人胆敢去碰火炉，那他立即就会被烫。因为火炉是一个没有任何感情的物体，对任何人都没有亲疏远近。同样的道理，企业的规章制度也应当具备这个特点，也就是说不管是谁，无论你担任什么职务，只要违反了公司的规定，就要受到相应的处罚。大家一律平等，所有人都不能例外。

在我国古代就有“王子犯法，与庶民同罪”的说法，当然这方面的事例也有很多：诸葛亮挥泪斩马谡，并不因为他是自己的爱将就饶恕他；联想集团总裁柳传志不因自己是领导就不遵守公司的规定，开会迟到时他和其他员工一样得罚站；中国政府没有接受英国政府部门的多次求情和交涉，坚决处死英籍贩毒犯阿克毛，等等，这些都体现了“法”字面前人人平等的精神。可以说，没有平等，就无法形成铁一般严格的纪律。在企业管理中，也是如此，只有做到公平公正，才能够让公司的所有员工服从公司的规章制度，也可以说，这种平等性就是维护好规章制度的一块基石。所以，作为公司的领导者，一定要从自身做起，对所有的下属都要做到一碗水平端，同时严防不公正的现象。

2.落实“及时性”

有员工犯了错误，领导者一定要在第一时间追究责任，把依法管理落实下来。从“热炉法则”可以看出：火炉都是一触即烫从不拖拖拉拉。作为公司的领导者，如果对违反规章制度的员工不及时处罚，那就不能取得良好的督促和教育作用。在执行制度的时候没有雷厉风行的工作态度，制度的作用就会大大降低。坚持规章制度的时效性，才能有力地体现其严肃性。因此，在平常的企业管理中，发生问题时，一定要在第一时间着手解决问题，并且迅速组织人员评估危害，锁定责任人，处理问题时要做到全程通报。查出责任人以后，一定要在第一时间公开处理。领导者应当对处理结果公开公示、接受全体员工的监督，防止暗箱操作。

3.强化“警示性”

领导者只有在平时多注重教育，员工们才能够形成遵守规章制度的意识。“热炉法则”还道出了企业危机管理的重要内涵：就是烧红的火炉已经摆在那里了，它通红透亮的壳体让大家明白火炉所散发的危险，所以这有明显的警示作用。一个公司如果能够加强对员工的教育，做到使他们自觉遵守公司的规章制度，这样才可以说制度发挥了它应有的作用。要达到这个目的，领导者可以从三个方面对员工进行教育：

（1）要让员工敬畏企业的规章制度

要把公司严格的制度当做高压线，让他们认识到谁碰谁触电。通过坚持不懈的学习和教育，使员工时刻都绷紧遵守纪律这根弦，并能够时常想到违反纪律的后果。

（2）要培养员工的自觉性

自觉遵规守纪来自员工对规则制度的深入了解。当然这有赖于领导者对员工进行经常的、不断的教育，这样才有利于员工养成自觉的习惯和意识。俗话说得好，“纪律是个圈，自由在里边”。员工们只有做到遵守法规纪律，自觉地在各种规则和条款的范围内工作，才能使自己得到非常愉快的、良好的自由工作环境。

（3）互相提醒

有一些员工可能会受文化程度、个性特征等各方面因素的影响，自觉性和自我控制的能力比较差，这就需要大家互相关心和帮助，这样才能及时发现问题和解决问题。为此，领导者可以专门设立警示室，对经常发生的违规违纪问题进行梳理和展示，并定期组织员工进行参观，这样才能对员工起到警示的作用。

总而言之，领导者在运用规章制度的时候，一定要谨守平等性、及时性、警示性等三个法则。企业可以通过各种手段对员工进行教育和引导，通过切合实际的行动使规章制度这个“炉子”热起来，烫起来。

领导的“狠”智慧

公司规章制度的执行一定要严格、及时、平等，这样这些制度才能有效发挥其砥砺和促进员工上进的作用。除此之外，加强对员工的警示也是非常必要的。