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物业外包管理绩效评价

时间:2022-06-01 百科知识 版权反馈
【摘要】:第三章 IT治理能力对IT外包绩效作用机制概念模型构建本章中提出了本研究的理论视角的选择:企业能力理论。第六章 案例研究本章通过对实际案例企业的IT治理能力与IT外包绩效的观察与分析,对该企业IT治理能力不同维度因子对IT外包绩效和IT外包关系质量,以及IT外包关系质量不同维度因子对IT外包绩效的作用机制进行了深入的分析和总结,进一步验证与完善了前面的理论模型研究,并对该公司提升IT治理能力给出了相关建议。

四、研究内容与框架

根据本研究的思路和范围,全书共分为七章,各章的主要内容陈述如下。

第一章 绪论

绪论部分主要阐述了论文的研究背景、研究方法、研究目的和意义,对论文的研究思路、内容安排及研究路线做了简要说明。

第二章 主要概念界定与研究综述

这一部分主要是对IT治理、IT外包的概念与内涵做了深入的阐释。对IT治理和IT外包的发展脉络和研究成果进行梳理,对前人关于IT外包绩效的研究进行分析汇总,比较其主要贡献,分析其不足,为本书的研究提供依据并奠定理论基础。

第三章 IT治理能力对IT外包绩效作用机制概念模型构建

本章中提出了本研究的理论视角的选择:企业能力理论。以“能力观”探讨企业IT治理能力的构成,并结合其他学者的观点,提出本研究对IT治理能力的度量表。然后,基于能力理论在IS应用中的深入分析,创见性地提出将外包关系作为IT治理能力的辅助性企业资源,对IT治理能力、IT外包关系质量和IT外包绩效三者之间的关系进行了深入的分析,构建了IT治理能力对IT外包绩效的概念模型。

第四章 IT治理能力对IT外包绩效作用机制研究模型构建

本章主要是对IT治理能力、IT外包关系质量和IT外包绩效三个变量之间的关系,以及它们不同维度因子之间的关系进行深入的分析,在此基础上,构建IT治理能力对IT外包绩效的作用机制研究模型。

第五章 IT治理能力对IT外包绩效作用机制模型实证检验

本章首先建立了本书的测量体系,采用探索性因子分析、验证性因子分析、信度分析对量表的信度和效度进行验证,采用结构方程模型对所出提出的研究模型和假设进行检验,进而详细分析了研究结果,并深入探讨了研究结论对理论与实践的意义。

第六章 案例研究

本章通过对实际案例企业的IT治理能力与IT外包绩效的观察与分析,对该企业IT治理能力不同维度因子对IT外包绩效和IT外包关系质量,以及IT外包关系质量不同维度因子对IT外包绩效的作用机制进行了深入的分析和总结,进一步验证与完善了前面的理论模型研究,并对该公司提升IT治理能力给出了相关建议。

第七章 总结与展望

这一章主要是对本书的主要研究内容和主要创新点进行全面总结,简要分析研究中存在的不足之处,提出后续研究的构想和思路。

本书的研究结构如图1.1所示。

图1.1 本书结构

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