社会运行的三大作用力

111.社会运行的三大作用力

认识到差序格局的社会与企业，或者认识泛家族规则之后，我们可以进一步讨论更重要的问题：泛家族规则继承与发展问题。确实，泛家族规则并不记载在什么本本上，也从没有为任何官方所承认，为什么会一代代“自然”相传、自然克隆并一步步发扬光大呢？

1927年，美国的管理学家在一个叫霍桑的工厂进行了著名的“霍桑试验”，从中得出三条原理：金钱并非是刺激人的积极性的唯一动力；生产效率的上升与下降主要取决于职工的积极性和人群关系，而并不主要取决于工作方法和工作条件的制约；企业里除正式组织外，肯定存在着非正式组织。主持试验的梅奥等人在文章中解释非正式组织也就是内部员工在工作中形成的团体力量时，特意指出：这些非正式组织有着自然形成的规范或惯例。

让我们回过头来看看社会的运转，其中起规范作用的主要有三种力量，那就是法律强制之力、政府管理之力和民众习惯之力。这三种力量分别对应于三大规则：一是社会运转基础规则，一是社会交流基本规则，一是泛家族规则。前者是社会稳定的基础法制规则，是任何一个社会都必须具备并确立的，这个规则的破坏常常就是国家的崩溃。中者是政府选择的社会资源的分配模式，是计划经济，还是市场经济，还是计划指导下的市场经济，模式不同各有不同的规则。后者自然是社会运行中的习惯规则，是人群关系构成过程中自然形成的规范或惯例，常常不被社会正式记载或承认，却在任何社会都存在着，就像霍桑试验之前，谁也不承认企业存在非正式组织一样。在世界上大多数国家内，社会上都存在着这样的三种力量，只不过因民族、历史和地域的不同，表现形式不同。

从历史的长河看，这三种规则似乎一直并行不悖，各自在各自的领域内发挥着巨大的调节与稳定的作用。然而，走入历史的每一点上，我们都能清晰地看到，三大规则从它们诞生之日起就相互斗争着，社会正是在这种斗争中艰难地向前或者后退。或者说得更准确一些，政府一直在另两大规则运行之间起着协调和斗争的作用。政府行为偏向某一规则时，就是对另一规则的压制，常常造成了“剪不断，理还乱”的半经济状态。

对三大规则各自的发展与演变，研究的文章和专著并不少。但极少有人注意，任何一种规则一经产生就要派生出相应的管理理念，也就是管理文化，并以此对另两者产生极大的影响。

正是在泛家族规则影响下产生的泛家族管理文化，使得相当多的企业管理者在取得一定成功之后，在潜意识里产生一种不可对外人说的观点：如同现代家庭越来越小一样，并不是所有的企业都是越大越好！

泛家族文化可以专门研究，我研究得也并不深入，限于本书的篇幅，这里只能概要地说出几点，只希望能引起专家和企业管理者的研究兴趣。如果对此不感兴趣，不妨请跳过泛家族文化这一节。