成本控制技巧

八、成本控制技巧

上面主要针对原材料价格大幅上涨为制造型企业提出了十个应对策略，除此之外，要想最有效地控制成本，还应掌握以下技巧：

技巧一：目标成本控制。

企业在开发设计某件新产品之前，不但要考虑材料成本，还应将成本发生的每个环节都考虑到。例如利用某种材料后会不会导致其他方面成本的增加，该材料是否易于采购、存储、装配和装运等。若在设计阶段未对成本全面考虑，在后期的整改过程中就要增加物料或装配难度来解决缺陷，这增加了材料成本，还影响了批量生产效率。

技巧二：区分人工工资和人工成本。

生产效率不同是二者的主要区别。杰克·韦尔奇认为支付高工资的同时实现人工成本最低是不矛盾的。在工资增长的同时，若总体生产效率上升幅度高于工资增长幅度，总人工成本与总产值的比例也会下降。

沃尔玛刚进入中国市场时，聘请深圳一家法律事务所作为其常年法律顾问，每年花费10万元人民币。但在第二年，沃尔玛就用每年200万元人民币聘请当时中国最大的律师事务所——金杜律师事务所代替之前的法律顾问。原来沃尔玛遇到的国际化运作销售的各种难题，包括产品质量问题、侵权、价格欺诈、内部员工福利等问题，是之前的律师事务所所不能解决的，200万元人民币聘请的律师事务所为沃尔玛带来了更多经济效益。

技巧三：挖掘项目附加值。

很多电影公司电影拍摄完毕后，首先会拿到电影院的票房，接着出版DVD、提供网络在线观看、出版音乐歌碟、举办明星见面会、出版相关书籍、生产卡通人物等，这样，成本均摊后初期成本就相对降低了。如果电影公司只靠电影票房赚钱，不挖掘电影附加价值，就不会获得很大利润。

技巧四：计算现金值时考虑沉没成本。

企业投资时，不能只考虑净现值，还要考虑沉没成本。

一家企业去投资山西煤矿时遇到问题：是自己修铁路还是购买货车？在二者需花费资金相差无几的情况下，企业考虑到：煤矿储存量不够长期挖掘，若修铁路，使用完后无法搬运走，就会成为沉没成本，相反若购买货车则在投资完毕后可继续利用，于是就选择了买货车。

技巧五：做好淡旺季人员裁减。

很多企业采用裁员的方式解决人员闲置问题。淡季裁员时应选择技术含量低、熟练程度要求低的工种。对业务水平和操作技能要求比较高的岗位，企业在淡季可以采用轮流放假的方式节约开支。在旺季可对要求前来上岗的工人报销路费、发奖金等鼓励方式，这样可以减少培训时间，提高生产效率。

技巧六：交叉培训。

交叉培训就是一个部门的员工到其他部门去学习，培训上岗，使一位员工获得多种职业技能。沃尔玛通过交叉培训提高了企业工作效率，同时还有利于员工了解不同部门的实际情况，无形中培养了每位员工的成本控制意识。

技巧七：年终返利，鼓励经销商提前打款。

利用年终返利政策来吸引经销商提前打款是空调业的惯例。空调行业对提前打款的经销商在年终给予一次性现金奖励，对提前打款的经销商优先提供货源。这不仅及时收回了企业应收账目，还起到了融资的目的。

技巧八：激励顾客为企业省钱。

顾客就是上帝，是企业的宝贵资源，用很好的鼓励方式，顾客还能为企业节约成本。

零售商沃尔玛每年都会由于购物车丢失损失约8亿美元。每辆购物车成本为100美元。沃尔玛为此想出了一个办法：若顾客交还一辆购物车，可获得一张可能会赢得一台电视机的奖券。这个办法使停留在商场外的购物车减少了200辆，一家沃尔玛分店因此每周少安排100小时（1小时成本8美元）的购物车收回时间。而商场一台电视机的费用不到200美元。

技巧九：加快资金周转。

采取快速资金周转策略，可加快资金、货物的流通速度，弥补单位利润的不足。快速消费品行业经常采取加快资金周转的策略。以往电脑销售公司由于中间环节多、渠道长，利润很低，若去除中间环节成本，直接从电脑生产商那里直接订货，就能创造更多利润。

宏图三胞采用专业定制生产、平价销售和直销规模，形成特色连锁经营方式。砍掉中间环节后的市场推广费仅为以前销售渠道的50%。速度提高、成本降低、终端低价销售使宏图三胞的竞争力不断增强。仅一年时间，宏图三胞实现资金50次周转，这就意味着它一年内赚了50次钱。

技巧十：防止陷入多功能的成本陷阱。

功能越多的设备价格通常越贵，企业购买多余功能的设备是一种浪费。

一家纺织品公司发现，该公司80%的计算机只做文档处理工作，只有20%的计算机在使用一台计算机的全部功能。为了有效利用资源，公司决定采购配置与功能较少的计算机，节约了企业的大量资金。

企业在新产品研发时，也要防止陷入多功能成本陷阱。

产品功能太多会增加成本，但消费者不一定需要那么多复杂的功能，也不愿为不需要的功能付费。若企业一味认为功能越多越好，不但会增加成本，还会影响销量。日本率先推出只有一种功能的傻瓜相机，成本低、价格低，深受消费者欢迎。

技巧十一：提高产品质量，降低不良产品率。

不良产品造成物料损失，增加了生产成本，同时还会降低生产效率，延迟交货日期，造成人工成本损失。可见不良成本率的高低会对制造成本产生很大影响，因此企业要不断提高产品生产率，降低不良产品率，进而降低企业生产成本。

技巧十二：将部分保修成本用于提高产品质量。

现在很多品牌产品都对顾客承诺一定的保修期，保修于是成了售后服务不可缺少的一部分。

据调查显示：不同品牌汽车的平均保修费用，福特为650美元，通用为550美元，而丰田只有400美元。

提高产品质量是显性成本，而售后服务是隐性成本。企业能否将多余保修成本用来提高产品质量？一旦产品质量提高，顾客的满意度和销售额就会提升，售后服务的隐性成本也会自然降低。

技巧十三：循环取货。

我国企业流通效率低，全社会的每年流通费用占GDP的20%。

上海通用采用循环取货的方式大大降低了物流成本。上海通用80%的供应商在郊区，为了降低成本，对于交货量较大的供应商，通用就将货物直接送到工厂，较小的就在运输途中进行整合。运货车每天早晨从厂家出发，到达第一家供应商后，装上准备的原材料，接着去第二家、第三家，依此类推，将所有的材料装好后返回。通过循环取货，优化了运输线路，提高了运输装载量，减少了运输次数，明显降低了运输成本。

技巧十四：转移库存。

对于季节性产品，旺季需要大量库存以应对销量骤增情况，这就会增加库存量，占用大量流动资金。我国某内衣企业用一个很巧妙的办法解决了旺季库存问题。

该企业的具体解决办法是：若经销商在旺季来临前两个月提货付款，内衣价为原出厂价的70%；若提前一个月提货付款，内衣价为出厂价的85%；若旺季提货就要按出厂价全价付款。

由于折扣低于库存成本和资金成本，这种办法降低了库存成本，加快了资金周转，同时还解决了应收账款难问题。

技巧十五：制造外包。

外包使企业扬己所长，避己之短，它给企业带来了新的活力。制造外包的目的是让其他更具成本优势的企业来完成产品生产，这样企业就能专注于自己擅长的领域。

耐克采取生产外包的方式后，有了更多的时间和精力专注于品牌管理和销售。2004年，耐克实现利润10亿美元，销售额达123亿美元。这都是生产外包带来的竞争优势。

但是，在生产外包前，应进行严谨的成本分析，同时还要对自己的核心能力有足够把握。

技巧十六：上下游预警。

上海通用采取一条流水线上生产多个不同型号产品的“柔性化生产”方式。这种生产方式要求供应商处于“时刻供货”状态，这会导致供应商产生很高的库存成本。为了克服这个问题，上海通用与供应商时刻保持信息交流和生产预警，采用滚动生产计划，对产量进行随时调整。上下游预警的核心是要求与供应商实现信息资源共享，并且依据通用的生产计划安排自己的库存，降低库存资金的占用。

思考题：

1.你对上面十六种技巧中哪种感触最深？

2.你觉得上面的哪种技巧有不足之处？