严格掌控关键环节

严格掌控关键环节

俗话说，一着不慎，满盘皆输。在企业的营运过程中，有一些环节的作用是全局性的，因此应特别加以重视。当然这样的关键环节在企业的内外关系上都存在，这里着重分析几个对外方面的环节。

慎签合同。企业的对外关系都是信用关系，这种信用关系在很多情况下会表现为各种各样的经济合同。签合同是一门很大的学问，也是做企业的基本功。一般来讲，合同只要没有违法的内容，又是缔约各方面真实意思的表达，也未显失公平就会受到法律的保护。也就是说合同一旦签订，签约方就承担起了受到法律约束的义务和责任，当然也就拥有了法律所支持的权益。所以签合同就是在签署有法律效力的文件，应当十分认真地对待。坚决不能签有毛病、有隐患或者约定不清晰的合同。因为商场云谲波诡，有很多合同可能就隐藏商业陷阱，初创企业的人应努力练就火眼金睛，见招拆招，把合同弄清楚。这里简单讲几个可能经常遇到的情况。

首先，要尽量拒绝签订格式化的合同。商务交往是非常个性化的事情，一案和一案有各不相同的情况，格式化合同是顾及不到这一点的。而且格式化合同一般是由强势一方提出的，这种合同一般对强势方的权益体现得很充分，而且也有很完备的保障条款，他这方几乎零风险，而对缔约的其他方，往往就很苛刻。所以格式化合同往往就是不平等的合同，应尽量避免。如果实在难以避免，那也应努力完善它，增加补充性或修正性条款，使自己的权益得到应有的体现和保证。

其次，合同文本应该是在充分讨论的基础上由签约各方共同拟订出来。如果是由对方提供的合同文本，那就一定要仔细阅读和研究，把各条款的意思弄清楚，把潜台词读出来，不清楚的地方要提出来要求对方解释，千万不能想当然，用自己的思维去解读对方拟就的条款，你以为如何如何，其实不是那么回事，而一旦签了，就立即具备了法律效力。

最后，合同一定不能留下模糊空间，不能笼统，对可能出现的各种情况应该预见清楚并作出明确约定。

总之，正如西方的一句谚语所说：魔鬼隐藏在细节之中。合同就是一个最容易隐藏“魔鬼”的地方，所以应该尽可能地把各个细节都观察分析清楚并作出明确的约定，这样“魔鬼”就难以藏身了。当然，这里的分析并不是要说明签合同是一件可怕的事情，它是正常的商业交往中经常发生的事情，一个企业如果没有合同，那不也就没有生意了？我们只是应该认识到，合同是包含风险的，签坏了就成为危机爆发的一个重要原因，所以应该慎重对待。如果自身经验不足，那么对于重要的经济合同，可以请专业律师把关。

严把发货与付款关。发货或者付款是履行经济合同过程中最核心的环节，也是风险可能集中爆发的地方。过去做小本生意的人最喜欢说的话就是一手交钱，一手交货，或者说银货两讫。也就是说交货与收钱，或者说付款与收货在同一时空得以完成。这是做生意最公平最安全的形式。但是在现代经济中，除了到菜市场买菜，这种一手交钱一手交货的交易形式是越来越少了。由于社会化协作日益广泛，专业分工又日益精细，产业链不断延长，而各种金融工具与支付手段又日益丰富，致使一个交易过程很容易被切割成若干不同时空的片断。这有助于社会整体效率的提高，但也必然增加个别交易的风险，只要其中某个片断出了问题，整个交易过程就可能中断或夭折，形成某交易方的风险或危机。例如货款已经汇给境外的客户了，而客户发的货却在海关由于某种原因而被卡住了，或者对方已经取到了货但汇来的款却由于某些原因而不能入账，银行又把钱退回去了。类似千变万化的情况是层出不穷的，往往让人防不胜防。为此，首先还是要把合同订好，对于在什么情况下交货以及在什么情况下付款应有非常明确的约定，而且为了保证这一条款的有效实施，还应规定相应的必要的保证措施。在合同执行过程中，应清楚掌握对方履约的情况，在有把握的情况下才发货或付款。须知发货与付款都是一个不可逆程序，一旦迈出这一步，就无回头路可走了。如果不幸走出这一步后发生了问题那必须立即采取补救措施，如派出得力的人到对方监督收货或收款，必要时配合相应的法律措施。总之，无论发货还是付款都是一次惊险的跳跃，没有看准就不能跳。要特别防止急于求成。另外，也不能因为是老客户而马虎。因为对方从来都是货到付款从未失信就放心发货，怎么就能保证对方不会因为什么突然的变故而失去支付能力呢？或者原来信用好的企业就一定不会在信用上出问题呢？决不能容忍自己哪怕只有一次的疏忽，因为也许就是仅仅一次的疏忽就会酿成大祸。

勿轻易借款。商场上一般都认为能借到钱就是本事，能借到钱就是福分，借钱生财就是最高的商业智慧。如果借钱是如此美事，那为什么有很多企业都是因欠人家钱而陷入危机，而且债务性危机又往往足以将企业摧垮呢？可见借钱绝非等闲事。简单来讲，在生意做得顺的时候钱比较好借，借来也比较安全，这有点像有的人语带玩笑所说的：在不缺钱的时候借钱。因为所谓生意做得顺，就是商业循环比较顺畅、现金流好，回款有保证，而且有利润。这个时候人家借给你钱，风险比较小，你用借来的钱扩大了生意规模，能赚到更多的钱，还款也没有压力。反过来，如果是在陷入困境的情况下借钱，那么这个借来的钱是用来填窟窿的，没有回流性循环的，别人怎么敢借呢？所以越是困难的企业越难借到钱，借到了也未必是好事。生意场上的规则有其内在的合理性，也不好用世情冷暖去作肤浅评价。所以对于初创企业来讲，应少在借钱上动脑筋，而是要竭尽全力依靠自己去排除万难，扭转局面。如果不是这样，那借钱可能只会授人以柄，在泥潭中陷得更深。