企业前景的含义

9.1　企业前景的含义

企业前景的含义是指企业的未来发展空间，包括企业的发展战略、目标、产品的市场潜力，以及受众群体对本企业未来发展的远景客观认知和主观评价。

什么是“企业发展”？^[1]只有沿着图9－1实线所指的路径前进，才能被称为“发展”，否则，就不能称为“发展”。企业在发生前进性质变时，有其具体的经济指标，前进性行为质变是因，经济指标增长是果。只能把建立在企业前进性行为质变基础之上的经济指标增长称为“企业发展”。

图9－1　企业发展路线

企业应该追求全面发展。企业发展内容广泛，它包括功能、品牌、产品、技术、质量、管理、营销、公关、体制、机制、文化等方面的发展。先进企业不断创新，既能抓住发展时机，也能加快发展速度，善待客户、善待员工、善待一切利益相关者，是企业持续发展的必要条件。

企业发展有许多类型：按发展内容划分有全面发展和局部发展，按发展力度划分有大的发展和小的发展，按发展速度划分有快速发展和缓慢发展，按发展前景划分有持续发展和间断发展，等等。

企业发展随着市场变化而不断变化，聪明的企业领导能够主动适应这种变化，并为企业发展指引方向、目标与步骤，为企业发展谋划措施，为企业发展组织人、财、物力，能够及时解决企业发展中遇到的重大问题，既对企业近期效益负责，也对企业未来效益负责，而未来效益往往扎根于近期的发展性工作之中。

不同规模的企业具有不同的发展优势。大企业的优势主要有：可以获得规模经济效益；可以充分发挥专业化管理的作用；可以实行多角化经营，将业务扩展到市场经济生活的各个领域，以增强实力，分散风险等。小企业的优势主要有：人员少而精，办事效率高；经营灵活，“船小调头快”，适应能力强；专业化程度高，有利于提高质量等。

企业在发展优势方面，需要广大员工共同努力。广大员工不仅是企业发展战略决策的执行主体，而且应该是企业不同层次发展的决策主体。员工应该积极参与并投身于企业发展。广大员工只有承担相应创新责任、享受应得的创新利益，企业发展才能获得强大动力。

企业发展需要战略。企业发展战略是对企业发展的谋略，是对企业发展中整体性、长远性、基本性问题的计谋。整体性发展、长远性发展对企业具有重大意义。

9.1.1　企业战略的作用

企业战略就是通过一系列的分析，对整个企业所处的行业环境、外部动态、内部资源、人财物等各方面进行深入剖析，最终确定企业的发展方向和行动的谋略。企业战略具有方向性、原则性，一经确定，就不能轻易更改。

企业战略的类别有：①成本领先战略。其核心是通过采用一系列针对本战略的具体政策在产业中赢得总成本领先。要求建立起达到经济规模的生产设施，在经验积累的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。②标新立异战略又称歧异战略，将公司提供的产品或服务标新立异，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。利用客户对品牌的忠诚以及由此产生对价格的敏感性下降使公司得以避开竞争，有时会与争取更大的市场份额相矛盾。③目标聚集战略。主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场，核心是更好地为某一特定目标服务。

企业战略有四个组成部分：①企业战略思想又称企业战略观念，是企业战略的灵魂，是企业经营者和员工在处理企业所遇到的重大经济关系和重大经营问题上，所持有的认识和态度的总和。②战略目标是企业战略的核心，是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标应具备的基本特征：目标正确而明确；主动；奇袭（要有创新）；简捷；实事求是，现实可行。③战略重点是企业战略的关键。企业处在不同的发展时期，其战略重点是不同的。④战略部署是企业战略的保证。战略部署包括战略资源配置、战略文本编制、战略动员。

企业战略的意义。企业战略的确定能够大幅度降低企业的高层沟通成本，因为企业战略确定之后，董事会对项目的投资就有了明确的方向，这样就避免了高层之间因为意见不同而相互争吵，甚至相互抵触。

我国企业战略管理发展历史比较短，各个企业重视程度不同，从发展较好的企业来看，战略意识比较明确，不再是“脚踩西瓜皮——滑到哪里算哪里”。具有战略意识的企业，企业战略的作用，主要表现在：一是企业对企业战略管理的作用有明确的认识，企业管理按照战略管理的要求，给管理人员和员工指明了方向；二是企业对中长期战略规划、经营方针的制定比较重视并且认真执行；三是企业战略管理较为系统、科学与全面；四是企业市场意识较强，能从消费者的利益出发去认识市场和企业生产经营；五是对企业战略管理的有效监督，使企业在实施过程中有条不紊推进，企业提供及时、有效的信息，使战略评价体系较全面。这些作用使管理者和一般员工对自己的日常工作的理解和实施清楚具体，树立了信心，增加了干劲，明确了发展的方向。

9.1.2　企业目标的作用

（1）伟大的目标给员工带来积极的心态。

桑德柏说：“除非先有梦！否则一切皆不成。”

潜能大师安东尼·罗宾曾经这样说：“有什么样的目标，就有什么样的人生。”经常有人说：“我的问题就在于没有目标。”这话只能说明他还不了解目标的真正意义。事实上，追求快乐而避开痛苦便是我们人生的目标。所以说，我们是有目标的，只不过要看这个目标是否能促使我们行动去追求高素质的人生。

如果企业期望员工的潜能得以充分发挥，其制定的目标应该是宽广的，员工在向它挑战的过程中会发现无穷的机会，使人生攀上另一个层次。要相信你的未来绝不止于目前，现在就请你下定决心，给自己订出一个值得追求的目标吧！很多人都明白自己在人生中应该做些什么事，可就是迟迟不行动，根本原因是他们欠缺一些能吸引他们的未来目标，而且这个目标可能没有细化或者缺乏切入点，也就是说缺乏可操作性。

在埋头苦干时，一定要明白“做恰当的事比恰当地做事更重要”。以免在走向成功的阶梯时找错了方向，这样浪费了大好时光，使活动没有效率。因此，我们必须掌握真正的目标，并拟定目标，澄明思想，凝聚继续向前的力量。

因此，我们应该把自己和组织的目标统一起来，形成合力，这样才能掌控好自己的人生，把自己的能力和才华完全发挥出来。

（2）目标引导员工发挥潜能。目标能激发出令人难以置信的能力，改变一个人的命运。目标能够使一个平常的人成为传奇人物。所以，要想把看不见的梦想变成看得见的事实，首要做的事便是订立目标，这是人生中一切成功的基础。

组织目标和个人目标会引导员工的思想和行为，而员工的思想决定了员工的人生。所以每一位员工一定要有自己的人生目标，不管怎么样，你要对你自己的未来负责。员工的目标给出了自己的人生追求和人生方向。这就使得员工的意识能量发挥了威力，当员工有了目标就可按部就班地照目标前进。

如果你不是被勉强的，而且你所做的正是你所喜欢的，那么你还会感觉痛苦吗？根本上就是你的兴趣所在嘛！你就像玩耍一样的每天做着最令你开心的事情，你还会害怕去创造它们吗？这与组织行为学中关于“社会人”假设的观点相一致。

有了目标就不至于迷失方向，它是我们成功路上的里程碑。

（3）目标使员工产生积极性。目标有两个方面起作用：一是努力的依据，也是对自己的鞭策。对许多人来说，制定和实现目标就像一场比赛。随着你努力实现这些目标，你就会有成就感。随着时间的推移，你实现了一个又一个目标，这时你的思想方式和工作方式也会渐渐改变。目标必须是具体的，可以实现的。如果目标不具体，没有可操作性——无法衡量是否实现了——那会降低你的积极性。因为向目标迈进是动力的源泉。如果你无法知道自己向目标前进了多少，就会感到泄气，最后甩手不干了。

（4）目标使员工看清使命。每一天，都有人无法用明确的目标去鞭策自己。结果，他们继续生活在一个他们无意改变的世界上。曾有一位医生对活到百岁以上的老人的共同特点做过大量研究。他叫听众思考一下这些人长寿的共同因素，大多数听众以为这位医生会列举食物、运动、节制烟酒以及其他会影响健康的东西。然而，令听众惊讶的是，医生告诉听众，这些寿星在饮食和运动方面没有什么共同特点。他发现，他们的共同特点是对待未来的态度——他们都有人生目标。人生倘若没有目标，你肯定会一事无成。正如贸易巨子J.C.宾尼所说：“一个心中有目标的普通职员，会成为创造历史的伟人；一个心中没有目标的人，只能是个平凡的职员。”

（5）目标使员工把重点从工作本身转到工作成果。一项活动要有用，就一定要朝向一个明确的目标。也就是说，成功的尺度不是做了多少工作，而是做出了多少成果。大量而艰苦的工作，并不能保证一定成功，所以不能混淆工作本身与工作成果的概念。目标有助于我们避免这种情况发生。如果你制定了目标，又定期检查工作进度，自然会把重点从工作本身转向工作成果。单单用工作来填满每一天，这看来已不能接受了。做出足够的成果来实现目标，这才是衡量成绩大小的正确方法。