有哪些物流信息管理流程

一、物流概念的产生及发展

市场经济是一个极为庞大而复杂的系统，它的发展要靠精密的社会分工来完成。人类为了满足生产和生活需要，就必须不断消费各种各样的物质资料。为了满足人类这种需要，必须得有无数的工厂或其他制造系统不停地生产和制造人类所需要的物资。人类如果不能得到所需要的物资，就无法进行生活和生产，将会导致社会经济系统的紊乱。作为生产者只有将产品转移给了消费者才能实现其产品的使用价值，同时才能获得其所需要的效益，才能有条件去组织社会的再生产。

运输和保管是构成物流的两大基本活动。在完成运输和保管的过程中，伴有装卸搬运、包装等活动，同时在生产和消费之间建立流通渠道，这些活动都是物流的任务。那么什么是物流呢?不同国家的专家学者从不同的角度对物流下了定义。概括起来主要有以下几种：

物流的概念最早是在美国形成的，当时被称为“Physical Distribution”（简称“PD”），意为“实物分配”或“实物配送”。美国物流学者D．Bowersox在其1974年出版的《物流管理》一书中，将物流管理定义为“以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业之间有策略地加以流转，最后到达用户，期间所需要的一切活动的管理过程”。1963年物流概念被引入日本，当时被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁作用”。

1976年，美国国家物流管理协会（National Council of Physical Distribution Management，NCPDM）给物流的定义是：“物流活动包括但不局限于：为用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、订货销售、零配件供应、工厂及仓库的选址、物资采购、包装、退还货物、废物利用及处置、运输及仓储等”。1986年，美国国家物流管理协会改名为美国物流管理协会（CLM），并正式将物流的名称从“Physical Distribution”改为“Logistics”，定义为“物流是以满足顾客需要为目的，对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益地流动和储存进行计划、执行和控制的过程”。从此“Logistics”突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域：不仅仅从产品出厂开始，而且包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。这是因为随着生产的发展，社会分工越来越细，大型的制造商往往把成品零部件的生产任务包给其他专业性制造商，自己只是把这些零部件进行组装，而这些专业性制造商可能位于世界上劳动力比较便宜的地方。在这种情况下，物流不但与流通系统维持密切的关系，同时与生产系统也产生了密切的关系。这样将物流、商流和生产三个方面结合在一起，就能产生更高的效率和效益。

1988年，美国物流管理协会将物流定义为：“物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的流动和存储的效率与效益，并对其进行的计划、执行（实现）和控制的过程”。这一定义反映了物流实践的发展，也进一步揭示了物流的本质。1992年美国物流协会将物流定义更新为：“为迎合顾客需要而对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程”。1998年美国物流协会又对物流进行了重新定义，目前该协会对物流最新的定义是：“物流是供应链活动的一部分，是为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。”

美国物流协会1998年的新定义更科学地反映了物流的基本含义。我国国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》已于2001年8月1日起正式实施。其中对物流进行了定义：“物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”这一物流定义与美国物流管理协会1998年的新定义其主要内容是一致的。

从上述物流概念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们都反映了三个基本点：一是物流的核心是“实物流动”；二是物流的范围包括整个供应链，从原材料供应开始直到产品的最终消费；三是物流实现两个关键目标：达到适当的客户服务水平，达到最低成本；四是物流的功能主要由运输、储存、装卸、包装、加工以及信息等所构成。

综上所述，我们认为：物流是指为满足顾客的要求而发生的从生产地到销售地的物质、服务以及信息的转移过程，以及为有效、低成本保管所进行的计划和控制行为。这个概念充分考虑了我国物流发展的现实，从中可以看出物流是一个物流实体的流动过程，在流通过程中创造价值，满足顾客及社会的需要。