【摘要】：1.5.2 完整性原则项目沟通中的完整性原则也包括两个方面：一是提高信息的完备性；二是实现沟通的完全性。在项目管理中，为保障沟通的完整性，特别需要注意的地方是，信息的完整性在很多时候取决于项目管理人员对上级和下级工作的支持和心态。
1.5.2 完整性原则
项目沟通中的完整性原则也包括两个方面：一是提高信息的完备性；二是实现沟通的完全性。提高信息的完备性，是指在沟通过程中所传递的信息应该是基本完备的，不能够留下很大的信息缺口，那样会使对方难以理解，从而出现沟通障碍。项目组织中的管理人员需要努力为项目团队成员提供他们所需要的信息，以保证团队成员之间沟通的完整性。在项目管理中，为保障沟通的完整性，特别需要注意的地方是，信息的完整性在很多时候取决于项目管理人员对上级和下级工作的支持和心态。因为项目管理人员位于项目沟通和信息交流的中心，他们必须充分运用这个中心的地位和便利条件，以使项目团队成员能够获得相对完整而准确的信息，从而起到项目沟通中心的作用。
但是在实际工作中，有些项目管理人员往往会因为管理水平或疏漏等方面的问题而忽视了这一点，他们甚至会越过自己的上级或下级，直接向项目团队成员或上级有关人员发出指示、下达命令，或进行请示，从而使自己的上级和下级人员处于“不知情”的尴尬境地，这样就违背了沟通完整性的原则，也违反了项目组织管理的统一指挥的原理。当然，在需要紧急动员完成某一项任务或需要下令撤离某一危险场所等时间不允许的情况下，项目管理人员可以采用不通过其上级或下级，直接同项目团队成员进行沟通的做法，但是一般情况下的沟通必须保证按照完整性原则去开展。
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